Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
Наши новости > Новости о задержке с чекином и консолидацией |
|
Tatiana JB
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва |
Новости о задержке с чекином и консолидацией
|
| Информация | |
|
Не только ШФЭ. Я плюнула и сделала запрос на сборку и отправку успс в субботу-сегодня сменился статус на "обрабатывается"
И я теперь решила подумать-может все же экспрессом отправлю-у меня документы предварительно проверили. |
|
| Информация | |
|
-заказы доставились 5,6,7
-зачекинились 11,13,13 -Затем с 13 по 14 сутки провисела, так как 1 заказ имел другой трек(так бы и висела бы, если б Локи не подсказал, поддержка только путалась и путала!) -8.30( Москоу тайм) 14.12 создана(36,5 часов) -21.00 15.12 обрабатывается( до сих пор.....28 часов) Итого 12 дней пока..... |
|
| Информация | |
|
Десятые сутки пылают станицы
Горит под ногами родная земля. Не падайте духом, поручик Голицын. Корнет Оболенский, седлайте коня. Над Доном угрюмым идем эскадроном. На бой призывает Отчизна - страна. Поручик Голицын, раздайте патроны. Корнет Оболенский, надеть ордена! Для всех страждущих: "Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от другого".  В общем-то именно этим большинство "старперов" и "совков" отличаются от тех - кому надо еще пару поколений сменить 
|
|
| Информация | |
|
Samvel, Константин раньше был единственным фотографом
, сейчас взяли еще одного.А по срокам обработки, сама выясняла, т.к. тоже с запросом на выходные вылетела. В теме про фото посылок и выяснилось, что, оформил до 10 утра по местному времени - получишь сегодня после 16 по местному (или +9(10) часов по МСК). Оформил позже - автоматом на следующий день. Сб и вс фото не делают. |
|
| Информация | |
|
Siarhei qgG
Сообщения: 92 На форуме с: 04.12.2013 Благодарил (а): 15 раз. Поблагодарили: 8 раз. Страна: Беларусь |
Juls3105, попасть в 17.12 еще можно успеть 17.12 до 12.00 по времени склада. Надежда умирает последней. Удачи
|
| Информация | |
Там вроде бы на какой-то стадии процесса уже нельзя будет поменять способ отправки. Я тоже сегодня целый день раздумывала, не отправить ли мне посыль ЕМС в Финляндию. Но перспектива тащиться туда на машине не очень радовала. Слава богу и неведомой силе этого форума - после 6 вечера по Москве практически безнадежное мероприятие по отправке посылки ШФЭ партией 17.12 превратилось в спринтерский забег. Чего и Вам желаю
|
|
| Информация | |
|
Re:
Наталья, уже обсуждали, что посылки собираются из соображения "какой стеллаж ближе", а не из соображения времени отправки на консо. У меня собрана 287870, #294057 висит больше суток со статусом "собирается" (до этого 2 суток висела в ожидании), #294243 - висит уже 4-е сутки и ждет, когда ж рядом кто-нибудь пройдет. Для меня вообще не понятно, почему 2 последние посылки отправленные на сбор в одно время не запустили одновременно,  ну сгребли бы с полки все мои заказы и разложили в 2 кучки уже на сборке, нет, им не нужно "как проще", нужно же сначала из общей груды наковырять нужное, уйти. а потом к оставшейся кучке снова отправлять сборщика. Вот он подход к оптимизации времени персонала.
|
|
| Информация | |
Способ отправки нельзя поменять только когда уже отправили. |
|
| Информация | |
Раньше было так: 1. Если нажал просто Собрать, то после того как соберут, можно менять метод отправки. И было это актуально очень, для тех кто выбирал priority, а 44 фунта не вписался, меняли на ЕМС 2. Собрать и Отправить. Если денег на счету не было, можно было поменять, сохранить, пополнить счёт, автоматом уходило на выбранный метод А сейчас я не уверена, что после Собрать и Отправить, если денег на счету нет, можно поменять, не проверяла. |
|
| Информация | |
341 отделение, 8:30 утра, вэлкам! |
|
| Информация | |
|
Re: Новости о задержке с чекином и консолидацией
Желаю вам в новом году расширить штат сотрудников ибо конкуренты ваши в ши-ито работают просто молниеносно!
это просто невероятно долго, к примеру <table id="tc-hits" class="zebra-table" summary="Table describes the label details returned from track query."> <tbody class="details"> <tr class="detail-wrapper latest-detail"> <td class="date-time"> December 11, 2013 , 11:59 am </td> <td class="status"> https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction%21input.action?tRef=qt&tLc=1&tLabels=9410809699939472550436# Delivered </td> <td class="location"> CLAYMONT, DE 19703 </td> </tr> </tbody> </table> в лк еще нет) |
|
| Информация | |
|
у кого по 5+ посылок в консо, у того и статус обрабатывается несколько дней
1 маленькая посылочка статус обрабатывается 4 часы и сменился отправляется |
|
| Информация | |
Я конечно не большой спец по складской логистике, но мне кажется, что все ваши заказы лежат не в одной куче, а каждый входящий заказ в отдельной ячейке. Ну сами подумайте, откуда ШФ знать какой объем Вам нужен для хранения? ПыСы. Никого не защищаю, просто размышления относительно хранения посылок |
|
| Информация | |
Сейчас посмотрела FAQ, таки да, можно все менять до стадии "Отправляется", за исключением содержимого. Хотя где-то я слышала обратное... Ну, это неважно -- 17.12.2013 01:13 -- У меня один заказик на 2,5 -3 кг был - висела посылка 4 дня без движения. Неведомая логика по регистрации и консолидации |
|
| Информация | |
Была услуга "раскосолидация", т.е. разбирали, то что уже собрали, стоила $20. Потом убрали опять. |
|
| Информация | |
Ну что там? Как Ваша посылка? Я за неделю бытия на этом форуме так привыкла, что уйти спать никак не могу 
|
|
| Информация | |
|
Elizaveta jD
Сообщения: 250 На форуме с: 19.02.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия Город: Люберцы |
ЗА 9 дек. у всех зачекинилось?
 Впервые шопфанс так лажает 
|
| Информация | |
|
У меня посылка из 3х заказиков, общий вес меньше 1 кг..
Статус обрабатывается получила, дальше пока тишина.. но не перестаю надеяться и верить что дед мороз все же доползет до моего мужа! 
|
|
| Информация | |
|
Evgenia_mow
Сообщения: 14 На форуме с: 22.06.2013 Благодарил (а): 16 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: Евгения Страна: Россия Город: Москва |
у меня от 9го нет одной посылки - доставлена на склад, расписался MOUCH в 1:24 рм - из-за нее держу всю посылку........
|
| Информация | |
#294057, но посылка была создана гораздо раньше 13-го, долго ждали, надеялись и верили -- 17.12.2013 01:37 -- У меня ОДИН китченэйд и что??? Стоит себе на полочке, ждет... |
|
| Информация |
в трёх сообщениях спросила - почему посылка посланная на консолидацию в ночь с 11 на 12 по сий день даже не собрана, не я всё понимаю, и посылок у меня не пришедших ворох висит, фиг бы с ними - подожду, и НГ и аврал, всё возможно, ну не успели к 13 - бывает, но по всему и к 17 не успеет, обидно - всё заполнила вовремя, всё отправила - а толку ноль, у людей посылкт с более *юными* номерами хотя бы собраны(((( #296550 
Внешняя ссылка
