Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
polka

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Георгий

Страна: Россия

Город: Мск

“ ”

Oтвет #154006 » Добавлено 18.12.2013 16:52

Локи, добрый вечер.
дело в том, что 2 го января у нас (меня и моей любимой девушки) запланирована поездка в Финляндию. это первый наш выезд за границу (Украину и Белоруссию я не считаю за иностранное государство). холода там ни чета Московской слякоти (пару дней мороза, неделю оттепели). для этого я специально заранее (для отправки ШФЭ) купил хороший пуховик для себя и теплую обувь для девушки.
убедительная просьба помочь собрать посылку #294144 как можно быстрее, чтобы я ее
смог получить до Нового года! все заказы в посылке зарегистрированы на складе, последняя пришла 10 декабря (зачекинена 17го). Статус: Создана, документы заранее проверены брокером 10 декабря. все выявленные брокером ошибки исправил, замечания учел. в службу поддержки написал, ответили, что "ВЕРОЯТНЕЕ всего к партии 19 числа я поспеваю". хочется, чтобы "вероятнее" превратилось в твердое "поспеваю".
как я понимаю, последний шанс успеть получить отправление шопфанс-экспрессом в Москве - это если посылка поедет не позже 19го декабря?
Информация
Mark MBH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #154008 » Добавлено 18.12.2013 16:53

1. Посылка SFX #300044, статус - проверяется, пересылка оплачена 18 декабря, вопрос: к НГ я ее увижу?
2. У меня два заказа, доставленные по треку 10 декабря, до сих пор не приняты...
Допустим, 17 декабря регистрируются посылки от 10го, +1-2 дня для USPS\FEDEX.
Т.е. 19 я рассчитываю увидеть их полученными? Ну, будем надеятся.
3. Про компенсации почти как в недавной истории с яндекс диском - кто пожаловался, дают, кто нет - нет?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154010 » Добавлено 18.12.2013 16:54

Yury CqC, успеют проверить, не волнуйтесь


Daria hQC писал(а) 18 дек 2013, 17:51собрала посылку 16 декабря утром, до сих пор статус "Собрана",
Если "Собрана" - нажмите "отправить", внеся деньги на счет
Информация
Marina YNC

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154011 » Добавлено 18.12.2013 16:55

Локи, можно как-то ускороить посылку #302374 висящую в статусе "создана"? она малюсенькая и на все остальное уже надежды нет, но там вещи ребенку для поездки в горы и после НГ они просто будут уже не нужны.. до следующего года ребенок все перерастет :(
Информация
emb

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: emb

Страна: Россия

Город: Желдор

“ ”

Oтвет #154012 » Добавлено 18.12.2013 16:56

Tatyana HQB писал(а) 18 дек 2013, 17:40Кто-то чуть выше спрашивал насчет регистрации посылок от 10.12, моего ЮПСа так и нет в сьюте. Видимо завалы не удаётся так быстро разобрать, как планировали......
только что зачекинилась UPS-ная посыль:
Delivery to: CLAYMONT, DE, US
Delivered on: Tuesday, December 10, 2013 8:31 AM

когда ждать посыль от December 12 - неприятный вопрос
emb разжигает
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154013 » Добавлено 18.12.2013 16:57

Локи, а я вот написала на хелп о компенсации, задержанные заказы уже в статусе "добавлены в посылку", посылка еще не обрабатывается. Мне ответили, есть ли заказы с задержкой регистрации, я ответила - есть, нужны номера или сами увидите? И тишинаааа)
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154014 » Добавлено 18.12.2013 16:58

Aleksey Androsov писал(а) 18 дек 2013, 15:01Nadezda QoG, правильно, в сравнениями с посредниками, а не мировыми транспортными компаниями. И они тоже не говорят, что лучше, чем UPS, который доставляет с Амазона )
Про саморекламу - а что вы хотели? ) Разве все производители алкоголя пишут на бутылках о полном перечне последствий от употребления алкоголя? Или все политики тоже говорят правду в своих обещаниях? Я бы вот ещё не удивился, если бы вы жили в США и могли сказать, что "Я плачу налоги за то, чтобы всё было, как мне нужно", но ведь вы живёте, например, в России или на Украине, где все вокруг врут, но тем не менее вы не возмущаетесь открыто, не выходите на демонстрационные протесты ))
Не надо ничего "перемывать" больше, давайте уже только по делу.
У вас какая- то извращенная логика. Если конкретно вы живя в России Украине не возмущаетесь, когда организация оказывающая вам услуги врет, то это не значит, что вокруг все такие пофигисты. Я не только возмущаюсь, я еще и иду в суд ибо я хочу жить в правовом государстве, а не там где никто и ни за что не отвечает.
Информация
Irochka

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #154015 » Добавлено 18.12.2013 16:59

Написала письмо на хелп с просьбой компенсации.
письмо в 13.01, в 15.20 деньги (30$) были зачислены :ay:
СПАСИБО команде!
зы: хотя в посылке нужные вещи на новый год и подарки, но молодцы что быстро соорентировались, и по чесноку) зная загрузку ПР перед новым годом, надежды получить все к нг почти не было, и так каждый год)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154018 » Добавлено 18.12.2013 17:00

Mark MBH,
1. проверят. Остальное не гарантирую
2. где-то так. Может и быстрее
3. Именно
Информация
Daria hQC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #154019 » Добавлено 18.12.2013 17:01

Локи писал(а) 18 дек 2013, 17:54Yury CqC, успеют проверить, не волнуйтесь
Daria hQC писал(а) 18 дек 2013, 17:51собрала посылку 16 декабря утром, до сих пор статус "Собрана",
Если "Собрана" - нажмите "отправить", внеся деньги на счет
Ошиблась, хотела написать "Создана"
Информация
Evgeny vqF

Случайная аватара

Сообщения: 87

На форуме с: 26.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #154020 » Добавлено 18.12.2013 17:02

Holywar, после "создана" будет "обрабатывается", после этого будет "собрана" и будет известен вес и сумма почтового тарифа
Ранее спрашивал- какой реальный срок перехода статуса на сегодня? От обработки до собрана?
Информация
Irochka

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #154022 » Добавлено 18.12.2013 17:04

polka писал(а) 18 дек 2013, 17:52Локи, добрый вечер.
дело в том, что 2 го января у нас (меня и моей любимой девушки) запланирована поездка в Финляндию. это первый наш выезд за границу (Украину и Белоруссию я не считаю за иностранное государство). холода там ни чета Московской слякоти (пару дней мороза, неделю оттепели)
это не ради прикола если что, знакомая живет в Хельсинки. погода отстойнее чем в Москве, лужи и дожди http://pogoda.yandex.ru/helsinki/?ncrnd=3517
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154023 » Добавлено 18.12.2013 17:05

Irina BcB, почему сразу не написать всю информацию? Этим вы сбережете себе нервы и сократите время ответов
Информация
Ekaterina toD

Случайная аватара

Сообщения: 90

На форуме с: 27.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154024 » Добавлено 18.12.2013 17:05

Уважаемы ШопФанс! Спасибо большое!! Моя посылочка наконец-то отправлена!! Жду теперь ее! Надеюсь на быструю работу нашей Почты! :declare: И спасибо за компенсацию! :ax: Была приятно удивлена, когда вчера увидела у себя в ЛК +30 баксиков :ah:
Информация
Irochka

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #154025 » Добавлено 18.12.2013 17:06

Evgeny vqF писал(а) 18 дек 2013, 18:02Holywar, после "создана" будет "обрабатывается", после этого будет "собрана" и будет известен вес и сумма почтового тарифа
Ранее спрашивал- какой реальный срок перехода статуса на сегодня? От обработки до собрана?
у меня ждала консолидации 1,5 суток
и за несколько часов обрабатывается-собрана-отправляется
Информация
polka

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Георгий

Страна: Россия

Город: Мск

“ ”

Oтвет #154026 » Добавлено 18.12.2013 17:07

Irochka писал(а) 18 дек 2013, 18:04погода отстойнее чем в Москве, лужи и дожди
кто его знает что там будет через 2 недели.
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154027 » Добавлено 18.12.2013 17:07

Локи писал(а) 18 дек 2013, 18:05Irina BcB, почему сразу не написать всю информацию? Этим вы сбережете себе нервы и сократите время ответов
Да у меня 13 заказов с просрочкой, все терки писать надо что ли?)
Информация
Mary DKF

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 16.09.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #154028 » Добавлено 18.12.2013 17:07

Не могу найти про компенсации(((
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154029 » Добавлено 18.12.2013 17:09

Irina BcB, ну напишите хоть парочку, которые подпадают под условия

Mary DKF, это квест. Кто найдет - тот получит
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154031 » Добавлено 18.12.2013 17:12

А что там с досрочной проверкой? Какие сейчас сроки? Мне с 16го проверяют, это нормально? Или опять про меня забыли?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости