Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154849 » Добавлено 19.12.2013 12:50

А что слышно про 13? Когда будут регистрировать?
Информация
Asdarf

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 16.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #154850 » Добавлено 19.12.2013 12:52

Dmitry WjF, У меня сейчас такая же ситуация с USPS в CLAYMONT, DE 19703 - https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?origTrackNum=9406209699937152602517. Посылка висит в Available for Pickup с 14 декабря. Писал запрос на redelivery, поставили дату доставки на 17 декабря, но не доставили. Написал в Customer Service - молчат.
Информация
Mariya AXD

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #154851 » Добавлено 19.12.2013 12:52

Я вообще долго думала писать или нет...Но читать просто уже не возможно...
Да на данный момент у ШФ проблемы,но люди....
Сколько же гадости было вылито Вами здесь! Вы хотите от ШФ не совкового сервиса -это логично.
Но посмотрите и на себя) Каждый хочет влезть и продвинуть именно свою посылку,вместо того,чтобы дать людям спокойно работать!Это не совковое мышление ?)Тут ВСЕ ждут свои заказы. И для каждого посылка долгожданная!
А по поводу того,что Вы подарки к НГ не успеваете получить (Вы уж не обижайтесь), но это и Ваша вина тоже.Надо было чуть раньше начать беспокоиться,ведь обстоятельства разные бывают. И не надо писать про обязательства-это и так понятно.
Даже в Москве перед НГ не всегда можно найти, то что нужно,если начать искать в последний момент)
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154858 » Добавлено 19.12.2013 13:00

Mariya AXD, не надо за всех говорить. Я свою, конечно, тоже жду, но не к НГ и от меня совершенно не убудет, если посылка того, кому действительно нужно успеть в последний вагон уходящего поезда, поедет раньше.
Информация
Mariya AXD

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #154861 » Добавлено 19.12.2013 13:02

Olesia XGB, а где написано,что я за всех говорю???Я высказала свое мнение)И дело не в том убудет или нет. Я тоже спокойно жду свою посылку. Речь шла о другом,жаль,что Вы не поняли)
Информация
Marina bCH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #154862 » Добавлено 19.12.2013 13:03

Очень неожиданно (в хорошем смысле этого слова) появилась посыль от 11.12 (согласно трекингу Федекс).
Информация
Siarhei oZG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 30.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154863 » Добавлено 19.12.2013 13:05

Локи, большое спасибо, компенсацию начислили.
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154864 » Добавлено 19.12.2013 13:06

Mariya AXD, я согласна с Вами, ну нельзя же так, как пишут некоторые - давайте бросьте все силы на консолидацию экспресса, а то мы не успеваем, а остальные и так подождут. Причем писали те, кто 17-го ждал отправку, теперь - 19 и та же песня. У всех разные обстоятельства, и у большинства посылки долгожданные и желанные, у меня тоже дочка ждёт новые сапоги, кеды и остальные наряды, подарков я ей в этой посылке не заказывала, но я объясняю, что нужно подождать ещё, не получилось у меня отправить в срок, как планировала. И всё это из-за задержки с регистрацией заказов. Жду появления ещё трёх своих заказов в сьюте и буду собирать посылку. И да, я жду появления своих заказов тоже очень-очень, не меньше, чем те, кто хотят попасть в ближайшую отправку экспресса.
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154868 » Добавлено 19.12.2013 13:09

Mariya AXD я поняла о чем вы – о том, что не нужно лезть без очереди. Но ситуация реально странная – у кого-то посылки собираются по несколько часов, а у кого-то по нескольку дней. Желание тех, кто ждет уже несколько дней, ускорить процесс, вполне понятно и легитимно в принципе. Они не без очереди лезут, они просят сделать все в срок. Если для этого приходится писать в форму и дополнительно просить помощи – почему нет?
Информация
Dina PBH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154870 » Добавлено 19.12.2013 13:11

В тему ли, но подскажите плиз, я должна успеть заполнить тамож декл ДО того как зарегят мою посылку? по-хорошему,она сегодня уже должна быть зачекинена, но у меня времени в обрез:(( а там семь пакетов.
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154872 » Добавлено 19.12.2013 13:13

Мне наконец-то ночью ответил хелп, посылку мою нашли, компенсацию начислили, спасибо
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154873 » Добавлено 19.12.2013 13:13

Dina PBH писал(а) 19 дек 2013, 14:11В тему ли, но подскажите плиз, я должна успеть заполнить тамож декл ДО того как зарегят мою посылку? по-хорошему,она сегодня уже должна быть зачекинена, но у меня времени в обрез:(( а там семь пакетов.
Я всегда всё делаю заранее. Жду ещё три пакета, посылка у меня уже в стадии черновика, декларация заполнена с учетом не поступившего.
Информация
Mariya AXD

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #154874 » Добавлено 19.12.2013 13:13

Olesia XGB, не совсем))) Я не хочу вступать в дебаты ....пусть каждый останется при своем мнении)))
С наступающим! :ded_snegurochka2:
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154875 » Добавлено 19.12.2013 13:14

Dina PBH писал(а) 19 дек 2013, 14:11В тему ли, но подскажите плиз, я должна успеть заполнить тамож декл ДО того как зарегят мою посылку? по-хорошему,она сегодня уже должна быть зачекинена, но у меня времени в обрез:(( а там семь пакетов.

декларацию можно заполнять в любой момент, как только вы зарегистрировали свой заказ в системе, уже можете на него заполнить декларацию
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #154880 » Добавлено 19.12.2013 13:26

Остался 1 заказ от 12 ноября. Черновик посылки собран, досрочная проверка пройдена. Как думаете, можно ли рискнуть и отправить посылку на сбор в расчете на то, что пока она будет 2-3 дня висеть в статусе "создана" (так было в прошлый раз), этот заказ оформят, и он автоматом попадет в собираемую посылку? Или это все-таки большой риск? И посылка может перейти в "обрабатывается" и раньше, чем через 3 дня?
Информация
Anna WwD

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 08.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

“ ”

Oтвет #154887 » Добавлено 19.12.2013 13:30

Локи, Если сегодня написано," посылка передана почтовой службе" , в какую партию она попадает?
Номер#298553
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154889 » Добавлено 19.12.2013 13:31

Anna WwD, в FAQ написано же, в ближайшую.. Ближайшая 19-го
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #154898 » Добавлено 19.12.2013 13:38

Polina FRC, посылка будет висеть в статусе:

Ожидаем получение заказов.

И только когда зачекинять последний заказ, перейдет в статус создана -> обрабатывается
Информация
Anna pDE

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 20.05.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна Тарасова

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #154912 » Добавлено 19.12.2013 13:49

Re:
Olga ApFА если посылка в статусе Проверяется уже более 50 часов, мне надо уже переживать или всё-таки успеет в отправку в этом году? А то всё-таки специально ШФЭ оплатила, чтоб получить до НГ. К тому же там вообще только один товар, чего там столько проверять? #1249061


У меня 4е сутки пошли...волнуюсь уже!

-- 19.12.2013 14:55 --

Урра))))) передана;)
Информация
Kaisa

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #154918 » Добавлено 19.12.2013 13:58

Локи, а мой заказ 1223185 UPSом по треку доставлен 10-го в Фолкрофт, пора беспокоиться?

http://www.packagetrackr.com/track/1Z104Y1FYW02164807
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости