Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Aleksandr BAH

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #153128 » Добавлено 17.12.2013 20:34

Моя посылка №301969 прибыла 16-го в Клэймонт, сегодня УЖЕ зачекинилась. Отправил на сборку. Статус посылки: Создана. Извините за оффтоп, но на счете у меня 0 долларов, на каком этапе я узнаю какую сумму я должен оплатить за доставку?
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #153130 » Добавлено 17.12.2013 20:34

Olesia XGB писал(а) 17 дек 2013, 20:34У кого-нибудь посылки, пришедшие после 10-го, дошли до сьюта?
У меня нет от 10-го. Но мне уже пофиг, я оформляю возвраты в магазины, почти всего полученного.
Так что и здесь несгибаемая политика администрации ШФ в отношении своей прибыли и способов ее получения - принесла свои результаты, как видите. И я вполне успешно начала решать свои проблемы сама.
Сколько я на этой операции просто так купить и просто так вернуть - потеряла, пока не знаю. Станет ясно, когда спишут из аккаунта деньги за пересылку обратно в магазин.
Кстати,девочкам из техподдержки огромное спасибо. Особенно Регине. Все решается по существу и ответы я получаю в заявленные сроки. Ответы весьма компетентные. Но это может быть потому,что у меня другой вопрос уже. Он не касается розыска неотчекиненного и попыток ускорить отправку.
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153132 » Добавлено 17.12.2013 20:36

Andrey 113 писал(а) 17 дек 2013, 21:33Dmitry SqG,
устроив этот большой развод
Я лично не понёс никаких убытков. В чём тогда развод?
Я вас искренне поздравляю. И не очень понимаю ваше присутствие в этой теме. Многие здесь рассчитывали на соблюдение заявленных сроков.
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #153134 » Добавлено 17.12.2013 20:36

Ksenia kQG писал(а) 17 дек 2013, 21:33Было странно, если бы руководство организации, получившие сверхприбыль и никоем образом не пытающееся загладить те неприятности, которые принесли людям, обманув их., еще и доносили свои мысли в язвительном тоне.

А вы почитайте эту ветку в районе 27-й страницы - узнаете много нового :ag:
Информация
Artem yTG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Артем

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #153135 » Добавлено 17.12.2013 20:37

Извините, можно вопрос, я сегодня создал посылку, нажал, создать и отправить, когда она теперь уйдет?
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153138 » Добавлено 17.12.2013 20:38

Ksenia kQG, не вам указывать кому, что и где делать. Если вы даже зимнию одежду не можете найти в сентябре.
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #153139 » Добавлено 17.12.2013 20:40

Artem yTG писал(а) 17 дек 2013, 21:37Извините, можно вопрос, я сегодня создал посылку, нажал, создать и отправить, когда она теперь уйдет?
В очередь! :aq:
Ладно, шучу. Зависит от того, когда её соберут (сейчас это может 4-5 дней занять) и от способа отправки (я так понимаю, последний SFX в регионы уже уехал, так что только почта).
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153141 » Добавлено 17.12.2013 20:40

Aleksandr BAH писал(а) 17 дек 2013, 21:34на каком этапе я узнаю какую сумму я должен оплатить за доставку?
Когда посылка будет собрана.
Информация
Makar

Случайная аватара

Сообщения: 133

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: Макар

Страна: Россия

Город: Фонтанов

“ ”

Oтвет #153142 » Добавлено 17.12.2013 20:41

Re:
Локи
Geralom писал(а) 17 дек 2013, 19:44а чего шапка сегодня не обновлялась? сегодня вроде как 17 число
на складе только началось 17-ое
Makar писал(а) 17 дек 2013, 19:45 На основном складе работает ударная смена круглосуточно, а на втором неспешно разбирает 1-2 человека, чтобы облегчить разбор завалов в будущем, как закончат 9-10.
Чек-ин и сборка только в Фолкрофте. Из Делавера туда привозят все.
Так я про два склада в Фолкрофте и говорю)
Петр же написал, что сняли дополнительный.
Молодцы ШФ, быстро сориентировались, а то нытики тут были, что ШФ на всё забил.
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #153145 » Добавлено 17.12.2013 20:43

Aleksandr BAH писал(а) 17 дек 2013, 21:34Извините за оффтоп, но на счете у меня 0 долларов, на каком этапе я узнаю какую сумму я должен оплатить за доставку?
Зайдите в свою посылку - меню : подробно. Там увидите вес всех ваших заказов, а слева увидите сумму по услугам склада и дополнительным опциям. В нижней части страницы сайта есть меню "тарифы" . Посчитайте в тарифах на онлайн калькуляторе - получившийся вес и стоимость его доставки, в зависимости от выбранного вами способа. Прибавьте к полученному то,что увидели по услугам склада и доп.опциям - и эту сумму советую закинуть на счет, с запасом в долларов 5-10.
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153147 » Добавлено 17.12.2013 20:45

Dmitry SqG писал(а) 17 дек 2013, 21:36
Ksenia kQG писал(а) 17 дек 2013, 21:33Было странно, если бы руководство организации, получившие сверхприбыль и никоем образом не пытающееся загладить те неприятности, которые принесли людям, обманув их., еще и доносили свои мысли в язвительном тоне.

А вы почитайте эту ветку в районе 27-й страницы - узнаете много нового :ag:
прочитала 27 страницу. Ничего нового. Все в духе "понять простить". Совок какой-то. я тоже хочу что бы меня поняли (что мои заказы мне нужно срочно и в обещанные мне сроки) и проситили мне (доставку например)
-- 17.12.2013 21:46 --


Andrey 113 писал(а) 17 дек 2013, 21:38Ksenia kQG, не вам указывать кому, что и где делать. Если вы даже зимнию одежду не можете найти в сентябре.
А кому я что указываю? Это вы мне почему то указываете когда и что я должна искать и покупать. Расслабьтесь уже и начинайте готовиться к 9 мая. Вам уже пора :ag:
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153149 » Добавлено 17.12.2013 20:47

boyofloop, не 19-го. Если, как выше сказал Петр, 12 тыс. прибыло 4-го + 4 тыс. в день, то с 4 на 13 получилось 40 тыс. посылок (считаю только рабочие дни). Если предполагать, что к концу дня 17-го все посылки по 9-е включительно (24 тыс.) будут зарегистрированы (а так ранее было написано в шапке), то на 18-е остается 16 тыс. неразобранных посылок (прибывшие после 13 пока не беру даже). При условии, что в день реально регистрируется 4,8 тыс. посылок (это грубо, т.к. я не знаю данным по посылкам, пришедшим до 12-го и запоздавшим с регистрацией, поэтому считаю с 13-го по 17-е), завтра (18-го) будет зарегистрировано 4,8 посылок, т.е. за ближайшие 3,5 дня все заказы, прибывшие до 13-го, зайдут в сьют. Т.о. для Вашей посылки за 13-е день регистрации может быть не 19-е, а 21-е (при условии круглосуточной работы склада). А вот все дальше зависит от того, сколько посылок появилось после 13-го.
И ответ как раз на этот вопрос хотелось бы узнать :)
Информация
Andrey XNE

Аватара пользователя

Сообщения: 59

На форуме с: 05.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #153150 » Добавлено 17.12.2013 20:49

еще 2 часа есть, до отправки партии 17!!
Информация
Svetlana vfF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 11.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153152 » Добавлено 17.12.2013 20:51

Ну когда же уже, мои посылки #299205 и #301279 сменят статус на обрабатывается? :ai:
Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 417

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153154 » Добавлено 17.12.2013 20:54

что-то мне все грустнее и грустнее... а как же чудо??? Его под НГ не может не быть! Может нам(страдающим) подарят одну пересылку ;-)
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
Varganov JEG

Аватара пользователя

Сообщения: 53

На форуме с: 11.11.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #153155 » Добавлено 17.12.2013 20:54

Andrey XNE писал(а) 17 дек 2013, 21:49еще 2 часа есть, до отправки партии 17!!
Откуда инфа?
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153156 » Добавлено 17.12.2013 20:55

Ksenia kQG писал(а) 17 дек 2013, 21:45Расслабьтесь уже и начинайте готовиться к 9 мая.
Я никогда не напрягаюсь, хоть и жду чекина 6 посылок от 13 и т.д. Если вам неведомо значение того, что пишите, наймите репетитора. А что 9 мая будет, ума наберётесь и будет битва? :ag:
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153157 » Добавлено 17.12.2013 20:55

Olga xkD, сочувствую очень. Возвраты - это жесть. Особенно с учетом того, что придется платить за услугу и за доставку. Перед НГ - самое оно... Девочки из поддержки молодцы, им приходится решать проблемы, созданные руководством, которое ХЗ в курсе ли вообще того, что тут происходит. С другой стороны - так оно обычно и бывает - владельцы компаний нанимают людей, которым платят за то, чтобы терпели негатив и решали проблемы, а сами расслабляются на Гавайях-Сейшелах :)
Информация
Evgenia_mow

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.06.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153158 » Добавлено 17.12.2013 20:56

моя посылка #298287 SFX так и висит в статусе создана.........
надеюсь, еще не все потеряно и она доберется до меня к НГ....
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости