Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154705 » Добавлено 19.12.2013 10:19

Olesia XGB, номер заказа скажите
Информация
Sasha

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 23.12.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154708 » Добавлено 19.12.2013 10:20

Локи,
Помогите пожалуйста.
Посылка №#298147. Документы на проверке уже около 36 часов как раз.
Только что нажали на "Собрать и Отправить" т.к. пришел последний заказ.
Ускорьте пожаааалуйста отправку! Она не очень сложная в плане сборки - всего 7 вещей и вес около 15 lbs. Но ооочень нужна побыстрее.
Спасибо!!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154711 » Добавлено 19.12.2013 10:23

Sasha, на партию 24-го она и так должна успеть... но передам.

Документы тоже к этому сроку успеют проверить
Информация
Evgenia_mow

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.06.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154714 » Добавлено 19.12.2013 10:26

Локи, добрый день! Моя посылочка #298287 (ШФЭ) благодаря Вам собралась и обработалась. Теперь со вчерашнего вечера статус у нее "проверка документов", хотя ее досрочно проверяли. Есть шанс попасть в сегодняшнюю отправку?
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154718 » Добавлено 19.12.2013 10:29

Локи, #1239082
Информация
Sergey Warlock

Аватара пользователя

Сообщения: 64

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154720 » Добавлено 19.12.2013 10:32

подскажите, сколько времени должно пройти между статусами создана и обрабатывается
Информация
Evgenia_mow

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 22.06.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154721 » Добавлено 19.12.2013 10:33

Sergey Warlock, у меня прошло около суток
Информация
Maria OCH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154723 » Добавлено 19.12.2013 10:34

Друзья, а подскажите адрес для самовывоза со склада ШФ в Москве?
Информация
Alexander uYG

Случайная аватара

Сообщения: 107

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154728 » Добавлено 19.12.2013 10:38

Локи, подскажите. У моей посылки номер 295858 пару часов назад изменился статус на "Отправляется - Посылка передана почтовой службе". Она попадет в отправку 20 числа?
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 186

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #154730 » Добавлено 19.12.2013 10:39

Локи, если я не ошибаюсь сегодня отправляется последняя партия в СПБ и остаемся только мы кто в Москве еще пытается успеть на отправку ШФЭ 24 января и может даже успеем до НГ это получить :ded_snegurochka2: может есть какая нибудь возможность кинуть на нас основные силы с собрать наши посылочки ))) явно уже все документы проверили деньги с запасом положили и даже готовы вернуть компенсацию во всяком случае я готова ))) ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!
Информация
Lydmila tRF

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 26.09.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #154731 » Добавлено 19.12.2013 10:40

Локи, если статус до сих пор "Отправляется" - это значит, что посылка вчера так и не улетела? :ak:
Посылка: #291985
Информация
Irina mxG

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Город: Химки

“ ”

Oтвет #154733 » Добавлено 19.12.2013 10:41

подскажите, пожалуйста, когда будут зарегистрированы посылки, доставленные 12 декабря? и где посмотреть адрес самовывоза по шфэ? )) спасибо!
Информация
Kira BfE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 21.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154734 » Добавлено 19.12.2013 10:42

Вот у меня #1235574 9 декабря приехала, до сих пор не зарегистрирована. Компенсация мне положена?
Информация
Alexander uYG

Случайная аватара

Сообщения: 107

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154737 » Добавлено 19.12.2013 10:44

Kira BfE писал(а) 19 дек 2013, 11:42Вот у меня #1235574 9 декабря приехала, до сих пор не зарегистрирована. Компенсация мне положена?
Да вам положена!
Информация
Sergey tpB

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #154738 » Добавлено 19.12.2013 10:45

Irina mxG писал(а) 19 дек 2013, 11:41подскажите, пожалуйста, когда будут зарегистрированы посылки, доставленные 12 декабря?
я уже 3 раза спрашивал, так и не дождался. Склад в выходные будет работать? Посылка от 12го успеет в отправление 24го ??
Информация
Vitalii FPG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #154740 » Добавлено 19.12.2013 10:46

Какой прогноз чекина если посылка придет сегодня-завтра? :af:
Информация
Kira BfE

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 21.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154742 » Добавлено 19.12.2013 10:48

Alexander uYG писал(а) 19 дек 2013, 11:44
Kira BfE писал(а) 19 дек 2013, 11:42Вот у меня #1235574 9 декабря приехала, до сих пор не зарегистрирована. Компенсация мне положена?
Да вам положена!
Поняла,спасибо! А что сделать надо для этого,напишите,пожалуйста, или ссылку киньте-а то с младенцем в руках неудобно по форуму лазить :)
Информация
Alexander uYG

Случайная аватара

Сообщения: 107

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154743 » Добавлено 19.12.2013 10:50

Kira BfE, Напишите на help@shopfans.ru что хотите компенсацию за такие то заказы.
Они их проверят и если все ок то зачислят на ваш счет 30 USD.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154744 » Добавлено 19.12.2013 10:51

Evgenia_mow писал(а) 19 дек 2013, 11:26благодаря Вам собралась и обработалась.
Это благодаря Галине.
Посылку проверят, времени еще много - успеете конечно.
Информация
Irina mxG

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Город: Химки

“ ”

Oтвет #154745 » Добавлено 19.12.2013 10:51

Sergey tpB, да, ровно такая же история. Заказ пришел 12, нужно успеть в отправку от 24 )))
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости