Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans

не хотела писать, но терпеть просто сил уже нет. Тема засорена ненужными постами, найти реально необходимую инфу очень сложно. Тоже закупилась подарками для семьи на нг, не ожидала таких проблем, в прошлом году я все отправила и получила спокойно. Если бы долго не пришлось ждать чек ина, отправила бы раньше. НО! Тем не менее, сижу и молча жду, когда моя посылка пройдет все этапы и отправится. Очень хочу успеть на последнюю отправку, если нет, что ж, сама виновата.
И еще.... Не могу избавится от неприяного чувства. Знаете, такое бывает, когда сидишь в очереди, например, в поликлинике, людей полно, и тут обязательно находится кто-нибудь, кому нужно пройти и что-то "ПРОСТО СПРОСИТЬ". А все остальные ждут,а врач тратит свое и наше время на кого-то, кому не хочется ждать СВОЕЙ очереди. Было удивлена готовностью сотрудников шф протолкнуть чью-то посылочку, попросить за кого-то. Получается, что те, кто занимается посылками, откладывает в сторону чью- то посыль и занимается той, о которой его попросили? И таких просящих становится все больше с каждым днем. Еще понятны просьбы, просто выяснить что- то про посылку, потерялась-нет и т.п. И то в сложившейся ситуации, думаю, такое количество тикетов на тп и просьб здесь на форуме отвлекает людей от работы.
Предвижу негатив просящих, но и в очереди такие люди как правило не извиняются.

Ekaterina zgG, 10-ое еще регистрируют, недолго осталось

А как компенсацию получить, подскажите, плиз! Выборочно почитала тему, но не нашла(

Локи писал(а) 19 дек 2013, 15:09Ekaterina zgG, 10-ое еще регистрируют, недолго осталось

сколько можно уже такое ощущение,что все разом заказали посылки,и они пришли 10!некоторые люди пишут,что у них за 13 число уже добавили...

Maxim fsG, возможно, палета с частью 10-го числа оказалась задвинута за более поздние сроки.

Подскажите пожлуйста, сколько сейчас может висеть посылка в статусе "проверяется", досрочно проверенная еще 13-го(проверялась 4 дня)?
Очень нада успеть в отправку 19-го.
спасибо

только что узнала, что последняя партия ШФЭ 24-ого...

эх если бы шопфанс успел сегодня-завтра занести 3 мои посылки, может быть я бы успела отправить...

Всеравно спасибо за компенсацию, но видимо ждать посылок в этом году уже нет смысла, завтра поеду за альтернативными подарками на НГ

Lev писал(а) 19 дек 2013, 15:28актуальность этих заказов после 1 января = 0.

Сделайте возврат в магазин,есть такая возможность?

Локи, Добрый день!
Посылка #303327. Можно ускорить? Висит со статусом "Создана".
Галина мне писала, "Если с утра, когда мы придем на склад (упаковщики там раньше появляются), статус будет по-прежнему создана, то ускорим."

Tatyana KDE писал(а) 19 дек 2013, 15:40

Lev писал(а) 19 дек 2013, 15:28актуальность этих заказов после 1 января = 0.

Сделайте возврат в магазин,есть такая возможность?

Ни разу не делал, не знаю. Магазины разные, один из них-Zulily.

Dmitry pFB

ВРЕМЯ НА СКЛАДЕ

07:47 Чтв Дек 19, 2013
Утро еще только начианется.