Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
emb

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: emb

Страна: Россия

Город: Желдор

“ ”

Oтвет #154652 » Добавлено 19.12.2013 09:05

Siarhei oZG писал(а) 19 дек 2013, 10:01Компенсацию дают только за текущие задержки? То что заказ от 06.12 зарегистрировали 13.12 не является поводом для компенсации?
является
emb разжигает
Информация
Alexander uYG

Случайная аватара

Сообщения: 107

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154655 » Добавлено 19.12.2013 09:09

А вы новости читали? http://shopfans.ru/news.html
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154656 » Добавлено 19.12.2013 09:09

Igor TtG, на складе только закончилось 18-е.


Siarhei oZG, всем, у кого задержки 4 или более суток по регистрации заказов (для USPS и FedEx соответственно 6 суток с момента "доставлено" в треке)
Информация
Siarhei oZG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 30.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154661 » Добавлено 19.12.2013 09:20

Локи, просто на хелпе по поводу посылки от 06.12 ответили: "Здравствуйте. Ваша посылка уже в аккаунте #1181655, компенсации полагаются ожидающим". Но по форуму я понял, что компенсация полагается всем.
Информация
polka

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Георгий

Страна: Россия

Город: Мск

“ ”

Oтвет #154664 » Добавлено 19.12.2013 09:24

Локи, подскажи, пожалуйста, как оформить самовывоз со склада в мск отправление ШФЭ?

1. если посылка еще не уехала

2. если уже уехала
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154666 » Добавлено 19.12.2013 09:30

polka,

1. Отправить посылку на адрес склада

2. Написать в техподдержку, как посылка выйдет с таможни или позвонить на склад
Информация
Sergey tpB

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #154671 » Добавлено 19.12.2013 09:46

Новости


Отмена партии Shopfabs-Express 26 декабря



Так что там насчет посылок от 12го? Когда уже к ним приступят?

P.S. Может shopfaBs express это не sfx? :ag:
Информация
Natalia UsF

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 52 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154674 » Добавлено 19.12.2013 09:49

Сила форума, помоги найтись посылочке #1227524 :Mauridia_18:
Локи, подскажите, можно ли отправить ШФЭ на свой адрес, а уже когда будет понятна дата прибытия, если что изменить на самовывоз?
Поясню. 30-го декабря я за ней поеду и хоть весь день потрачу на это. А вот 7 или 10 января получать, будет уже неважно, я нет желания за оплаченную доставку еще и тратить кучу времени и переть на склад.
Информация
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 157

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154675 » Добавлено 19.12.2013 09:50

Sergey tpB, только 10 ое в аккаунт упало( правда делавер(((
Спасибо за компенсацию :ax:
Информация
Natalia UsF

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 52 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154678 » Добавлено 19.12.2013 09:52

Я все еще жду от 11-го.
За 9-ое появилась 16-го, я наивно ждала за 11-ое 18-го. (ведь завалы разгребли :ag: ). Полночи просидела, все глаза просмотрела. За вчера даже шапку не обновили.
Информация
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 157

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154683 » Добавлено 19.12.2013 09:58

Локи, вопросик - а когда появится информация как брокеры будут отправляться-идти на праздники? они ж по идее захватят и американские и наши праздники :169: думаю если отправить в 20 х числах до февраля она доползет?
Информация
Valeria WIB

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #154689 » Добавлено 19.12.2013 10:03

Локи писал(а) 19 дек 2013, 10:30polka,
1. Отправить посылку на адрес склада
2. Написать в техподдержку, как посылка выйдет с таможни или позвонить на склад
а как отправить на адрес склада? Там же выбор из своих адресов?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154690 » Добавлено 19.12.2013 10:03

Siarhei oZG, я уточню этот вопрос и отвечу позже
Natalia UsF, да, вы можете поменять адрес или забрать самовывозом пока посылка не передана курьерам, если уже передана, то смена адреса платная
Svetlana UO, https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2779 работают так же как и техподдержка
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154691 » Добавлено 19.12.2013 10:04

Valeria WIB, вы можете завести сколько угодно адресов в аккаунте. Заведите еще один адрес
Информация
Jay_S

Аватара пользователя

Сообщения: 43

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Москва-Апрелевка

“ ”

Oтвет #154694 » Добавлено 19.12.2013 10:09

добрый день! подскажите, за 12-е еще не регистрируются заказы? спасибо!
Информация
Sofia UzF

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Софья

Страна: Россия

Город: Город белых ночей

“ ”

Oтвет #154696 » Добавлено 19.12.2013 10:12

Локи, а если посылка в статусе "проверяется" есть шанс что посылка попадет в последнюю партию ШФЭ в Питер?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154700 » Добавлено 19.12.2013 10:14

Sofia UzF, да. Шанс есть, до закрытия партии еще почти 10 часов.

Если через часов 5 не проверят - напишите мне номер посылки
Информация
Dmitry sOG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154701 » Добавлено 19.12.2013 10:14

Локи, помоги пожлст подтолкнуть посылку № 301495. Деньги на счету, очень нужно ее сегодня или завтра отправить
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154702 » Добавлено 19.12.2013 10:16

Dmitry sOG, сегодня она точно уже не уедет. Только с последней партией 24-го
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154704 » Добавлено 19.12.2013 10:18

Локи, ну вот у меня точно UPS, а не USPS приехала в Фолкрофт 10-го, в сьюте посылки нет. Уточните, пожалуйста, уже пора подавать в розык или партия от 10-го зарегистрирована не целиком и пока ждать?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости