Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
emb

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: emb

Страна: Россия

Город: Желдор

“ ”

Oтвет #153620 » Добавлено 18.12.2013 11:02

Tatiana rVF писал(а) 18 дек 2013, 11:57
сейчас пыталась оформить, пишут Dec. 30, 2013 - Dec. 31, 2013
т.е. на пределе, но успеваете к НГ
emb разжигает
Информация
Aleksey Androsov

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Endyn

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153625 » Добавлено 18.12.2013 11:08

emb, а вы бы попробовали поработать в таком режиме, когда толпа "недовольных" людей "осыпает" вас проклятиями. Ведь, заметьте, люди, которые не ругаются здесь на форуме за сроки - это люди организованные и дисциплинированные, предвидевшие заранее, что могут быть задержки, поэтому сделали заказы давно и уже их получили, а все остальные решили закупиться "напоследок" перед праздниками. И какой тогда дисциплины и порядка можно требовать от других, если сам не поступаешь так же? Есть одна притча про чтение книг, но это как-нибудь в другой раз, если будет кому интересно...
Лично я никого из покупателей не стану осуждать за какие-то ошибки, это дело каждого, люди взрослые и вправе сами распоряжаться своим личным временем в этой жизни. Знания и опыт дорогого стоят, поэтому не бойтесь ошибаться )
Информация
Tatiana rVF

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153626 » Добавлено 18.12.2013 11:08

emb писал(а) 18 дек 2013, 12:02
Tatiana rVF писал(а) 18 дек 2013, 11:57
сейчас пыталась оформить, пишут Dec. 30, 2013 - Dec. 31, 2013
т.е. на пределе, но успеваете к НГ
Наверное не буду заказывать, вдруг не приедет, и нужной расцветки нет. Проще переплатить и купить тут, чем потом переживать.
Информация
Aleksey Androsov

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Endyn

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153627 » Добавлено 18.12.2013 11:09

emb, учитывайте график работы ТК. Многие 31 уже не работают.
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #153628 » Добавлено 18.12.2013 11:09

Добрый день,

Я за этой темой не слежу. Удалось ли добиться от этой компании какой-то компенсации?

Ситуация следующая товарищи, посылки разбивают и они улетают частями. Так, моя посылка собранная 13 декабря должна была улететь 15 декабря, но не улетела. Друзья, речь идет о нарушении сроков на этом этапе тоже.

Компания говорит, что это не по ее вине, поэтому компенсаций не будет.

Я глубоко возмущена этим фактом.

По вине компании, мне пришлось разбить посылку, за что я теперь буду должна оплатить поставку еще раз. Нас таких очень много, представляете, какой это профит для компании? Т.е. они фактически получат в два раза больше прибыли с нас, чем планировалось, эта ситуация им оказалась только на руку.

Я требую от компании компенсация за нарушение сроков.
Информация
Nikita BOB

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 11.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Любовь

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153631 » Добавлено 18.12.2013 11:16

Утром написала в поддержку по поводу компенсации. Денежка уже у меня на счету.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153633 » Добавлено 18.12.2013 11:18

Nadezda QoG писал(а) 18 дек 2013, 12:09Я требую от компании компенсация за нарушение сроков.
И в чём проблема? пишите на хелп требуйте. Обещали компенсировать что-то.
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153634 » Добавлено 18.12.2013 11:19

А тем временем, склад вроде бы и впрямь, работает круглосуточно. С утра писала здесь, что нет моих заказов. Час назад, упал в сьют заказ от 9.12, теперь жду два от 10-го. То ли я довозмущалась, то ли внремя моего заказа подошло, не знаю. Но в любом случае, нервы потрёпаны изрядно, всей этой ситуацией......

-- 18.12.2013 12:20 --

Nikita BOB писал(а) 18 дек 2013, 12:16Утром написала в поддержку по поводу компенсации. Денежка уже у меня на счету.
А по поводу компенсации за что? За задержку регистрации, консолидации или ещё чего? Можно поподробнее, можно в личку.
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 186

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #153636 » Добавлено 18.12.2013 11:20

Подскажите товарищи по несчастью а какой сейчас срок между обрабатывается и собрана....
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153639 » Добавлено 18.12.2013 11:21

Дня три не заходил на форум, сейчас решил заглянуть в ожидании чуда - склад работает в обычном режиме, все завалы разобраны, все посылки улетели..
Но куда там...
"По состоянию на 17 декабря.
На данный момент регистрируется партия прибывшая на склад от 10.12. (для USPS и FedEx +1-2 дня с момента "доставлено" в треке. Для склада в Клеймонте +1 день)"
Это реально какой-то беспредел :ai:
Завтра ко мне должны приехать 3 заказа, судя по трекингу.. 20-22 числа хотел сделать консолидацию (чтобы до рождества успеть) и отправить емс.. но теперь, боюсь, даже до нового года консолидация со всеми заказами мне не светит..
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #153640 » Добавлено 18.12.2013 11:22

Andrey 113 писал(а) 18 дек 2013, 12:18
Nadezda QoG писал(а) 18 дек 2013, 12:09Я требую от компании компенсация за нарушение сроков.
И в чём проблема? пишите на хелп требуйте. Обещали компенсировать что-то.

Я не слежу за темой, когда я ее читала, то ШФ отказывался компенсировать. В каком размере компенсируют? Хочу рассчитать сколько мне положена компенсация.

-- 18.12.2013 12:22 --

Nikita BOB писал(а) 18 дек 2013, 12:16Утром написала в поддержку по поводу компенсации. Денежка уже у меня на счету.
Присоединяюсь к вопросу, напишите, пожалуйста, как они компенсируют.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153641 » Добавлено 18.12.2013 11:23

Nadezda QoG, не помню на какой странице, вроде после 133 Пётр Шарапов об этом писал.
Информация
Oxana WhD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #153642 » Добавлено 18.12.2013 11:23

Re:
ЛокиSon, готово

Tatiana rVF, Они UPS-ом отправляют. Там все очень быстро.. но дорого :)

Не должно быть задержек, если не превысите 200 евро с доставкой.


Локи,умоляю,помогите с посылкой!!! #289041 подарки бабушкам и дедушкам((( 2е суток висит "создана"
Пожалуйста...понимаю,конечно,что вас все атакуют..
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153643 » Добавлено 18.12.2013 11:23

Dmitriy TWC писал(а) 18 дек 2013, 12:21Это реально какой-то беспредел :ai:
Завтра ко мне должны приехать 3 заказа, судя по трекингу.. 20-22 числа хотел сделать консолидацию (чтобы до рождества успеть) и отправить емс.. но теперь, боюсь, даже до нового года консолидация со всеми заказами мне не светит..
Конечно нет, у меня такая же ситуация, завтра-послезавтра придёт последний заказ, дай бог, если его к 31 числу зарегят...... :bu:
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153644 » Добавлено 18.12.2013 11:25

Dmitriy TWC писал(а) 18 дек 2013, 12:21На данный момент регистрируется партия прибывшая на склад от 10.12. (для USPS и FedEx +1-2 дня с момента "доставлено" в треке. Для склада в Клеймонте +1 день)"
У меня вчера за 11 из дэлавера зачекинилось. Писали, что и 12 и 13 тоже у некоторых обработали. Так что не надо верить всему что написано в шапке.
Информация
Valeria WIB

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #153645 » Добавлено 18.12.2013 11:25

Подскажите, пожалуйста, два заказа от 10.12 попали в мьют сегодня, один от 13 никак не попадет, документы со вчерашнего дня на досрочной проверке, если заказ попалет в сьют все-таки в ближайший день-два, то, несмотрч на проверку доков еще и с консолидацией задержка будет?????
там подарки ребенку от всей семьи!!!((( это катастрофа. Никакие компенсации не спасут...кае помочь посылочке?
Информация
Natallia XSG

Аватара пользователя

Сообщения: 245

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #153647 » Добавлено 18.12.2013 11:26

Petr FB писал(а) 18 дек 2013, 03:29Elena oeG, компенсация мы начисляем тем, у кого задержки с регистрацией составили 4 и более дней.
так а если у меня есть ещё не обработанные от 10, и только ВЧЕРА зачекинились от 9 :af:
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153648 » Добавлено 18.12.2013 11:28

Natallia XSG писал(а) 18 дек 2013, 12:26
Petr FB писал(а) 18 дек 2013, 03:29Elena oeG, компенсация мы начисляем тем, у кого задержки с регистрацией составили 4 и более дней.
так а если у меня есть ещё не обработанные от 10, и только ВЧЕРА зачекинились от 9 :af:
Писали, что одна компенсация на одного. Независимо от количества посылок. Галина писала.
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #153649 » Добавлено 18.12.2013 11:29

Andrey 113 писал(а) 18 дек 2013, 12:25
Dmitriy TWC писал(а) 18 дек 2013, 12:21На данный момент регистрируется партия прибывшая на склад от 10.12. (для USPS и FedEx +1-2 дня с момента "доставлено" в треке. Для склада в Клеймонте +1 день)"
У меня вчера за 11 из дэлавера зачекинилось. Писали, что и 12 и 13 тоже у некоторых обработали. Так что не надо верить всему что написано в шапке.

Смысл в том, что заказы от 19го попадут в мой лк числа 30-31го... и консолидировать-отправить до НГ я точно не успею... полный провал работы склада
Информация
Irochka

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #153650 » Добавлено 18.12.2013 11:30

Re:
Marina VaDПодскажите товарищи по несчастью а какой сейчас срок между обрабатывается и собрана....

у меня ждала консолидации 1,5 суток, а обрабатывается-создана-отправляется посыль прошла за несколько часов!
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости