Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Uliana euG

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #152764 » Добавлено 17.12.2013 14:28

Локи писал(а) 17 дек 2013, 15:15
Uliana euG писал(а) 17 дек 2013, 15:13Локи, как представитель ШФ
Я не представитель ШФ. Читайте правила форума.
Uliana euG писал(а) 17 дек 2013, 15:13ответьте мне если сегодня зарегистрируют мой заказ от 9го и я наконец отправлю посылку на консолидацию ШФЭ.
Должны сегодня в течение рабочего дня зарегистрировать.

Тогда хочу услышать представителей ШФ: какие сейчас сроки от того как я нажму кнопку "собрать" с учетом проверенных документов до того как посылку погрузят на самолет для ШФЭ? В какие даты будут вылеты и когда посылки с этих дат должны быть доступны на складе в Москве?
И не надо меня посылать на другие темы форума, так как оказывается данные опубликованные там уже не соответсвуют действительности.
Информация
Olya Frayt

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 10.11.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Оля

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #152765 » Добавлено 17.12.2013 14:32

<cite>"</cite>


-- 17.12.2013 15:32 --


Uliana euG писал(а) 17 дек 2013, 15:28
Локи писал(а) 17 дек 2013, 15:15
Uliana euG писал(а) 17 дек 2013, 15:13Локи, как представитель ШФ
Я не представитель ШФ. Читайте правила форума.
Uliana euG писал(а) 17 дек 2013, 15:13ответьте мне если сегодня зарегистрируют мой заказ от 9го и я наконец отправлю посылку на консолидацию ШФЭ.
Должны сегодня в течение рабочего дня зарегистрировать.

Тогда хочу услышать представителей ШФ: какие сейчас сроки от того как я нажму кнопку "собрать" с учетом проверенных документов до того как посылку погрузят на самолет для ШФЭ? В какие даты будут вылеты и когда посылки с этих дат должны быть доступны на складе в Москве?
И не надо меня посылать на другие темы форума, так как оказывается данные опубликованные там уже не соответсвуют действительности.
За представителями в хэлп обращайтесь
Информация
Yury CqC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 24.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152767 » Добавлено 17.12.2013 14:34

Локи, Татьяна, подскажите, пож-та, посылка 279291 в статусе "обрабатывается" со вчерашнего вечера по Москве.(Слава Богу :)), метод отправки ШФЭ. Москва. Есть ли шанс, что отправят 19-го? На досрочную проверку не отправляли :ah:. ни разу еще ШФЭ не отправляли, никак не могу разобраться в сроках...тем более теперь в как бы форс-мажорной ситуации...спасибо :ded_snegurochka2:
Информация
Uliana euG

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #152768 » Добавлено 17.12.2013 14:35

Olga gVG писал(а) 17 дек 2013, 15:23
Uliana euG писал(а) 17 дек 2013, 14:50Локи, можно сделать хоть что-то!!!
У меня заказ от 9-го до сих пор не зарегистрирован: 1Z17R06A0356245106.
Его ждет посылка с # 192990, документы по ней проверены брокером еще в начале декабря.
У меня как и у многих в посылке детские, и не только детские, подарки на Новый год. Я уже не понимаю то ли мне искать деньги на новые подарки и бежать по магазинам, то ли продолжать полагаться на вас.
Я не Локи, но отвечу.
Представьте гору посылок, очень большую гору. Чтобы найти Вашу, нужно перебрать их все! Сколько это займет времени? За это время эту гору, ну или половину могут оприходовать. С консолидацией другая ситуация. Там скорее всего просто по просьбе Локи посылку передвигают в начало очереди и она попадает к упаковщицам
Сама только сегодня дождалась заказ от 9-го. Самое срочное отправится сегодняшней партией, а я пойду ждать рождественских скидок, чтоб не отправлять остатки совсем уж малым весом

Даже представлять ничего не собираюсь, также как и входить в положение.
На главной странице до сих пор реклама весит про 7 дней и посылка у вас и я расчитывала именно на эти 7 дней. Я плачу деньги и хочу получить услугу с указанными параметрами. А не тратить время, деньги, нервы по причине того что руководство ШФ что-то там не учло.
Информация
Maks

Аватара пользователя

Сообщения: 46

На форуме с: 13.06.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #152769 » Добавлено 17.12.2013 14:35

Уважаемый Son.
К моему сожалению, я не иронизирую о ситуации, в которую попала другая компания.
Просто я недалекий и не имею ни малейшего понятия как выстроена система внутри ШФ, а значит не имею ни малейшего понятия о ее сильных и слабых сторонах, а значит не ИМЕЮ ПРАВА судить о эффективности этой системы. Единственное, что я могу - потроллить безумцев-всезнаек, которые всегда уверены в своей правоте и не допускают такой тип мышления, какой допуская я. Я уверен что Петр и девушки, что подняли компанию, не дурак и не дурочки какие-то, поэтому предлагаю в этой теме не опускаться до безумия и говорить как у ШФ все плохо, есть же чертпобери крутые методы исправления. Единственное, что я могу знать - это понятие "сезонности", тот самый непредсказуемый фактор, с которым мы имеем дело как клиенты этой компании и с которым имеют дело все компании.
Информация
Yuri XMD

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Мытищи

“ ”

Oтвет #152770 » Добавлено 17.12.2013 14:36

аааа сегодня ночью добавились 2 заказа от 9-ого! Причем один заказ я вообще не ждала в ЛК (трек у него не работал, и магазин написал мне что скорее всего ЮПС потерял мою посылку и если 19-ого не придет они отправят мне новую), а тут она появилась!

Жду еще 2 посылки от 12-ого и одну от 13-ого, шопфанс пожаалуйста напрягитесь, очень хочу успеть к НГ :ax: :ded_snegurochka2:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152771 » Добавлено 17.12.2013 14:36

Yury CqC, отправьте сейчас на досрочную проверку.
К 19-ому шанс, что соберут есть.
Информация
PRUI

Аватара пользователя

Сообщения: 60

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 57 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152772 » Добавлено 17.12.2013 14:38

Если предположить, что номера посылок, отправляемых Shopfans присваиваются в порядке живой очереди, то нетрудно посчитать, только с пятницы 13 декабря было сделано запросов на консолидацию/собрано посылок более 10 тыс. штук. Если еще предположить, что в консолидированной посылке не 1-2 заказа из магазина, а, допустим, 5-6 входящих посылок, то объем работы получается очень приличным у ребят.
Преклоняюсь пред работниками Shopfans!
Информация
Yury CqC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 24.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152780 » Добавлено 17.12.2013 14:48

Спасибо, Локи. Отправил. А я правильно понимаю, что если стоит статус "обрабатывается", то ее консолидируют? а когда проверяют, то статус "проверяется брокером"? Сорри, просто никогда еще не отправляли этим методом.. :ah:то есть в нашем случае посылку, как раз еще не проверяли нормальным, "недосрочным" способом?

или статуса "проверяется" нет, как в любом другом методе? и она сразу переходит в статус "отправляется", если доки в порядке?
Информация
Uliana euG

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #152782 » Добавлено 17.12.2013 14:52

[quote="Olya Frayt писал(а) 17 дек 2013, 15:32][/quote]
За представителями в хэлп обращайтесь
Зачем в хелп? Представители ШФ на форуме не отвечают? Тогда какой статус информации опубликованной на форуме Татьяной, Галиной?
Я уверена, что данная информация интересна не только мне, а многим
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152783 » Добавлено 17.12.2013 14:53

Yury CqC, да, после обработки посылка будет иметь статус "Собрана", если нажимали "Собрать"
Или "требуется оплата" или "проверяется", если нажали "Собрать и отправить"
Информация
Mikhail YzG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #152784 » Добавлено 17.12.2013 14:54

Локи писал(а) 17 дек 2013, 15:36Yury CqC, отправьте сейчас на досрочную проверку.
К 19-ому шанс, что соберут есть.
Добрый день! А если я создал посылку, отправил через емаил ее на досрочную проверку брокером (написали что все ок) и ждал занесение прибывших товаров в аккаунт, есть ли смысл после их занесения собрать новую посылку, чтобы попасть повыше в очереди или нет?
Информация
Nata BkE

Аватара пользователя

Сообщения: 33

На форуме с: 31.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Украина

Город: Севастополь

“ ”

Oтвет #152785 » Добавлено 17.12.2013 14:54

для статистики.
от 09.12 посыль 16.12 ночью зарегалась, вот прм совсем ночью и не было уведомления на почту. так что смотрите в кабинетах, не ждите уведомлений.
обрабатываемая с 13.12 утра посыль 17.12 после обеда только передана на почту,еще не уехала.
удачи всем с заказами и потеряшками, а дальше с консолидацией. перехожу дальше по этапу в темы с постами/отслеживаниями и прочее.
с наступающим,крепитесь :ded_snegurochka2:
Информация
Ivetta

Аватара пользователя

Сообщения: 133

На форуме с: 20.09.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #152789 » Добавлено 17.12.2013 14:58

Я жду два заказа от 12.12, отправила сегодня запрос на досрочную проверку доков, а мне пришел ответ, что, к сожалению, сейчас регестрируются посылки от 9-го. А что, для предварительной проверки доков все заказы должны быть в сборе?

Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #152790 » Добавлено 17.12.2013 14:59

Re:
Yuri XMDаааа сегодня ночью добавились 2 заказа от 9-ого! Причем один заказ я вообще не ждала в ЛК (трек у него не работал, и магазин написал мне что скорее всего ЮПС потерял мою посылку и если 19-ого не придет они отправят мне новую), а тут она появилась!
Жду еще 2 посылки от 12-ого и одну от 13-ого, шопфанс пожаалуйста напрягитесь, очень хочу успеть к НГ :ax: :ded_snegurochka2:
А моего от 9.12 так и нет, также нет двух штук от 10.12 :ak:. Все - Пенсильвания....... Вчера пришли ещё два в ПО, один юпс и один юспс. Про эти даже не знаю в какой день можно помечтать, чтоб их увидеть в сьюте........
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152792 » Добавлено 17.12.2013 15:01

Mikhail YzG, нет смысла. Будет обратный точнее результат

Ivetta, нет. для досрочной достаточно создать черновик посылки и все заполнить
Информация
Alexandr TEB

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 12.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alexandr

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #152793 » Добавлено 17.12.2013 15:01

К сожалению так ни кто и не ответил.
Скажите доставок в этом году в Москву по средствам SFX не будет или же доставки будут осуществляться с задержкой.
Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152795 » Добавлено 17.12.2013 15:03

Alexandr TEB, доставки ШФЭ вплоть до НГ. Читайте "Праздничный график работы" - тема рядом
Информация
tiramisu

Аватара пользователя

Сообщения: 137

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #152796 » Добавлено 17.12.2013 15:04

У меня уже давно создан запрос на создание посылки и деньги есть, вот жду один заказ от 10 числа, надеюсь что обрабатывают заказы не только для посылок ШФЭ, потому что я хочу получить посылку к Нг, но отправить USPS, последние две посылки доходили за 10 дней, шансов все меньше.... :an:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости