Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Alexey AwG

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сашуля

“ ”

Oтвет #155019 » Добавлено 19.12.2013 16:16

консолидация
Товарищи помогите я в бешенстве! Сначала ждал свои посылки хрен знает сколько! И тут обрадовался , все появились и решил выслать шопфанс экспресс! Чтоб получить до нового года! Так как там подарки доченьке! (Игрушки я заказал еще в начале ноября) .. так вот 17.12 вечером отправил на консолидацию! Вчера 18.12 вечером стал статус обрабатывается! А щас зашел и увидел что как раз посылка с игрушками с сайта yoyo.com висит в не добавленных заказах!!!! Как я зол , просто не передать! Что за фигня??? Мне нужна именно это посылка! Как дочка без подарков! Написал в хелп, но от них ответа и в след.году дождаться можно! Скажите что это за само произвол ? ЛИМИТЫ В НОРМЕ 52 LBS и 795 $
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155021 » Добавлено 19.12.2013 16:16

Tatyana HQB писал(а) 19 дек 2013, 17:07
Marina VaD писал(а) 19 дек 2013, 16:59Ivetta, можно подумать если бы у Вас был шанс успеть на последнюю отправку и надежда получить до НГ наверное Вы не захотели бы этим воспользоваться - правда , разговоры о том что бы кинуть основные силы на ШФЭ до Москвы до НГ ,начались после того ,как в остальные регионы до НГ отправки ШФЭ закончились .....почему нет ....ну давайте из солидарности скажем ШФ все не отправляйте больше ни куда до НГ....пусть ни кто не получит чем кто то еще может успеть!!
и Вас с Новым годом!!!!
Ну зачем в крайности-то впадать? Пусть отправляют, но не так, чтоб только экспресс в Москву. Другими способами отправки тоже, в обычном режиме, в регионах что, не люди живут?
А в регионах что то изменится если посылка приедет не через 30 дней а через 33? И еще неделю почтальон будет извещение нести.
Информация
Olenka

Аватара пользователя

Сообщения: 363

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #155024 » Добавлено 19.12.2013 16:23

Ksenia kQG, нормально вы рассуждаете))) Да, изменится. Вы хотите получить свои заказы, как можно быстрей? 3 дня для Вас имеют значение? Вот и для людей в регионе, поверьте, тоже))
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155027 » Добавлено 19.12.2013 16:25

Ksenia kQG, а с чего Вы решили, что 30 дней? Ко мне в прошлый год обычной почтой за 2 недели в новогодний период дошло. Тут как повезёт. И извещения ко мне неделю не несут, и если я вижу по отслежке, что моя посыль в моём ПО, то иду и получаю. Опять мне повезло, да?
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 186

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #155028 » Добавлено 19.12.2013 16:26

Tatyana HQB, ну я так думаю что на разные способы доставки разные команды людей работают .....и наверное ШФЭ до Москву ни какого влияния на другие способы доставки и тем более в другие регионы влияния не оказывает....
а речь идет как раз о ШФЭ до Москвы.....
Информация
Lev

Аватара пользователя

Сообщения: 374

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Лев

Страна: Россия

Город: МО Сергиев Посад

“ ”

Oтвет #155030 » Добавлено 19.12.2013 16:28

Да что вы на меня накинулись - доставки в регионы уже НЕТ! Я говорю только о ШФЭкспресс, потому что других видов доставок для меня не существует - это опять завязки с Почтой России.
Раз нет доставки в регионы, думаю (мое личное ИМХО) можно хотя бы разгрести и зачекинить заказы, которые еще могут вылететь до НГ - а это московское направление. Кстати, я не из Москвы и не москвич, если что. Просто по логике вещей, лучше удовлетворить тех в первую очередь, доставка кому еще пока что возможна, а если разрываться, то никому ничего и не достанется...
People are strange... (Jim Morrison)
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155032 » Добавлено 19.12.2013 16:30

Marina VaD, про экспресс, наверное нужно и рассуждать в ветке про экспресс. Здесь ветка о другом, общая так сказать. И люди здесь присутствуют не только те, которые эспрессом отправляют.
Информация
Lev

Аватара пользователя

Сообщения: 374

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Лев

Страна: Россия

Город: МО Сергиев Посад

“ ”

Oтвет #155034 » Добавлено 19.12.2013 16:31

Olenka писал(а) 19 дек 2013, 17:23Ksenia kQG, нормально вы рассуждаете))) Да, изменится. Вы хотите получить свои заказы, как можно быстрей? 3 дня для Вас имеют значение? Вот и для людей в регионе, поверьте, тоже))
3 дня для ШФЭ в Мск имеет значение - это треть (а иногда и половина) срока доставки посылки.

-- 19.12.2013 17:33 --

Tatyana HQB, мне до доставки еще ох как далеко, мне бы зачекинить пришедшие заказы...7 дней уж валяются на складеи не внесены в базу...
People are strange... (Jim Morrison)
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155037 » Добавлено 19.12.2013 16:36

Lev писал(а) 19 дек 2013, 17:31
Olenka писал(а) 19 дек 2013, 17:23
-- 19.12.2013 17:33 --
Tatyana HQB, мне до доставки еще ох как далеко, мне бы зачекинить пришедшие заказы...7 дней уж валяются на складеи не внесены в базу...

Так и мне тоже, я и говорю, что жду 3 пакета. И если успею до НГ отправить, то отправлю, нет - значит нет.
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155041 » Добавлено 19.12.2013 16:47

Tatiana JB писал(а) 05 дек 2013, 23:29Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 36 часов.
Сделал запрос 17 декабря, 16:48 , до сих пор тишина , автоответ пришел , прошло белее 48 часов ,что писать еще раз ?

Запрос №91137
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 186

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #155043 » Добавлено 19.12.2013 16:54

Tatyana HQB, последнюю неделю здесь обсуждались все способу доставки которые хотели успеть к НГ, на данный момент хотим и можем зацепить свою посылочку :super_smilies025: за шасси последнего самолета и все еще успеть к НГ :big_smiles_67: ,только мы ,кто в Москве и МО ,поэтому и обсуждение проходит то же здесь .......и там кстати то же..... :okey:
Информация
Kira oM

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 23.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #155045 » Добавлено 19.12.2013 16:57

Локи, скажите ,будет ли отправка 20-ого числа? написала в техподдержку с просьбой посодействовать с отправкой посылки #296680 (статус обрабатывается) . очень нужно получить , впрочем как и всем..Посылка маленькая.Все досрочно проверено,готова отказаться от компенсации, не нужна она-главное успеть получить.. поддержка пишет,что отправка 19ого и 24ого, и что на 19ое я не успеваю-вот и вся поддержка.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155047 » Добавлено 19.12.2013 16:58

Alexey AwG, значит вы не отметили галочкой нужный вам заказ - других вариантов не вижу. В статусе "обрабатывается" уже нельзя менять содержимое посылки, к сожалению
Jons, досрочная проверка идет с задержкой - очень много запросов. К тому моменту как соберут посылку, обязательно проверят
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155048 » Добавлено 19.12.2013 16:59

Marina VaD писал(а) 19 дек 2013, 17:54Tatyana HQB, последнюю неделю здесь обсуждались все способу доставки которые хотели успеть к НГ, на данный момент хотим и можем зацепить свою посылочку :super_smilies025: за шасси последнего самолета и все еще успеть к НГ :big_smiles_67: ,только мы ,кто в Москве и МО ,поэтому и обсуждение проходит то же здесь .......и там кстати то же..... :okey:

Ну да, я видела. Обсуждали, видимо не замечая тех, кто ждёт регистрацию в сьюте своих застрявших посылочек, ведь эта тема прежде всего о задержках регистрации и консолидации посылок, а не только об отправке экспресса в Москву. И если бы посты с с предложениями о приоритетной отправке московского экспресса я читала в специально отведённой для этого ветке, а не здесь, то и восприняла бы я их по-другому, естественно. Хорошо, что разобрались.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155049 » Добавлено 19.12.2013 17:00

Kira oM, Будет 20-го, не слышал, чтоб отменяли. В теме https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1035 есть таблица с датами отправки
В статусе "обрабатывается" никто не в силах "посодействовать".
Информация
Kira oM

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 23.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #155050 » Добавлено 19.12.2013 17:01

Irina A (SHOPFANS.RU)

19 дек 14:24 (MSK)

Отправка будет 19 и 24,в 19ое не думаю,что успеет.

С уважением.
Команда Shopfans.
Информация
Sofia UzF

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Софья

Страна: Россия

Город: Город белых ночей

“ ”

Oтвет #155052 » Добавлено 19.12.2013 17:02

Локи писал(а) 19 дек 2013, 11:14Sofia UzF, да. Шанс есть, до закрытия партии еще почти 10 часов.
Если через часов 5 не проверят - напишите мне номер посылки
#265797

Локи, спасайте! Все еще проверяется.
Информация
Kira oM

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 23.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #155053 » Добавлено 19.12.2013 17:04

Локи, сколько еще нужно реально времени после статуса "обрабатывается" до отправки? вообще есть смысл что-то ждать, как думаете?
Информация
Kristina czC

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #155054 » Добавлено 19.12.2013 17:05

Локи,
здравствуйте! Прошу вас помочь с отправкой посылки № 295303
сегодня в СПб последним рейсом.
Посылка в статусе "отправляется"
Спасибо вам огромное!
Информация
Dmitry FWG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #155056 » Добавлено 19.12.2013 17:07

Snezhana OfG, подскажите,где прочитать о коменсации.Я уже упала духом с этой посылкой(
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости