Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155058 » Добавлено 19.12.2013 17:10

Kira oM, Ирина ошиблась. Партия 20-го будет, но только в Москву. (если не отменят.. ттт)
обработка может быть сутки-двое примерно.


Kristina czC, Если "отправляется", значит должна уехать
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155059 » Добавлено 19.12.2013 17:11

Dmitry FWG писал(а) 19 дек 2013, 18:07Snezhana OfG, подскажите,где прочитать о коменсации.Я уже упала духом с этой посылкой(
139
Информация
Anna KAG

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Город: Белых ночей

“ ”

Oтвет #155060 » Добавлено 19.12.2013 17:11

Локи, прошу Вас, пните мою посылку в Питер, пожалуйста. Она проверяется, хотя Анна все уже проверяла. Номер 290386.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155061 » Добавлено 19.12.2013 17:14

Anna KAG, вы ее после проверки меняли - дольше будут проверять.
Информация
A-styler

Аватара пользователя

Сообщения: 3

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: A-styler

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #155063 » Добавлено 19.12.2013 17:16

Выплатили компенсацию. Теперь хоть не так обидно за задержку.

Спасибо саппорту SF.
Информация
Marina YNC

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155066 » Добавлено 19.12.2013 17:17

Локи, а есть какая-то инфо сколько по времени проверяется?
какие на этом этапе задержки?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155069 » Добавлено 19.12.2013 17:19

Marina YNC, досрочно? С задержками. Если уже собранную и оплаченную - должны в течение суток.
Информация
Jay_S

Аватара пользователя

Сообщения: 43

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Москва-Апрелевка

“ ”

Oтвет #155070 » Добавлено 19.12.2013 17:20

Локи, подскажите, пожалуйста. Если я после проверки убрала галочку "сохранить почтовую упаковку", изменила "собрать" на "собрать и отправить" тк положила денег, и поменяла адрес. Это тоже считается, что я поменяла посылку? Она пока в состоянии черновика, тк жду еще 2 заказа. Сами заказы не меняла (не убирала\не добавляла). Спасибо!

№288108
Информация
Alexey AwG

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сашуля

“ ”

Oтвет #155072 » Добавлено 19.12.2013 17:21

Re:
ЛокиAlexey AwG, значит вы не отметили галочкой нужный вам заказ - других вариантов не вижу. В статусе "обрабатывается" уже нельзя менять содержимое посылки, к сожалению
Jons, досрочная проверка идет с задержкой - очень много запросов. К тому моменту как соберут посылку, обязательно проверят



ничего я не отменял! Вчера посылка была уже в статусе обрабатывается! И все было хорошо!!! Сегодня утром была в статусе обрабатывается все было хорошо! А сегодня в обед одну посылку выкинуло! Это не моя вина! И я требую , чтоб мне все отправили вместе! Это косяк ШП , а не мой!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155074 » Добавлено 19.12.2013 17:22

Jay_S, не в курсе - скажите номер, попробую узнать исчез ли статус проверки или нет
Информация
Marina YNC

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155077 » Добавлено 19.12.2013 17:23

собранную и оплаченную.. до суток еще несколько часов осталось..
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155078 » Добавлено 19.12.2013 17:23

Alexey AwG, ни разу о таком не слышал, чтоб что-то само по себе изменилось. Так не бывает.
Ждите ответа от техподдержки, на форуме вам в любом случае не помочь.
Информация
Valeria WIB

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #155080 » Добавлено 19.12.2013 17:28

Локи,

извините, обращусь еще раз. Посылка уже с утра просто Создана.

Документы на проверке с 17го.. заказы все есть… Деньги на счету есть..

КОгда она может обработаться и успеет ли в отправку 24го?

301678 номер

спасибо!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155081 » Добавлено 19.12.2013 17:29

Jay_S, вроде как нормально все.
Marina YNC, напишите номер посылки
Информация
Alexey AwG

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сашуля

“ ”

Oтвет #155083 » Добавлено 19.12.2013 17:33

Re:
ЛокиAlexey AwG, ни разу о таком не слышал, чтоб что-то само по себе изменилось. Так не бывает.
Ждите ответа от техподдержки, на форуме вам в любом случае не помочь.

Ужас просто ( как я жалею , что не сделал прини скрин где у меня четко было видно , что посылка в статусе обрабатывается, и нету ни каких не добавленных заказов (
Информация
Elena PpF

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #155085 » Добавлено 19.12.2013 17:34

Локи. Пните и мою в Питер, собрана, досрочно проверена,299018.
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155091 » Добавлено 19.12.2013 17:39

Локи писал(а) 19 дек 2013, 17:58Jons, досрочная проверка идет с задержкой - очень много запросов. К тому моменту как соберут посылку, обязательно проверят
Это конечно хорошо , только посыль то уже собрана , её собрали быстрее чем доки проверили , смысл в досрочной проверке теряется...
Информация
KopUlia

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155093 » Добавлено 19.12.2013 17:43

Локи,
у меня тоже посылка #284125 уже 10 часов висит в статусе "проверяется". Она досрочно была проверена. Не меняла в ней совсем ничего. Очень хочу попасть в сегодняшнюю отправку, так как подарки детям, как и у большинства.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155094 » Добавлено 19.12.2013 17:43

Jons, вы цитируете сообщение про досрочную проверку, а спрашиваете про собранную. Не находите это странным?
У вас статус посылки "проверяется"?
Номер посылки напишите
Информация
Sofia UzF

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Софья

Страна: Россия

Город: Город белых ночей

“ ”

Oтвет #155095 » Добавлено 19.12.2013 17:45

Sofia UzF писал(а) 19 дек 2013, 18:02
<cite>Локи писал(а) 19 дек 2013, 11:14</cite>Sofia UzF, да. Шанс есть, до закрытия партии еще почти 10 часов.
Если через часов 5 не проверят - напишите мне номер посылки
#265797
Локи, спасайте! Все еще проверяется.
Моя надежда тает с каждой минутой, скажите, во сколько формируют и отправляют партию? чтобы уже было понятно попадает моя посылочка или нет
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости