Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Gloss

Аватара пользователя

Сообщения: 1

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Gloss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147679 » Добавлено 11.12.2013 09:11

доброе утро

а не подскажите а от какого числа сегодня посылки разбирать будут?!

у меня много пришло начиная с 7 декабря... то что до 7го слава богу лежит в ящике
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147681 » Добавлено 11.12.2013 09:11

Оооочень ждуу когда она появится! Спасибо вам)
От 5.12
9400115901027049156222 USPS
9400111899560382887302 USPS
Информация
Tatiana oSF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 27.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147686 » Добавлено 11.12.2013 09:17

Maria QtF,

о! а уж было подумала, что только мне с таким статусом "подвезло". И тже 5-го числа, что характерно. Благо, посылка не срочная, отправка до НГ некритична, так что жду, пока разгребут завалы...
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147687 » Добавлено 11.12.2013 09:18

Svetlana wCF, скорее всего там не совпадал трек, что вы сами зарегистрировали, с реальным треком, и этот же заказ у вас в сьюте отображен как новый, который сотрудник сам зарегистрировал. Посылку с каким номером трека вы ждете?
*
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147689 » Добавлено 11.12.2013 09:20

Gloss писал(а) 11 дек 2013, 10:11а не подскажите а от какого числа сегодня посылки разбирать будут?!
за 5-7 сейчас чекинят.

Maria QtF писал(а) 11 дек 2013, 10:11От 5.12
9400115901027049156222 USPS
9400111899560382887302 USPS
их только 7 к нам на склад привезли, рано еще, сорри.
*
Информация
Artem fkG

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #147691 » Добавлено 11.12.2013 09:21

Татьяна помогите пожалуйста добавить 2 посылки от 5 числа в сьют
1Z75A87E0395414136
9400110200793905146050
Информация
Ekaterina VpG

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #147692 » Добавлено 11.12.2013 09:22

Tatiana JB,
дублирую еще раз сообщение
Уважаемые сотрудники Шопфанса! Вы пишете, что задержек с консолидацией нет. Объясните тогда, почему моя посылка, собранная 4 декабря (все заказы уже были в аккаунте), с четвертого же декабря висит в статусе "обрабатывается". В письме обещали собрать в понедельник, но до настоящего момента посылка не собрана, хотя, судя по форуму, вы уже собрали посылки с сегодняшними запросами на консолидацию. Я специально заказывала вещи, не дожидаясь черной пятницы, чтобы посылка ушла в первых числах декабря. А вы так подводите...
Ответьте, пожалуйста, когда ждать собранную посылку
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147693 » Добавлено 11.12.2013 09:23

Re:
Tatiana JB
Gloss писал(а) 11 дек 2013, 10:11а не подскажите а от какого числа сегодня посылки разбирать будут?!
за 5-7 сейчас чекинят.

Maria QtF писал(а) 11 дек 2013, 10:11От 5.12
9400115901027049156222 USPS
9400111899560382887302 USPS
их только 7 к нам на склад привезли, рано еще, сорри.


Ааа ну главное что б не потеряны были, а то статус у них не понятный так и стоит. А 5.12 еще разбирают выходит? Стоит паниковать что посылка еще одна которая точно на склад 5.12 приехала не разобрана?
Информация
Svetlana wCF

Аватара пользователя

Сообщения: 20

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147694 » Добавлено 11.12.2013 09:23

Tatiana JB, ой, странно, 9261290100151931716419 вот трек, посмотрите, пожалуйста. т.к. новых заказов у меня так же нет(((
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147695 » Добавлено 11.12.2013 09:24

Svetlana wCF, ваш заказ у вас в Консо#2, уже в добавленных в консо, а вы смотрите в не добавленные заказы. Этот заказ под внутренним номером (в левой колонке)
1179395.
*
Информация
Anton MqG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #147697 » Добавлено 11.12.2013 09:25

Подскажите пожалуйста по двум трекам:
9400109699939452315851 December 6
9400109699939452151237 December 5
Информация
Artem fkG

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #147698 » Добавлено 11.12.2013 09:26

Tatiana JB, помогите пожалуйстп с добавлением в сьют
1Z75A87E0395414136
9400110200793905146050
Информация
Svetlana wCF

Аватара пользователя

Сообщения: 20

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147699 » Добавлено 11.12.2013 09:30

Tatiana JB, теперь совсем не понятно, под внутр. номером 1179395 - у меня заказ из 6pm (добавлен 2 декабря), а не пришел заказ из Old Navy у него внутр. номер 1181647
П.С. в не добавленных заказах записей нет совсем.
Информация
Valentina kND

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 12.03.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Валентина

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147701 » Добавлено 11.12.2013 09:30

Tatiana JB, помогите с посылкой от 4го 61299997809120628043 и от 5го 9261292700747358825391
Информация
Mikhail oMC

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Якутия

“ ”

Oтвет #147702 » Добавлено 11.12.2013 09:32

Хотел уточнить, посылки прибывшие на склад 10 и далее декабря, чекинятся в порядке очереди или в общей куче? Просто если вы не разобрали завал и в первую очередь занимаетесь ими, то можно не расчитывать на чекин посылок и не оформлять отправку, а дождаться еще пары посылок.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147704 » Добавлено 11.12.2013 09:33

Maria QtF писал(а) 11 дек 2013, 10:23 А 5.12 еще разбирают выходит? Стоит паниковать что посылка еще одна которая точно на склад 5.12 приехала не разобрана?
Еще как минимум сутки будут от 5 чекинить.
Ekaterina VpG, вам только на help нужно писать, чтобы сотрудники склада выяснили, в чем дело. Проверьте, чтобы в сохраненной консо не было ожидающих прибытия заказов или запросов на фото.
*
Информация
Dmitriy phG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #147705 » Добавлено 11.12.2013 09:35

Tatiana JB писал(а) 11 дек 2013, 10:209400111899560382887302
Не правда. 5 прибыла в почтовое отделение, 6 была зачекинена одна. Так что я думаю все было у Вас 5 или 6 край
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #147706 » Добавлено 11.12.2013 09:40

Re:
Dmitriy phG
Tatiana JB писал(а) 11 дек 2013, 10:209400111899560382887302
Не правда. 5 прибыла в почтовое отделение, 6 была зачекинена одна. Так что я думаю все было у Вас 5 или 6 край

А где и как вы это смотрите?
Информация
Dobryi

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #147708 » Добавлено 11.12.2013 09:41

Tatiana JB, проверьте пожалуйста личные сообщения, посылка от 4 затерялась.
Информация
Dmitriy phG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #147711 » Добавлено 11.12.2013 09:47

Maria QtF писал(а) 11 дек 2013, 10:40
Dmitriy phG
Tatiana JB писал(а) 11 дек 2013, 10:209400111899560382887302
Не правда. 5 прибыла в почтовое отделение, 6 была зачекинена одна. Так что я думаю все было у Вас 5 или 6 край

А где и как вы это смотрите?
у меня была комбинированная доставка Fedex+USPS. По треку на сайте USPS обе послыки в одно и тоже время 5/12/2013 в 11:35 поступили в почтовое отделение Folcroft. На следующий день одна посылка уже висела в ЛК, а вот вторая до сих пор "Ждем прибытия". Че там на складе происходит, мне не понятно. Уже Почта России даже более предсказуемая стала :)
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости