Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #152025 » Добавлено 16.12.2013 20:48

"Локи писал(а) Забанено 5 человек, не считая пока вас.

Лично я буду только рад."

А что так? Тут произвол и хамство по отношению к клиентам, что мешает меня забанить? Компания явно не дорожит клиентами.

Ну еще бы. Меньше стирать сообщений, чтобы продолжать создавать видимость, что все в ажуре.
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #152027 » Добавлено 16.12.2013 20:49

OksanaG писал(а) 16 дек 2013, 21:40но всё же УДАЧИ, буду держать за Вас кулачки)) Вы должны попасть в отправку
Спасибо, надеюсь Ваши зажатые кулачки намекнут кое-кому - а ну ка бегом домой моя посылочка :Laie_13:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152031 » Добавлено 16.12.2013 20:53

IruseK писал(а) 16 дек 2013, 21:45Но про priority и ЕМС там в шапке ничего нет
потому что они по умолчанию отправляются каждый день, кроме праздников и выходных


OksanaG писал(а) 16 дек 2013, 21:45я люблю перестраховаться, у меня ведь досрочная проверка пройдена?
если пройдена - нечего волноваться. Вторую проверку пройдет быстрее. У вас еще сутки в запасе. Не переживайте


Marina vOG писал(а) 16 дек 2013, 21:47В Москве ведь еще эта партия попадает под курьерскую доставку?
а следующую партию уже самовывозом? Или по Москве до 31 разводить будут?
Да. Но с учетом новогодних пробок лучше забрать самовывозом.
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152032 » Добавлено 16.12.2013 20:54

Статус отправляется :dance3: :dance3: :dance3:Спасибо:)))))))
а у меня тут еще одна никак не начнет проверяться :ah: Тоже со вчерашнего дня. Стоп не нажимали с ребенком :ah:


  • Посылка: #299079
Информация
Eduard pWF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 01.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Эдуард

Страна: Россия

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #152033 » Добавлено 16.12.2013 20:55

Только-только последние четыре заказа оприходовали от 09.12, доставка была службой UPS, по трекам время доставки на склад 11-22 и 11-26 от 09.12.2013г. Сейчас отправил на сборку. Полагаю, что об отправке в регионы SFX 17.12 можно даже не думать (это не вопрос, а утверждение), а раз так, то зачем переплачивать нашему «порядочному» посреднику за его сногсшибательные «услуги супер склада» и «супербыструю» доставку, которая в этом году для меня уже не осуществима….
Жаль, что к НГ подарки не успеют, но ничего не поделаешь, бывают и более неприятные ситуации, а от этой я просто абстрагировался, ну ее лесом…, стоит ли нервничать, зная, что повлиять на развитие событий не можешь, мое мнение – ОНО (находящееся в штате Пенсильвания) того не стоит.
Т.к. до этого отправлял посылки исключительно Priority –BWW (кстати, сегодня получил в Краснодаре одну из них, отправленную посредником 26.11.2013г), то планирую и эту посылку направить вышеупомянутым методом доставки.
Надеюсь, что хотя бы к середине-конце января посылка прибудет к месту назначения, как раз к ДР дочки.
Желаю всем оперативного решения возникших проблем, скорейшего получения своих заказов и побольше позитива)))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152036 » Добавлено 16.12.2013 20:57

Tatyana BtG писал(а) 16 дек 2013, 21:00а у меня последняя позиция никак не добавится:( причем с ошибочным адресом и письма на help не уходят видимо;( автоответ не приходит;( очень надеюсь на силу форума Ab
9611804527373302828859
ускорить регистрацию заказов никто не в силах.
Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 417

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152040 » Добавлено 16.12.2013 20:59

У меня регистрируют заказы от 13! А от 9-го когда???
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #152041 » Добавлено 16.12.2013 21:00

Пчёлочка писал(а) 16 дек 2013, 21:59У меня регистрируют заказы от 13! А от 9-го когда???
Радуйтесь) У меня за двое суток вообще ни одного заказа из 30-ти)
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152042 » Добавлено 16.12.2013 21:01

Эдуард, мне вот как то не очень везет с почтой России. Все время отправляла bww. у меня стабильно 5 недель идет. Подруге за 3 приходит. в ноябре попробовала usps. Зачем переплачивала. 3 неделе на экспорте провисела. Подала в розыск. Посылка шла ровно месяц. Из почты России до сих пор нет ответа. Решила попробавать ШФ экспресс. Уж до Москвы то долетит. А там самовывозом. не знаю про какое хамство пишут. Мне лично всегда отвечали и помогали.
Информация
Tatiana IsE

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152043 » Добавлено 16.12.2013 21:01

Читаю и завидую!! У кого-то посылы собираются, у кого-то заказы чекинятся! Рада за вас! У меня пока тишина. Написала, правда, запрос для Галины, верю в успех!))
Информация
Marina vOG

Аватара пользователя

Сообщения: 193

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 37 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152044 » Добавлено 16.12.2013 21:02

Пчёлочка писал(а) 16 дек 2013, 21:59У меня регистрируют заказы от 13! А от 9-го когда???
У меня вчера была от 9.12
Информация
Ukka

Аватара пользователя

Сообщения: 163

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152045 » Добавлено 16.12.2013 21:03

Локи, как бывалый, подскажите пожалуйста. У меня последние посылки входящие от 12 декабря. Если сейчас опоздание с регистрацией в 7 дней, то, дай Бог, посылки от 12-го зарегистрируют 19 декабря. Декларация по всем посылкам заполнена. Деньги к 19-му переведу. Если отправлять BWW сразу же - успеет прийти до начала февраля? Или переплачивать порядка 30-35 у.е. и отправлять SFE? как думаете?
Скидка 10$ для новых покупателей на Iherb - код SSW998
посылка от 30.04 Прием Берлин 15 мая. Экспорт 17 мая. Импорт 27.05.2013 01:20. Вышло с ММПО на доставку 29.05.2013 04:13. Получена 1.06 (на 3.06 по реку есть только выход с ММПО).
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #152046 » Добавлено 16.12.2013 21:03

Локи писал(а) 16 дек 2013, 21:41
Ksenia kQG писал(а) 16 дек 2013, 21:40просто закрыли доступ на форум
Забанено 5 человек, не считая пока вас. :ag:
Ksenia kQG писал(а) 16 дек 2013, 21:40после такого она будет последней.
Лично я буду только рад. :bp:
Как вариант, можно посмотреть вот это
Kvarik написал:
"Мою доставили 10го. До сих пор её "ждут" на сайте. ОК
Ситуация на складе: http://video.yandex.ru/users/rusmult-moy-su/view/177/"
Кто еще не видел - очень повышает настроение :)
Информация
Mikhail VdC

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 22.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152048 » Добавлено 16.12.2013 21:05

Уважаемый SF, так как поддержка молчит позволю себе написать тут - где прочитать про задержку с чекином посылок? (нужны конкретные сроки задержек). я очень терпеливый человек, но вы меня ставите раком в неудобную ситуацию, у ребенка утренник, а вы уже 7 дней не можете зачекинить мою посылку, соответственно я не могу отправить заказ в Москву, номер посылки #1230817. Посылку #1237652 которая по коду отслеживания с 12.12 доставлена - когда можно будет увидеть? из-за этих посылок никто не занимается проверкой документов и обработкой консолидированной посылки в Москву (#279224), если за сегодня (вашего времени) завтра вы не сможете разобраться в ситуации просьба об этом написать тут или ответить на мой запрос в поддержку, я вынужден буду выкинуть эти посылки из консолидации в надежде, что сборка и проверка не займет еще неделю :( :aq:
P.S. я не понимаю, почему в прошлый декабрь ни каких проблем не было, а в этом году жесть какая-то, неделями ждать чикина посылок на склад это выше моих сил :(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152050 » Добавлено 16.12.2013 21:06

Ukka писал(а) 16 дек 2013, 22:03. Если отправлять BWW сразу же - успеет прийти до начала февраля?
Считаю, успеет. BWW за месяц должен дойти. У меня по BWW вообще статистика хорошая - в среднем 23 дня в Пермь.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152051 » Добавлено 16.12.2013 21:09

afomich писал(а) 16 дек 2013, 22:05Небось ща стану шестым Локиной вражиной Bm
У меня нет врагов. Просто есть люди, которые мне противны.

afomich писал(а) 16 дек 2013, 22:05Удивляет такое количество набежавших терпил. Вроде уже и не совок, страна другая..
Тюремный сленг, "совок". Сразу видно "приличного" человека.
Информация
Maria CF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 25.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #152053 » Добавлено 16.12.2013 21:10

Пчёлочка писал(а) 16 дек 2013, 21:59У меня регистрируют заказы от 13! А от 9-го когда???
Хочется теперь понять логику регистрации! А от 10 числа когда будет регистрация, как откопают??? Администраторы- поясните.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости