Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #153030 » Добавлено 17.12.2013 19:14

Yuliya iLD, Петр там выше озвучил количество заказов. 12 тысяч в пик + 4 тысячи в день.
Посчитайте вероятность, что из 4 тысяч будет зарегистрирован именно ваш.
Дойдут и до вашего заказа, обязательно.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #153032 » Добавлено 17.12.2013 19:16

Maria CF, https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=152854#p152854

руки не доходят обновить. Тот кто обновлял с утра - ошибся.
Информация
Viktoriya BgC

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 30.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153041 » Добавлено 17.12.2013 19:24

Добрый день. Подскажите плиз в суб заказала фото, вчера на зелье сказали что будут 16 к вечеру , но их до сих пор нет. Сейчас наконец то в сьюте появилась посыль от 10, и теперь из за этих фото все застопарилось , Не могу собрать посыль.
Информация
Samvel

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #153045 » Добавлено 17.12.2013 19:26

Viktoriya BgC писал(а) 17 дек 2013, 20:24Добрый день. Подскажите плиз в суб заказала фото, вчера на зелье сказали что будут 16 к вечеру , но их до сих пор нет. Сейчас наконец то в сьюте появилась посыль от 10, и теперь из за этих фото все застопарилось , Не могу собрать посыль.
Как я вас понимаю сам с пятницы жду, в выходные фото не делают.
Информация
IGGUSHA

Аватара пользователя

Сообщения: 131

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: IGGUSHA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153046 » Добавлено 17.12.2013 19:27

:ag: пришел Петр и всех успокоил ))) Эх! Где ж Вы были раньше! А то женщины Ваши тут не справляются, только панику увеличивают своими "неответами" на конкретные вопросы.... И склад вдруг снова круглосуточно заработал...
Вот еще бы рассказали всем почему компания ни за что не отвечает и компенсаций не будет так же убедительно, так вообще бы все здорово было! )))
По теме: у меня так ни одна посылка и не появилась (из 6-ти ожидаемых за 10-11)....
Информация
Vladimir YoF

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 23.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153052 » Добавлено 17.12.2013 19:32

когда последняя отправка в питер?
Никаких специальных условий для СПБ нет, все тоже самое, как и для Мск. Но! Склад в СПБ заканчивает работать 30.12, а начинает - 09.01. Если вы хотите получить посылки до НГ, крайний срок отправления из США - 18 декабря. А лучше и пораньше на случай непредвиденных обстоятельств.
это правда?

посылка №256697 когда будет собрана наконец прошло почти 2 суток от создания.помогите чем можите у меня край :bc:
Информация
Aleksey NvG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153054 » Добавлено 17.12.2013 19:33

Друзья, а у всех за 9 число посылки уже появились или это просто мне везет? =)
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153056 » Добавлено 17.12.2013 19:34

Я понимаю, что все сейчас озабочены сборкой посылом и отправкой последней партии ШЭ, но узнать бы, как там завалы поживают. Я подумываю заказать еще пару вещичек, раз уж такая фигня и ждать все равно дольше запланированного, но если масштаб бедствия не сократился - лучше не буду, а если вал посылок идет на убыль и время чекина в течение ближайшей недели сократится и придет в норму - размещу :bw:
У кого-нибудь посылки, пришедшие после 10-го, дошли до сьюта?
Информация
Natalia XqD

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153060 » Добавлено 17.12.2013 19:35

ждала,ждала посылку прибывшую 13 числа,так и не дождалась,отправила без нее! Жалко!!! :ak: :(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #153061 » Добавлено 17.12.2013 19:35

Vladimir YoF, правда
Информация
Maria CF

Случайная аватара

Сообщения: 48

На форуме с: 25.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #153064 » Добавлено 17.12.2013 19:36

Особенно "забавно" читать на форуме, с которого вы начинали, хвасты людей с нг подарками для детей, которые были заказаны в черную пятницу :aq: И отправленные вашими конкурентами(" от которых все бегут")!
Информация
Vladimir YoF

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 23.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153067 » Добавлено 17.12.2013 19:37

посылка №256697 когда будет собрана наконец прошло почти 2 суток от создания.помогите чем можите у меня край
Информация
Lydmila tRF

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 26.09.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #153069 » Добавлено 17.12.2013 19:38

моя посылка только что поменяла статус с собрана на проверяется, она уедет сегодня или не успеет уже?
Информация
Vladimir YoF

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 23.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153072 » Добавлено 17.12.2013 19:38

Локи, посылка №256697 когда будет собрана наконец прошло почти 2 суток от создания.помогите чем можите у меня край
Информация
Alexey wzG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153076 » Добавлено 17.12.2013 19:40

Re:
Petr FBСмотрите, какая возникла ситуация в этом году. Обычно, в июне-июле месяце мы планируем объём на сезон и под него формируются ключевые ресурсы: складские площади и персонал. На этот декабрь наша модель показывала около 3 тыс входящих посылок в сутки на протяжении недели после Black Friday. В пиковый день (а это первая среда после чёрной пятницы) мы ожидали 7 тыс и рассчитывали что пройдем с 2-3 дневной задержкой. По факту же в пик мы получили 12 тыс и в течении недели продолжаем получать в среднем по 4 тыс в день. Именно недооценка "пика" откинула нас на текущие сроки по задержкам. Сейчас мы сняли дополнительные площади, находящиеся в другом здании, что решит проблему "некуда ставить". Однако другая проблема - "некому регистрировать входящие" стоит достаточно остро. Просто так нанять людей с улицы мы не можем по двум причинам: во-первых, нужно готовить и обучать людей в течении двух-трёх недель, что бы они не делали ошибки, во-вторых, мы обязаны гарантировать клиентам сохранность вещей, что сложно делать с непроверенными людьми. Конечно же это нам урок будет, но в любом случае, инвестировав значительные ресурсы в расширение, мы не ожидали такой реакции от рынка на наши услуги.
Компенсируйте скидками на услуги склада. А то сели в лужу, а другие пусть почитают, что у вас болит.
Информация
Lidia mfE

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 22.07.2013

Благодарил (а): 25 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #153082 » Добавлено 17.12.2013 19:46

Виталий,

что то брокер так и не одобрил # 300069.

Все Таки пролетела я с отправкой?
Информация
boyofloop

Аватара пользователя

Сообщения: 199

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Царь России

Город: Вашингтон

“ ”

Oтвет #153083 » Добавлено 17.12.2013 19:48

Olesia XGB, не думаю что это хорошая идея. Мои вещи прибывшие на склад в Клаймонде 13 будет регистрироваться только в четверг 19 судя по сообщению в шапке. Тоже заказал, когда 6 думал завал пока дойдёт разгребут. В итоге от 6 чекнулись гдето 12 теперь жду когда 13 чекнится.
Информация
Denis yuG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153085 » Добавлено 17.12.2013 19:51

У меня от 10го посылка появилась в сьюте :bo: вот теперь думаю сколько делать фото содержимого будут??? а то боюсь вдруг не та...
Информация
*Elena*

Аватара пользователя

Сообщения: 489

На форуме с: 20.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Имя: Лена

Страна: Россия

Город: Московская область

“ ”

Oтвет #153088 » Добавлено 17.12.2013 19:53

Держитесь!!!! ШФ!!!
у меня 10 декабря понемногу начали регистрироваться.
правда еще много не хватает))) но уже приятно.
Информация
Ekaterina prG

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Сургут

“ ”

Oтвет #153089 » Добавлено 17.12.2013 19:55

за 12 часов собрали посылочку!!!!передана почтовой службе))) :bo: :dance3: :bp:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости