Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147648 » Добавлено 11.12.2013 08:29

Nikolay itF, вы отправляете методом ШФ-экспресс.? Да. для этого метода это нормально
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147651 » Добавлено 11.12.2013 08:38

У меня от 4-го числа нет еще одной посылки. Куда мне нужно обращаться?
И когда хоть одну посылку от 5 числа разберут? У меня их 3, и ни одна пока не появилась((
Информация
Dmitriy phG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #147652 » Добавлено 11.12.2013 08:38

Tatiana JB писал(а) 11 дек 2013, 09:24
Ruslan JXC писал(а) 11 дек 2013, 09:05Блин зарегьте уже мою от 4го, в хэлп писал ответа нет
Какой у вас номер тикета? От 4, говорят, остались только неопознанные посылки, так что правильно написали.
Igor lHG писал(а) 11 дек 2013, 08:38У меня тоже с 5 еще висит. Тоже интересно когда можно на хелп писать.
Еще как минимум сегодня посылки за 5 число будут регистрировать. Как максимум - еще и завтра. Но сейчас чекинят и 5 и 6. От 6 посылок больше всего. Склад работает круглосуточно.
Если USPS доставлена 5 числа, она пойдет как от 5 или как от 7???
Информация
Hanna XWG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Hanna

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #147654 » Добавлено 11.12.2013 08:41

Слушайте,это уже ни в какие рамки,посылки за 4 и 5,уже три раза писала в поддержку-ждите,а оказывается у всех от 4-го внесены,так моя потерялась?треки я писала,приходят стандартные отписки,ШЭ отправить не успеваю,хотя документы проверены давно,особенно умиляет ответ"отправляйте без этих посылок",точно,я каждый заказ отдельным ШЭ слать буду,че уж :aq:
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147655 » Добавлено 11.12.2013 08:43

Nikolay itF, в течение суток посылки проверяются брокером, но чаще - быстрее. ХОтя их много, конечно, сейчас, так что рассчитывайте на 24 часа. Вообще работают по-максимуму, чтобы непроверенных к ближайшей партии не осталось вообще.
*
Информация
mariyla

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #147656 » Добавлено 11.12.2013 08:43

Dmitriy phG писал(а) 11 дек 2013, 09:38
Tatiana JB писал(а) 11 дек 2013, 09:24
Ruslan JXC писал(а) 11 дек 2013, 09:05Блин зарегьте уже мою от 4го, в хэлп писал ответа нет
Какой у вас номер тикета? От 4, говорят, остались только неопознанные посылки, так что правильно написали.
Igor lHG писал(а) 11 дек 2013, 08:38У меня тоже с 5 еще висит. Тоже интересно когда можно на хелп писать.
Еще как минимум сегодня посылки за 5 число будут регистрировать. Как максимум - еще и завтра. Но сейчас чекинят и 5 и 6. От 6 посылок больше всего. Склад работает круглосуточно.
Если USPS доставлена 5 числа, она пойдет как от 5 или как от 7???
По приходу на склад - от 7, 8 или даже 9, смотря когда пришла :(
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147657 » Добавлено 11.12.2013 08:45

Hanna XWG писал(а) 11 дек 2013, 09:41оказывается у всех от 4-го внесены,так моя потерялась
не потерялась, а в неопознанных - то есть какая-то информация на лейбле не была указала (чаще всего номер сьюта), я сама сегодня так нашла свою посылку от 4. Можете мне дать номер тикета, куда вы писали (вы же указали номер отслеживания?).
*
Информация
Sergey BbC

Случайная аватара

Сообщения: 47

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #147658 » Добавлено 11.12.2013 08:46

Моя SFX наконец то получила статус "Отправляется". Теперь то надеюсь успеет до нового года в СПб.
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #147660 » Добавлено 11.12.2013 08:47

Tatiana JB, график будет выровнен со временем? У меня столько заказов в ЛК и нет регистраций вообще. У людей хоть что-то появляется, у меня тишина. Уйма денег вложена во всё, вот если потеряется...
Информация
Dmitriy phG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #147661 » Добавлено 11.12.2013 08:48

<cite> </cite>

Час от часу не легче...
Информация
Hanna XWG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Hanna

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #147662 » Добавлено 11.12.2013 08:49

так писала в поддержку с треками-ждите :ak:я Вам в ЛС сбросила
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147663 » Добавлено 11.12.2013 08:52

Sergey BbC писал(а) 11 дек 2013, 09:46Теперь то надеюсь успеет до нового года в СПб.
успеет, конечно.

Irina BcB писал(а) 11 дек 2013, 09:47график будет выровнен со временем?
безусловно, конечно.

Hanna XWG писал(а) 11 дек 2013, 09:49я Вам в ЛС сбросила
пошла смотреть.
*
Информация
Hanna XWG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Hanna

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #147664 » Добавлено 11.12.2013 08:53

84106 и 84813
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147665 » Добавлено 11.12.2013 08:54

Hanna XWG, а вы как решили, что ваша посылка 4 была доставлена?
<label>Delivered On:</label>Friday, 12/06/2013 at 7:42 Это то, что я вижу в системе UPS по вашему треку. То есть ваша посылка прибыла на склад 6 декабря и чекинить ее будут, начиная с сегодня, и заканчивая выходными...

На всякий случай проверили - в неопознанных нет.
*
Информация
Hanna XWG

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Hanna

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #147666 » Добавлено 11.12.2013 08:56

Кароч,в ШЭ в этом году я не попаду(((вот и экспресс,уже 11-е число,даже если и 6-го она попала :(
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147667 » Добавлено 11.12.2013 08:57

Re:
[quote="Tatiana JB"]
Татьяна, а что значит Delivery status not updated
У меня 2 посылки от 5.12 имеют такой статус. Куда мне обращаться?
А так же посылка от 4.12 FedEx номер 564539280711 до сих пор не найдена. Помогите пожалуйста !
Информация
Ruslan JXC

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ruslan

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #147668 » Добавлено 11.12.2013 09:00

Tatiana JB писал(а) 11 дек 2013, 09:24
Блин зарегьте уже мою от 4го, в хэлп писал ответа нет
Какой у вас номер тикета? От 4, говорят, остались только неопознанные посылки, так что правильно написали.
85703
Информация
Svetlana wCF

Аватара пользователя

Сообщения: 20

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147670 » Добавлено 11.12.2013 09:01

Дорогие друзья, у меня такой вопрос, написала в Хелп письмо по поводу посылки от 5 декабря, ответили, что Ваш заказ отражён уже у вас в сьюте. захожу в ЛК, он так и числится в статусе ждем прибытия. что это значит? он еще не зарегистрирован? тогда что значит отражен в сьюте, или это ошибка и так ничего с места и не сдвинулось?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147675 » Добавлено 11.12.2013 09:07

Maria QtF писал(а) 11 дек 2013, 09:57У меня 2 посылки от 5.12 имеют такой статус. Куда мне обращаться?
дадите треки посомтреть?

Maria QtF писал(а) 11 дек 2013, 09:57А так же посылка от 4.12 FedEx номер 564539280711 до сих пор не найдена. Помогите пожалуйста !
абра-кадабра, сейчас посылка появится в вашем сьюте :). Без шуток.
*
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #147677 » Добавлено 11.12.2013 09:09

Tatiana JB, тоже хочу абру-кадабру! :ag:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости