Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147235 » Добавлено 10.12.2013 14:59

Pidbilsky yZF писал(а) 10 дек 2013, 15:17"передана почтовой службе" (еще вчера, где-то в 21:30 по мск), есть ли гарантия что придет в Ростовскую область до НГ?
Каким видом доставки? Если ШФЭ, то должна доехать - все остальные без гарантий
Информация
Anastasya QjD

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 20.04.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147244 » Добавлено 10.12.2013 15:10

У меня 3 дня висит запрос на фото заказа....это тоже сейчас невозможно сделать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147247 » Добавлено 10.12.2013 15:12

Anastasya QjD писал(а) 10 дек 2013, 16:10У меня 3 дня висит запрос на фото заказа....это тоже сейчас невозможно сделать?
а заказ точно числится как принятый?

Если для принятого заказа так числится - пишите на хелп, там разберутся.
Информация
Anna KAG

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Город: Белых ночей

“ ”

Oтвет #147248 » Добавлено 10.12.2013 15:13

Локи, понимаю, что Питер - регион и гарантирована доставка ШФЭ до НГ при отправке в пятницу 13 )) При отправке 17.12 гарантии уже нет, но есть надежда успеть забрать до НГ. Мне важно получить свои покупки как можно раньше, пусть даже посылка пролежит все праздники на складе, скажите могу ли я отправить свой Экспресс в Питер, например, 22.12 или 26.12 или отправка в регионы вообще закрывается после 17.12
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147251 » Добавлено 10.12.2013 15:15

Anna KAG писал(а) 10 дек 2013, 16:13скажите могу ли я отправить свой Экспресс в Питер, например, 22.12 или 26.12 или отправка в регионы вообще закрывается после 17.12
Думаю, сможете. Но лучше уточнить этот вопрос в техподдержке.
Информация
Samvel

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #147258 » Добавлено 10.12.2013 15:21

Irina BcB, Marina mbC, PRUI, Tatiana bTC, Natalia jaG, Aleksandr TfG, приятно слышать что тут сидят не только пессимисты :)
Сегодня мне должен негабарит еще прийти, надеюсь к этой пятнице отправить :) И я встречу новый год с законченным ремонтом :ded_snegurochka2:
Информация
Elena evC

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #147284 » Добавлено 10.12.2013 16:13

Прочитала тему, жаль, что народ не понимает, что перед новым годом всегда и везде были и будут авралы, и чтобы гарантированно получить посылку до НГ, надо было позаботиться о том, чтобы отправить ее в первых числах ноября. Жаль, что многие делают все в последний момент, а потом костерят и шопфанс и магазины на чем свет стоит... еще и компенсацию требуют, да побольше... капец. :ai:

P.S. Мне мою посылку сконсолидировали часа за 3. :ay:
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #147286 » Добавлено 10.12.2013 16:17

Все понимают, но надеются на лучшее-особенно когда есть экспресс-доставка. Я вот серьезно, не ожидала, что такая задержка с регистрацией заказов будет и рассчитывала получить покупки с черн.пятницы к НГ.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147289 » Добавлено 10.12.2013 16:22

Oxana KS писал(а) 10 дек 2013, 17:17рассчитывала получить покупки с черн.пятницы к НГ.
слишком многие похоже рассчитывали. Не учел ШФ популярности своего вида доставки.

В том году ШФ-экпресс был только в Москву, а сейчас много городов + целая Беларусь :)
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #147303 » Добавлено 10.12.2013 16:37

Локи, а ведь альтернативы нет. ШФ молодцы, что запустили свой экспресс- по цене сопоставимо с емс, а надежность не сравнима. Так что продолжаю надеятся на лучшее
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147308 » Добавлено 10.12.2013 16:40

Oxana KS писал(а) 10 дек 2013, 17:37Так что продолжаю надеятся на лучшее
Очень надеюсь, что ваши надежды оправдаются.

ШФ точно старается. Ночами уже не спят.
Информация
mariyla

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #147312 » Добавлено 10.12.2013 16:44

Локи писал(а) 10 дек 2013, 17:22
Oxana KS писал(а) 10 дек 2013, 17:17рассчитывала получить покупки с черн.пятницы к НГ.
слишком многие похоже рассчитывали. Не учел ШФ популярности своего вида доставки.
В том году ШФ-экпресс был только в Москву, а сейчас много городов + целая Беларусь :)
Не просто целая Беларусь - в нашей чудной стране (ударение сами поставьте :ag: ) по-другому экспресс-почтой не воспользоваться - лимит 10 евро, всё, что больше - нужно ехать за город (а для некоторых и пол-страны) и платить таможенную пошлину в 30% от суммы покупки. А многие в нашу страну и не шлют совсем. Так и живём.
А Шопфанс - молодцы :ay:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147317 » Добавлено 10.12.2013 16:48

Katherine MpG, именно это я и имел ввиду. Альтернатив ШФ-экспрессу для Белоруссии пока нет (имеется ввиду лимит 1000 евро, против 120 для обычной доставки)
Информация
mariyla

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #147323 » Добавлено 10.12.2013 16:54

Локи, удивительно, что вы в курсе) Некоторые мои знакомые даже не догадываются, как нас дискриминируют в Таможенном Союзе, они всё тут втридорога покупают.
Информация
Maksim ujF

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 17.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #147328 » Добавлено 10.12.2013 17:08

CLAYMONT, DE, USA
Monday, December 9, 2013 1:00 PM
NOTICE LEFT (NO AUTHORIZED RECIPIENT AVAILABLE)


kogda budet delivery? spasibo
Информация
Tatiana bTC

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tatiana

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147333 » Добавлено 10.12.2013 17:23

Локи писал(а) 10 дек 2013, 17:48Katherine MpG, именно это я и имел ввиду. Альтернатив ШФ-экспрессу для Белоруссии пока нет (имеется ввиду лимит 1000 евро, против 120 для обычной доставки)
А для меня альтернативы SFE и в России нет :ad:
Информация
Denis S.

Случайная аватара

Сообщения: 212

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Denis S.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #147336 » Добавлено 10.12.2013 17:24

Надеюсь сегодня посылки зачекинят 4-6дек. Жду от 5 две штуки чтоб сразу на консолидацию отправить. Понедельник день тяжелый )))
Информация
Danil RpG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #147341 » Добавлено 10.12.2013 17:37

Ребят, а у меня вот посылка отправлена была в пятницу (6-го) ШФ-Экспресс, после этого в треккинге висит только запись от 7 о том, что она передана авиакомпании. Могут ли отменять вылеты из-за такой погоды? Или просто треккинг так долго не обновляется?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147343 » Добавлено 10.12.2013 17:39

Danil RpG, как ваш вопрос относится к проблемам с регистрацией заказов? :af:

Danil RpG писал(а) 10 дек 2013, 18:37осле этого в треккинге висит только запись от 7 о том, что она передана авиакомпании.
Следующее обновление будет - "прибыло в Москву"
Информация
Kate Pel

Случайная аватара

Сообщения: 63

На форуме с: 08.06.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Kate

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147355 » Добавлено 10.12.2013 18:18

простите может повторось - а если в статусе доставки - Signed by: LIMA - это значит что посылку привезли на склад? но почему она не отобразилась - или это принципиально сначало зачекинят только те что раньше пришли?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости