Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Sergiy wEF

Аватара пользователя

Сообщения: 80

На форуме с: 09.09.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #147493 » Добавлено 10.12.2013 22:00

Mary DKF, два дня это еще не много, у меня уже 5 дней не добавляется. Завтра если до обеда не будет собрана моя посылка, то придется в 2014 забирать. :bh:
Информация
Andrey UjG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Новосиб

“ ”

Oтвет #147495 » Добавлено 10.12.2013 22:04

зачекалась посылка от 05,12 со статусом по трекингу
UNITED STATES
Thursday, December 5, 2013 11:39 PM
DELIVERY STATUS NOT UPDATED

The tracking data on this shipment is no longer updated by US Postal Service. Please contact US Postal Service for more information.

я так понимаю она была оставлена у входа в склад

опс и вторая посылка за 05,12 зачекалась
Информация
Mary DKF

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 16.09.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #147496 » Добавлено 10.12.2013 22:09

Sergiy wEF, дело в том что у меня тоже посылки которые 5 еще прибыли, но за 2 суток не одна в лк не появилась и там тоже куча подарков(
Информация
Croozy

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Anton Kapranov

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #147509 » Добавлено 10.12.2013 22:35

Re:
Andrey UjGзачекалась посылка от 05,12 со статусом по трекингу
UNITED STATES
Thursday, December 5, 2013 11:39 PM
DELIVERY STATUS NOT UPDATED

The tracking data on this shipment is no longer updated by US Postal Service. Please contact US Postal Service for more information.

я так понимаю она была оставлена у входа в склад
опс и вторая посылка за 05,12 зачекалась
У меня тоже самое.

Поддержка говорит, что надо связываться с продавцом, чтобы он звонил в USPS, если статус не изменится 1-2 дня.

Хотя тоже думаю, что оставлена у входа на склад.
Информация
Andrey UjG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Новосиб

“ ”

Oтвет #147517 » Добавлено 10.12.2013 22:44

Croozy писал(а) 10 дек 2013, 23:35
Andrey UjG
У меня тоже самое.
Поддержка говорит, что надо связываться с продавцом, чтобы он звонил в USPS, если статус не изменится 1-2 дня.
Хотя тоже думаю, что оставлена у входа на склад.
ну раз зачекалась то и звонить продовану уже не нужно :ay:

посылка уже в своей ячейки и можно отправлять :ay:
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #147541 » Добавлено 10.12.2013 23:43

У меня были задержки с регистрацией еще до ЧП!!! неоднократно писала!!! это уже система, + не работают в выхи, ужассс, сейчас много незарегистрированных посылок, от 05.12 и далее, просвета нет!!!!! ужас, впереди выходные, просто ужасно............................ задержки нереальные просто!!!
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #147562 » Добавлено 11.12.2013 00:23

Подскажите пожалуйста (в рассылке было что-то про дни или часы, но письмо уже грохнула), FedEx по треку доставлена Friday, December 6, 2013 4:11 PM. Это уже на склад или только в почтовое отделение? Через сколько будет на складе/в личном кабинете?
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Alexei tgF

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 13.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #147573 » Добавлено 11.12.2013 00:43

IruseK писал(а) 11 дек 2013, 01:23Подскажите пожалуйста (в рассылке было что-то про дни или часы, но письмо уже грохнула), FedEx по треку доставлена Friday, December 6, 2013 4:11 PM. Это уже на склад или только в почтовое отделение? Через сколько будет на складе/в личном кабинете?
А почитать что люди пишут не интересно? Вроде ещё 4 только закончили разгребать, а за 6 декабря могут и до пятницы не успеть.
Информация
Alexey CaB

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 06.11.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #147581 » Добавлено 11.12.2013 01:01

В свете задержек мне непонятно одно-если завал на складе, то почему хэлп не отвечает?

Зачем обманывать клиентов, что ответ будет дан в течение 24 часов?
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #147584 » Добавлено 11.12.2013 01:05

Alexei tgF, интересно, но на 14 страниц времени нет. Вопрос был конкретно про FedEx статус Delivered это уже на склад или только в почтовое отделение. Вопрос возник, исходя из того, что последняя отправка в СПБ 17-е. Так что, либо успеваю, либо нет, и тогда до января можно вообще про все забыть и наслаждаться празниками......
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Olga Jg

Случайная аватара

Сообщения: 884

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #147616 » Добавлено 11.12.2013 07:22

Я так понимаю от 5.12 еще много незарегистрированных? У меня одна вчера появилась, вторая нет. обе доставлены ups, я так понимаю эта служба ставит отметку "доставлено", когда посылка уже на складе, а usps и fedex - при доставке в почтовое отделение. Пора в хелп писать, или подождать еще?
Информация
Oksana lgB

Аватара пользователя

Сообщения: 135

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147619 » Добавлено 11.12.2013 07:35

Девочки а за 5 уже отсканировали? Которые USPS? а то сегодня уже 11 число... :bu:
Информация
Igor lHG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #147621 » Добавлено 11.12.2013 07:38

У меня тоже с 5 еще висит. Тоже интересно когда можно на хелп писать.

Девочки мальчики!!!! Отписывайтесь у кого за какое число появилась в акаунте.
Информация
Yuri XMD

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Мытищи

“ ”

Oтвет #147624 » Добавлено 11.12.2013 07:49

Re: Актуальные новости о задержке с чекином (обновляемый)
Спасибо шопфанс, что так подвели к НГ. У меня висит один заказ от 5-ого из-за него не могу отправить на консолидацию. Надеюсь в скором времени заказы появятся у пеня в ЛК
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #147628 » Добавлено 11.12.2013 07:54

не модератор!
Информация
Ruslan JXC

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ruslan

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #147632 » Добавлено 11.12.2013 08:05

Блин зарегьте уже мою от 4го, в хэлп писал ответа нет
Информация
Andrey XNE

Аватара пользователя

Сообщения: 59

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #147636 » Добавлено 11.12.2013 08:10

От 5-го сегодня в 6:13 появилась в акк. Ждем от 6,7,9 (( :aq:

-- 11.12.2013 09:11 --

по Мск естественно
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147641 » Добавлено 11.12.2013 08:20

Olga Jg писал(а) 11 дек 2013, 08:22Я так понимаю от 5.12 еще много незарегистрированных? У меня одна вчера появилась, вторая нет. обе доставлены ups, я так понимаю эта служба ставит отметку "доставлено", когда посылка уже на складе, а usps и fedex - при доставке в почтовое отделение. Пора в хелп писать, или подождать еще?
UPS - когда доставлено на склад. USPS - когда доставлено на почту. FedEx - в зависимости от типа доставки. Если в треке "left at front door" - доставлено на склад.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147643 » Добавлено 11.12.2013 08:24

Ruslan JXC писал(а) 11 дек 2013, 09:05Блин зарегьте уже мою от 4го, в хэлп писал ответа нет
Какой у вас номер тикета? От 4, говорят, остались только неопознанные посылки, так что правильно написали.

Igor lHG писал(а) 11 дек 2013, 08:38У меня тоже с 5 еще висит. Тоже интересно когда можно на хелп писать.
Еще как минимум сегодня посылки за 5 число будут регистрировать. Как максимум - еще и завтра. Но сейчас чекинят и 5 и 6. От 6 посылок больше всего. Склад работает круглосуточно.
*
Информация
Nikolay itF

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

“ ”

Oтвет #147646 » Добавлено 11.12.2013 08:27

Tatiana JB, не подскажите, в текущей ситуации, какое время считается нормальным для консолидированной посылки в статусе "ПОСЫЛКА БУДЕТ ОТПРАВЛЕНА ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ДОКУМЕНТОВ - Проверяется"?

Спасибо!
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости