Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 187

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #155397 » Добавлено 19.12.2013 23:57

Polina FRC, у меня то же самое минут30-40 назад было раз 7 не чего не выходило , перегрузила нетбук и с оперы мне удалось , попробуйте еще разочек)))
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155399 » Добавлено 19.12.2013 23:59

Galina, посмотрите, пожалуйста, что за проблемы с оплатой при нажатии на кнопку "Оплатить" и выборе способа "Visa/Mastercard", в личном кабинете уже с десяток записей об отклонении платежа, а к информации о карте даже перейти не дают, отказ происходит сразу при нажатии "Оплатить". Посылка уже обрабатывается, будет обидно зависнуть из-за технического сбоя на этом этапе.
Сьют 103019.
Информация
Vladimir YoF

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 23.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155401 » Добавлено 20.12.2013 00:01

Re:
Vladimir YoF
Локи писал(а) 19 дек 2013, 19:51Ksenia kQG, меняйте, но проверять будут дольше. На досрочную второй раз смысла нет посылать
Vladimir YoF, передал брокеру номер вашей посылки
:ay: без твоих пинков чувству не работает ничего
я накаркал :bc: после обращение локи поссылку рассмотрели за 15 минут и вернули назад с формулировкой нет лого магазина. Раньше все ходило без проблем
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #155404 » Добавлено 20.12.2013 00:09

Olga kWB, можете.

Boris BDH, Питер сегодня последняя партия была. Если только в Москве забирать теперь... Статус посылки я изменила.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #155405 » Добавлено 20.12.2013 00:09

Polina FRC, ну такое только через хелп решается.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155407 » Добавлено 20.12.2013 00:09

Marina VaD, перезагрузка не помогла :girl_cray2:
Откуда еще этот технический сбой на мою голову взялся, так хорошо сегодня всё шло и вот на тебе!
Vladimir YoF, у меня тоже в какой-то момент завернули из-за того, что логотипа магазина нет, а еще у какой-то из вещей в описании не была указана фирма. Так я теперь на всякий случай полностью письма из магазина распечатываю, включая все картинки с вещами и ненужную инфу, зато никто не придерется. :ag:
Информация
Ulyana BkD

Аватара пользователя

Сообщения: 197

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Ульяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155408 » Добавлено 20.12.2013 00:10

у меня посылка уже 2 суток в созданных висит (Посылка: #302497),а сколько будет обрабатываться вообще неизвестно:bh: Мне кажется задержки с консолидацией надо заявить минимум в 3-4 дня.
А за компенсацию-спасибо! :bs:
Xочешь сэкономить-регистрируйся на Ebates
Скидка в 25% на первый заказ в Gymboree
http://share.gymboree.com/x/3n27Oo
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155409 » Добавлено 20.12.2013 00:10

Galina, пойду в хелп, что ж делать.
Отправила запрос в хелп. Автоответ сообщил, что запрос рассматривается в течение 36 часов. Вот беда-то. Это ж мне никак не успеть в этом году отправить ШФ-Экспресс. А посылка-то обрабатывается уже, может быть, ее даже завтра соберут.
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #155412 » Добавлено 20.12.2013 00:21

Polina FRC, я вот тоже ни разу визой не смогла оплатить, только пэйпал платежи прошли. Попробуйте через палку оплатить.
Информация
Polina FRC

Случайная аватара

Сообщения: 665

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 43 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Полина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155413 » Добавлено 20.12.2013 00:27

Tatyana HQB писал(а) 20 дек 2013, 01:21Попробуйте через палку оплатить.
Tatyana HQB, это, конечно, уже флуд, да только я не умею палкой платить, не знаю, как это, что это, как туда деньги люди кладут... Вообще не в курсе.
Я пользуюсь ШФ чуть больше года, регулярно, постоянно, посылка в месяц у меня всегда есть, и ни разу не было проблем с визой.
Да ладно бы еще банк платеж отклонял. Нет же - вообще к информации о карте перейти не дают. То есть это именно с сайтом шопфанс проблема.
Информация
Marina ABE

Случайная аватара

Сообщения: 187

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 56 раз.

Имя: марина

Страна: Россия

Город: черноголовка

“ ”

Oтвет #155416 » Добавлено 20.12.2013 00:32

Polina FRC,попробуйте попозже еще , у меня прошло.. Главное не отчаиваться и будет нам всем счастье :ded_snegurochka2:
Информация
Пчёлочка

Случайная аватара

Сообщения: 417

На форуме с: 02.03.2012

Благодарил (а): 58 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Валентина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155419 » Добавлено 20.12.2013 00:46

Галина, пошли 4-ые сутки после запроса на "досрочку", уже сомневаюсь, может он не дошел?
Хочешь быть здоровым, красивым и получать за это деньги IHerb cкидка 10$ по коду QTS684
Информация
Dmitry SuG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #155424 » Добавлено 20.12.2013 01:01

Galina писал(а) 20 дек 2013, 01:09Olga kWB, можете.
Galina, подскажите, пожалуйста, у меня абсолютно такая же ситуация! Подвисла одна несчастная пара детских сапог, все остальное уже собрала в посылку. :( Можно ли мне сделать аналогичную вещь? И если да, то как технически?
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #155426 » Добавлено 20.12.2013 01:05

Пт 20.12.2013 0:40 (МСК) зарегистрирован заказ от 11.12.2013 :)
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Alexey HDH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #155437 » Добавлено 20.12.2013 01:38

Здравствуйте.
В связи с тем, что на запрос #91504 больше двух суток нет ответа, спрашиваю здесь.
У меня посылка #297105 имеет статус "отправлено" с 19.12.13 18:01
Адрес назначения - Саратов.
Скажите, каким рейсом она будет отправлена?
Интересует в связи с тем, что у вас написано, что следующая отправка в регионы будет 7 января, но в Москву будут еще отправления. Т.е. региональные посылки будут ждать отправки в Америке?
Можно ли отправить мою посылку вместе с московскими, т.к. вполне вероятно что я сам буду в праздники в Москве или озадачу знакомых что бы они забрали ее и переслали мне?! Тогда хотя бы к Рождеству можно будет успеть... :ded_snegurochka2:
Информация
Svetlana rhE

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.07.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #155446 » Добавлено 20.12.2013 02:13

У меня после досрочной проверки документов написали, чтобы я поменяла инвойсы.

Они у меня все с переводом. Всегда так отправляла.

Изменились правила что ли ?

-- 20.12.2013 03:28 --

Galina писал(а) 20 дек 2013, 01:09Питер сегодня последняя партия была. Если только в Москве забирать теперь... Статус посылки я изменила.
Как это - сегодня ? Говорили, что 17-го последний рейс...

Я уже смирилась, на форум перестала заходить. И вот вам - здрасьте (((
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #155454 » Добавлено 20.12.2013 02:43

Alexey HDH, почитайте тему Ждем посылки Shopfans-Express. Сейчас вообще все под вопросом(
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #155456 » Добавлено 20.12.2013 02:45

Alexey HDH, вижу, что вам ответили.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Margarita ETC

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Маргарита

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #155459 » Добавлено 20.12.2013 02:57

снились склады и личный кабинет "вживую", проснулась в ужасе

Galina, по вашему совету плюнула на пропавший заказ. Собираю без него. Вот вопрос - документы были проверены заранее, а теперь (заказ убран) документы будут считаться нероверенными? посылка #290967

И успею ли я впрыгнуть в уходящий поезд, улетающий самолет?
Информация
XFinity

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #155463 » Добавлено 20.12.2013 04:10

Galina, можно как либо ускорить отправку посылки #292916 (я даже не против если за это снимут весь остаток со счета)
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости