Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Ekaterina mPB

Аватара пользователя

Сообщения: 78

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: EkaTol

Страна: Россия

Город: MOСКВА

“ ”

Oтвет #154069 » Добавлено 18.12.2013 17:37

А мои посылки вообще будет кто-нибудь регистрировать:
1245042- доставлена 10.12
1245034 доставлена 13.12
До НГ уже не получить :super_smilies064: , и даже собрать не успеют наверное ??!!
Кто командует парадом? Кого просить о помощи? :bc:
"Лучший модный аксессуар женщины – красивый и богатый мужчина!" Коко Шанель

Ваш купон в iHerb - JEM213 -теперь равен $10 на первую покупку
Информация
Sergey Slyusarchuk

Аватара пользователя

Сообщения: 142

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Хмельницкий

“ ”

Oтвет #154070 » Добавлено 18.12.2013 17:38

Здравствуйте. А то это за такая компенсация?? Я что-то пропустил?? Мне тоже положено??
Информация
Dina PBH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154074 » Добавлено 18.12.2013 17:42

Re: Новости о задержке с чекином и консолидацией
Tatiana JBПо состоянию на 17 декабря.
На данный момент регистрируется партия прибывшая на склад от 10.12. (для USPS и FedEx +1-2 дня с момента "доставлено" в треке. Для склада в Клеймонте +1 день)
Извините, спрошу на всякий случай лично для себя: если одна из моих посылок "была доставлена" на склад Федексом 13 дек, значит я ее жду в своей таблице когда?
Информация
Stanislav PXC

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Станислав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154075 » Добавлено 18.12.2013 17:43

Sergey Slyusarchuk писал(а) 18 дек 2013, 18:38Здравствуйте. А то это за такая компенсация?? Я что-то пропустил?? Мне тоже положено??
Всем положена. Выплачивается избранным, судя по тому, что даже ответа от девочек на help@shopfans.ru НИКАКОГО вторые сутки. Мрак..
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154079 » Добавлено 18.12.2013 17:45

Ekaterina mPB, 10-ое - сегодня-завтра
13 - через день, а может и сегодня
Sergey Slyusarchuk, пройдите квест - найдите сообщение Петра, где-то со 130-ой страницы ищите
Dina PBH, сегодня, завтра или послезавтра. Точнее пока не сказать
Информация
Daria hQC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #154081 » Добавлено 18.12.2013 17:47

Локи писал(а) 18 дек 2013, 18:31Daria hQC, вы определитесь. Вы уже писали 131539 !!!, сейчас пишите 131549
#131549! Извините! И надеюсь на Вас)
Информация
Damir IXE

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 28.06.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154082 » Добавлено 18.12.2013 17:47

По поводу компенсации отписал час назад на хелп, десять минут назад начислили...мелочь, а приятно :bf:
Информация
Humble-Bee

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

“ ”

Oтвет #154083 » Добавлено 18.12.2013 17:47

7 дней и 8 часов, и появилась одна посылка, вторая посылка 5 дней которая уже лежит так и не зачекинилась, сервисы у обоих UPS
Информация
emb

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: emb

Страна: Россия

Город: Желдор

“ ”

Oтвет #154084 » Добавлено 18.12.2013 17:48

Sergey Slyusarchuk писал(а) 18 дек 2013, 18:38Здравствуйте. А то это за такая компенсация?? Я что-то пропустил?? Мне тоже положено??

Galina писал(а) 18 дек 2013, 08:28Ksenia kQG, давайте не будем искажать сказанное. Петр сказал, что компенсации будут, значит будут. Мы не можем отслеживать всех, у кого были задержки по регистрациям. Поэтому, чтобы получить компенсацию, надо написать на хелп. Хелп отвечает в течение 24-х часов, и по поводу компенсаций тоже.
Petr FB писал(а) 18 дек 2013, 03:29Elena oeG, компенсация мы начисляем тем, у кого задержки с регистрацией составили 4 и более дней. Dmitry SqG, мы конечно же понимаем всю ответственность, которая на нас возложена. Трещим по швам, как говорится, и пытаемся сохранить лицо.
emb разжигает
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154086 » Добавлено 18.12.2013 17:48

Daria hQC, исправил. И надейтесь на Галину - от меня точно не зависит
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #154087 » Добавлено 18.12.2013 17:49

Damir IXE, напишите плиз кто ответственный за тикет был? меня почему то игнорят...
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Humble-Bee

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел

“ ”

Oтвет #154090 » Добавлено 18.12.2013 17:50

Предложение для ШФ: для посылок, стоимость которых превышает 2к$ или вес превышает 20Lb чекинить вне очереди.
Информация
Volha oJF

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 16.09.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Olga

“ ”

Oтвет #154093 » Добавлено 18.12.2013 17:54

Humble-Bee писал(а) 18 дек 2013, 18:50Предложение для ШФ: для посылок, стоимость которых превышает 2к$ или вес превышает 20Lb чекинить вне очереди.
и тариф для таких посылок в два раза поднять :bm:
Информация
emb

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: emb

Страна: Россия

Город: Желдор

“ ”

Oтвет #154095 » Добавлено 18.12.2013 17:55

Humble-Bee писал(а) 18 дек 2013, 18:50Предложение для ШФ: для посылок, стоимость которых превышает 2к$ или вес превышает 20Lb чекинить вне очереди.
вы себе это как представляете? ну вот есть 4 паллеты с коробками. Опытный кладовщик одним взглядом окинув метко замечает Vertu в картонной коробке в нижнем слое дальней паллеты?
emb разжигает
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154099 » Добавлено 18.12.2013 17:58

emb писал(а) 18 дек 2013, 18:55окинув метко замечает Vertu в картонной коробке в нижнем слое дальней паллеты?
:bj: да. Это вариант. Надо роботов на склад брать аля Терминатор - и наступит Скайнет счастье
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #154111 » Добавлено 18.12.2013 18:04

Локи,
Помогите, пожалуйста !
Посылка: #301449, статус создана

Документы брокером проверялись. Сначала просто ждала, потом на хелп писала, обещали помочь и сказали, что посылка вот уже скоро соберется, но с тех пор прошло 12 часов и никакого движения((
Информация
Alexander ZR

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 06.04.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #154123 » Добавлено 18.12.2013 18:11

Локи, 1) Подскажите положена ли компенсация в моем случае -
посылка 1: delivered by ups (Folcroft) 04.12.13 (10:12AM) получено Шопфанс 09.12.13
посылка 2: delivered by ups (Folcroft) 05.12.13 (11:12AM) получено Шопфанс 11.12.13 ?
2) И еще посылка 3: delivered by ups (Claymont,DE) 16.12.13 (8:38AM) - получится ли ее отправить 24го через ШФЭ? Она маленькая... 16.12.13 с утра по Москве отправил запрос на досрочную проверку документов посылки посылки №299793 и тишина....
п.с. не хочется за зря заматывать хелп. Заранее спасибо!
Информация
Stanislav PXC

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Станислав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154125 » Добавлено 18.12.2013 18:11

Может на форуме мне скажут:
Даже больше скажу: 1Z602AW1YN00662935
Carrier: UPS
Delivered on: Tuesday, December 10, 2013 7:10 AM
До сих пор ни привета ни ответа по заказу.
help@ - молчит. Компенсация - молчит.
Оно попадает под эти Новогодние ШопФанс 30$?
Информация
Valeria WIB

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #154127 » Добавлено 18.12.2013 18:13

Начислили компенсацию! жду еще одного заказа...
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости