Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152440 » Добавлено 17.12.2013 10:25

Anakondra, при ответах на уже открытый тикет и не должно быть автоттвета.
Ждите. Склад работает с 7 утра - придут, проверят
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152443 » Добавлено 17.12.2013 10:28

Son писал(а) 17 дек 2013, 11:24пришел мой последний заказ, посылка получила статус" Посылка будет собрана в течении 36 часов, после того, как получит статус обрабатывается". А как долго ждать статус "обрабатывается"?
Обычно в течение рабочего дня на складе меняется.

Artem QsG писал(а) 17 дек 2013, 11:24 а подскажите как долго может посылка находится в статусе "Отправляется"?
Зависит от метода доставки.
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #152449 » Добавлено 17.12.2013 10:35

Посылка #298765, которую начали собирать вчера вечером, получила статус "Отправляется" :bp: , уфф, уже не верила я в успех этого предприятия. Ещё надо получить и посмотреть, не потеряли ли чего-нибудь при упаковке в таком режиме, надеюсь что всё же нет :bf:
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Artem wjD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152454 » Добавлено 17.12.2013 10:39

Локи А можно мой номер тоже брокеру подкинуть

Посылка: #300322

пусть нажмет на заветную кнопочку, пока на складе ночь :al:

может тогда успею в 17 а.. :bn:
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152456 » Добавлено 17.12.2013 10:42

Локи писал(а) 17 дек 2013, 11:28Зависит от метода доставки.
Priority Mail Express
Информация
Valentina mID

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152462 » Добавлено 17.12.2013 10:46

Жду посылку в Москву,которая была "передана почтовой службе" еще 04.12. Думала, что вот-вот извещение с почты уже и придет, и я получу посылочку с подарочками. Но по трекингу статус так и не обновился. Я решила покопаться на сайте почты России, и, к моему разочарованию, посылку до сих пор так и не отправили. Вернее, с 13.12.13 она висит в статусе "экспорт"((. Причем ПР сроки от экспорта до импорта не регламентированы. С ужасом думаю о судьбе другой своей посылки, которую оплатила сегодня :ai:. И еще я так и не поняла, когда же увижу в своем аккаунте посылку из магазина, по данным которого посылка была доставлена еще 10.12 ( неделю назад)? :ak:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152466 » Добавлено 17.12.2013 10:49

Artem QsG писал(а) 17 дек 2013, 11:42Priority Mail Express
Отправляется каждый день за исключением выходных и праздников.

Если она получила статус вечером, то будет отправлена утром *по времени склада

Artem wjD, :bf:
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #152476 » Добавлено 17.12.2013 10:58

:ai: :ai: во я донылась вчера - таки моя посылка собрана и готова к отправлению - НО денег на счету не достаточно для отправки - а знаете почему???? а потому что стоит моя отправка $ 1 539,09 :bc:

я таки чуть не родила когда увиделачто у меня на счету минус Баланс: $ -1 288,29 АФИГЕТЬ если честно :ai: :ai:

во посылка не фартовая!!! всего то в 32lb :bc: :bc:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152482 » Добавлено 17.12.2013 11:00

Natallia XSG, может у вас крупногабарит и вам насчитали за объемный вес?
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #152483 » Добавлено 17.12.2013 11:00

Re:
Valentina mIDВернее, с 13.12.13 она висит в статусе "экспорт"((.

Ни фига себе народ у нас избалованный стал, 4 дня в экспорте - уже внештатная ситуация.
У меня однажды EMS провела в экспорте ровно 45 дней, так я даже и не дёргался особо...
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #152485 » Добавлено 17.12.2013 11:01

Локи, да ну крупногабарит - шмотки из олдневи и всё.
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152486 » Добавлено 17.12.2013 11:03

Natallia XSG, напишите в поддержку, у меня ьакое было, правда в меньшую сторону, забыли 0 дописать в весе и из-за этого была неверная сумма по оплате.
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #152489 » Добавлено 17.12.2013 11:04

Conso #3
Собрать
#4 из gap

#10 из gap

#1224089 из Old Navy

#1211315 из Old Navy

#1204932 из Old Navy

Посылка: #296550

Получатель: *****

Способ: Shopfans-Express

Пластиковый Пакет: Нет

Вес: 32 lbs 9 oz

-- 17.12.2013 12:07 --

NaTaLi, не ну мало того что ждала сбора с 11 по 17, так ещё и насчитали :bq:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152494 » Добавлено 17.12.2013 11:11

Natallia XSG писал(а) 17 дек 2013, 12:01Локи, да ну крупногабарит - шмотки из олдневи и всё.
похоже ошибка. Пишите в техподдержку.
Информация
Vladimir quG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152495 » Добавлено 17.12.2013 11:13

Всем, пытающимся впрыгнуть в отъезжающий поезд (ШФЭ от 17-го):
тут в соседней теме https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=152287#p152287
партия от 13-го разбита на несколько частей и далеко не факт, что до Нового года доедет в регионы... Что уж говорить про последующие партии (17-19...)? По моему мнению, сейчас уже имеет смысл отправлять только обычной почтой (USPS) - всё равно придет после праздников, а так хоть денег сэкономите.
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #152497 » Добавлено 17.12.2013 11:14

:ag: не ну всё сделали что бы посыль моя не поехала во время :ag:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152499 » Добавлено 17.12.2013 11:15

Natallia XSG, сейчас проверят и поправят.. Не волнуйтесь. в ТП можете уже не писать
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152502 » Добавлено 17.12.2013 11:16

Vladimir quG писал(а) 17 дек 2013, 12:13партия от 13-го разбита на несколько частей и далеко не факт, что до Нового года доедет в регионы.
должна доехать. Не надо паники раньше времени.

Vladimir quG писал(а) 17 дек 2013, 12:13Что уж говорить про последующие партии (17-19...)?
а про них изначально писали, что без гарантий.
Информация
Roman rqG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152508 » Добавлено 17.12.2013 11:22

Собрали посылку меньше чем за сутки) И уже передана почтовикам. :ay:
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #152510 » Добавлено 17.12.2013 11:27

Соберите мою посылку, плиииизз, нет уже не терпения ни сил, Клава скоро работать перестанет от слез, жду сбор посылки.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости