Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154032 » Добавлено 18.12.2013 17:12

Ksenia kQG, нормально. Проверят. Не забыли. Никто не забыт, ничто не забыто
Информация
Dmitry DK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Украина

Город: Донецк

“ ”

Oтвет #154033 » Добавлено 18.12.2013 17:13

Долгое ожидание было компенсировано 30$ :)
Будьте позитивнее - администрация ищет пути решения проблем.
Информация
Olga Sidorova

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Украина

Город: Донецк

“ ”

Oтвет #154035 » Добавлено 18.12.2013 17:15

Mary DKF, на 142 стр по-моему
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #154036 » Добавлено 18.12.2013 17:17

Dmitry DK писал(а) 18 дек 2013, 18:13Долгое ожидание было компенсировано 30$ :)
Будьте позитивнее - администрация ищет пути решения проблем.

Мне пока не компенсировано.
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154037 » Добавлено 18.12.2013 17:17

Локи писал(а) 18 дек 2013, 18:09Irina BcB, ну напишите хоть парочку, которые подпадают под условия
Написала на хелп 5 треков. Жду.
Информация
Mihail SzG

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #154041 » Добавлено 18.12.2013 17:19

Кому как быстро пришла компенсация? Написал в хелп, ни ответа ни автоответа. что думать то?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154043 » Добавлено 18.12.2013 17:20

Mihail SzG, если нет автоответа, то либо письмо у вас в Спаме, либо не дошло.

Пробуйте через кнопку "Поддержка" или с другого email
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154044 » Добавлено 18.12.2013 17:20

Irochka писал(а) 18 дек 2013, 18:04
polka писал(а) 18 дек 2013, 17:52Локи, добрый вечер.
дело в том, что 2 го января у нас (меня и моей любимой девушки) запланирована поездка в Финляндию. это первый наш выезд за границу (Украину и Белоруссию я не считаю за иностранное государство). холода там ни чета Московской слякоти (пару дней мороза, неделю оттепели)
это не ради прикола если что, знакомая живет в Хельсинки. погода отстойнее чем в Москве, лужи и дожди http://pogoda.yandex.ru/helsinki/?ncrnd=3517
Ага, я там не реже одного раза в месяц бываю, т.к. живу недалеко. Парень видно решил, что едет на северный полюс.
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154045 » Добавлено 18.12.2013 17:21

Локи, подскажите хоть вы пож-та, help молчит.
посылка № #300758 статус черновик, отправлены документы на проверку , прошло БОЛЕЕ 41 часа и ТИШИНА!!!
В НЕЙ НЕ ХВАТАЕТ 1 малюсенькой посылки, которая уже у вас с 12.12.13..
когда проверят документы и зачикинят последнюю????
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #154047 » Добавлено 18.12.2013 17:22

Nadezda QoG писал(а) 18 дек 2013, 17:32Мне еще не выплатили компенсацию 30 баксов. Хочу, чтобы мне тоже также как и другим оперативно выплатили.
Мне тоже не выплатили. :) В числе первых написала, больше ради интереса, сколько они готовы выплатить. Видимо ШФ критику не любит и не воспринимает. :bl:

Или хотят, чтобы их несколько раз попросили, и фото в характерной позе приложили (как писал кто-то из форумчан).
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154053 » Добавлено 18.12.2013 17:25

Nikolay vOC, досрочная проверка идет с задержкой, но все проверят.

Заказы регистрируют в три смены - по вашему, как и по любому другому ничего сказать не могу
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154054 » Добавлено 18.12.2013 17:26

Elena oeG писал(а) 18 дек 2013, 18:22
Nadezda QoG писал(а) 18 дек 2013, 17:32Мне еще не выплатили компенсацию 30 баксов. Хочу, чтобы мне тоже также как и другим оперативно выплатили.
Мне тоже не выплатили. :) Самая первая написала, больше ради интереса, сколько они готовы выплатить. Видимо ШФ критику не любит и не воспринимает. :bl:
Точно, всем, кто разводит флуд в этой ветке, решили не платить. И мне в т.ч. И посылки регить нам будут в последнюю очередь. :ag:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154056 » Добавлено 18.12.2013 17:27

Tatyana HQB писал(а) 18 дек 2013, 18:26И посылки регить нам будут в последнюю очередь. Ag
Это, к сожалению, не возможно :ag:

Их просто чекинят по очереди. И до вас дойдет
Информация
Daria hQC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #154057 » Добавлено 18.12.2013 17:28

Локи, номер посылки 131549! Если возможность ускорить процесс обработки? Сейчас статус "Создана". Спасибо!
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154058 » Добавлено 18.12.2013 17:29

Локи, ну надо ж хоть что-то весёлое написать :ag: , а то совсем грустно.
Информация
Mihail SzG

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #154059 » Добавлено 18.12.2013 17:30

и через и через техподдержку писал, и через почту. автоответа нет! что делать то? спамфильтр не стоит никакой...
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #154060 » Добавлено 18.12.2013 17:30

Tatyana HQB писал(а) 18 дек 2013, 18:26
Elena oeG писал(а) 18 дек 2013, 18:22
Nadezda QoG писал(а) 18 дек 2013, 17:32Мне еще не выплатили компенсацию 30 баксов. Хочу, чтобы мне тоже также как и другим оперативно выплатили.
Мне тоже не выплатили. :) Самая первая написала, больше ради интереса, сколько они готовы выплатить. Видимо ШФ критику не любит и не воспринимает. :bl:
Точно, всем, кто разводит флуд в этой ветке, решили не платить. И мне в т.ч. И посылки регить нам будут в последнюю очередь. :ag:

И не говорите, мы бы рады пиарить ШФ со страшной силой, но пока не за что. :bk: Давайте, ребята, будьте молодцами до конца, начислите компенсацию всем, чьи сроки были нарушены.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154062 » Добавлено 18.12.2013 17:31

Daria hQC, вы определитесь. Вы уже писали 131539 !!!, сейчас пишите 131549
Mihail SzG, странно. Попробуйте с другого мыла, лучше в зоне .com
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154064 » Добавлено 18.12.2013 17:33

Nadezda QoG, да кто отказывается. Нарушены сроки - пишите в техподдержку, укажите треки где больше 4-х дней задержка (для USPS и FedEx - 6 дней соответственно)
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #154067 » Добавлено 18.12.2013 17:36

Написала сегодня в 6.30 моск вр. на хелп по компенсации... тишина, приоритет низкий (если это что то значит) не хочет Ирина мне компенсировать) верим надеемся и ждем дальше) хотелось бы воспользоваться и учесть в счет оплаты почтовых..
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости