Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Anna cfB

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #156604 » Добавлено 21.12.2013 07:33

Подскажите, есть ли шансы попасть в последнюю партию ШФЭ, если последний заказ зарегистрируют 21-22 декабря, его номер 1238713. Есть ли там места еще? Документы были проверены досрочно. Деньги на счету есть.
Информация
Veronica

Аватара пользователя

Сообщения: 195

На форуме с: 21.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156610 » Добавлено 21.12.2013 08:07

Господи, боже мой!!! Только прочла новости(((( и мне необходимо попасть в 24 партию! Посылку последнюю все ни как не чекинят от 18 го! Я в шоке, наша е...я таможенька как всегда(((
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #156616 » Добавлено 21.12.2013 08:49

Aleksey fpGAleksey NvG, Ksenia kQG,
Объединю пост.
Поздравляю, но хотелось бы спросить... реально за месяц ожидания, младенец так вырастает из размеров?

младенцы - да.
через месяц все вещи малы будут, через три их обычно уже отдают "в следующие руки" или складывают на "а вдруг второй" :ag:


да ладно бы младенцы, тут вот ребенку-школьнику перед первым сентября (прям накануне,а не заранее!) накупили брюк, рубашек, сменную обувь, и тд. В ноябре стало мало все! Брюки выше щиколоток, пальцы ног торчат из сандалей, куртка коротка, пиджак не застегивается. :bq:


по теме:


когда же вылетит партия от 19?.....
Информация
Dimus

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 21.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dmus

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #156618 » Добавлено 21.12.2013 08:57

А досрочная проверка документов как сущность исчезла? 72 часа после запроса - и ничего кроме автоответа. Есть ощущение жесткого противоречия с фразой в заголовке "он не замедлит быть в течение 36 часов".
Информация
K OgE

Случайная аватара

Сообщения: 165

На форуме с: 24.07.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Ksenia

Страна: Россия

Город: msk

“ ”

Oтвет #156620 » Добавлено 21.12.2013 09:13

Dimus,
Мне через 4 дня прислали ответ по досрочной проверке))) посылка к этому времени уже уехала. Проверенная в общем режиме.
Информация
Tatiana rVF

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156635 » Добавлено 21.12.2013 10:20

Tatiana rVF писал(а) 20 дек 2013, 18:26моя еще обрабатывается #297300, очень надо в партию 24.12 попасть :954f8aa5f490:

Ура!!! Отправляется!!!! :kissingyouuu:
Информация
Irina mxG

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Город: Химки

“ ”

Oтвет #156637 » Добавлено 21.12.2013 10:27

заказы от 12.12 так не приняты, ответа по досрочной проверке спустя 2 суток не получено (((

заказы: 1230816 и 1230820

запрос по досрочной проверке посылки 303534

надо попасть в 24 число! помогите, пожалуйста! понимаю, что у вас там ахтунг, решила компенсацию даже не просить )))
Информация
Olga oQF

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 25.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #156641 » Добавлено 21.12.2013 10:44

Aleksey fpG, ну я с размером не угадала: мои двойняшки родились маленькими 45 и 48см, и одежда на 0-3 только в 1 месяц им стала более-менее нормальна. часть одежды как раз через шопфанс к нам в октябре пришла. сейчас детям почти 3 месяца(они весом по 6кг), еще многое впору. так что не расстраивайтесь, упеете поносить, хоть и недолго, но в этом возрасте у детей вся одежда используется 1-3месяца.
Информация
Eugene CGG

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 13.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #156650 » Добавлено 21.12.2013 11:06

добрый день, как попасть в последнюю партию до МСК? посылка уже создана, но статус обрабатывается еще не получила
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156651 » Добавлено 21.12.2013 11:09

Eugene CGG писал(а) 21 дек 2013, 12:06добрый день, как попасть в последнюю партию до МСК? посылка уже создана, но статус обрабатывается еще не получила
тоже бы хотелось узнать.
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156655 » Добавлено 21.12.2013 11:18

polka писал(а) 20 дек 2013, 19:59в ночь на сегодня (20 числа) нашли пару-тройку долларов наличкой в одном из заказов.
консолидацию остановили с вопросом "что вы хотите делать дальше?"
посылка из-за этого не успевает на сегодняшнюю отправку.
я [ЦЕНЗОРЕД] от такой тупизны.
:bu:
Это не тупизна, а правила пересылки международных отправлений - нельзя пересылать международной почтой денежные средства, находящиеся в обращении. FAQ почитайте - там отдельным пунктом в списке запрещенных есть:

- • Изделия, содержащие драгметаллы, драгоценные и полудрагоценные камни, монеты и деньги

Заказ не с eBay случайно? У них так принято - поскольку заранее неизвестно сколько именно стоит пересылка, они ставят цену с запасом, а сдачу вкладывают в посылку.
Информация
polka

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Георгий

Страна: Россия

Город: Мск

“ ”

Oтвет #156658 » Добавлено 21.12.2013 11:25

Morris, это все понятно.
коли нельзя деньги отправлять, то почему их не вытащить и не продолжить собирать посылку?
алгоритм самый логичный: вытащили деньги, собрали посылку, написали мне письмо с вопросом куда деньги девать.

из faq:

https://shopfans.ru/faq/question/119.html

Если вы не ознакомились с этими условиями и заказали запрещённый товар, и позже отправили его на консолидацию - товар ИЗЫМАЕТСЯ и консолидация заканчивается без него.

Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #156674 » Добавлено 21.12.2013 12:27

Подскажите пожалуйста, прочитала здесь, что если посылки на складе регистрируются дольше 4 дней, то ШФ выплачивает компенсацию. Это касается всех клиентов ШФ или какие-то есть доп. условия для получения компенсации?
Информация
Ksenia kQG

Случайная аватара

Сообщения: 177

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 38 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Ксения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #156677 » Добавлено 21.12.2013 12:33

Oxana LkE, всех кто напишет на хелп@шопфанс
Информация
Oksana cB

Аватара пользователя

Сообщения: 421

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Самарская обл

“ ”

Oтвет #156679 » Добавлено 21.12.2013 12:38

Жду последний не зарег заказ от 14....
Помнится писали тут про закон ,который хотят принять о лимитах на ввоз... подскажите естьт уже новости...а то хочу посылку ЕМС отправить,вот думаю стоит или нет... а то в друг с января новые лимиты,и попаду я тогда с этой посылкой :bw: ...
Информация
Оговорка

Случайная аватара

Сообщения: 98

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

“ ”

Oтвет #156681 » Добавлено 21.12.2013 12:41

polka писал(а) 21 дек 2013, 12:25
Если вы не ознакомились с этими условиями и заказали запрещённый товар, и позже отправили его на консолидацию - товар ИЗЫМАЕТСЯ и консолидация заканчивается без него.
А у вас где-то было указано, что вы ЗАКАЗАЛИ деньги и специально положили их в посылку для пересылки? Вряд ли. Соответственно, у вас спрашивают, что делать с этими деньгами. Если бы у вас изъяли эти деньги, вы бы кричали, что у вас вытащили деньги из посылки, как можно так работать, шопфанс не ценит клиентов. Просто сейчас вам срочно нужна эта посылка, так что для вас "тупизна" - то, что не изъяли деньги и спрашивают, что делать дальше. А если бы дело происходило в другое время года, думаю, ваша реакция была бы иной.
Информация
Maxim fsG

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156689 » Добавлено 21.12.2013 13:10

локи,пните пожалуйста мою посылку 304395,брокер ответила,что все хорошо,а она до сих пор не поменяла статус на обрабатывается(((очень хочется успеть на 24
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #156695 » Добавлено 21.12.2013 13:24

Maxim fsG писал(а) 21 дек 2013, 14:10локи,пните пожалуйста мою посылку 304395,брокер ответила,что все хорошо,а она до сих пор не поменяла статус на обрабатывается(((очень хочется успеть на 24
и мою тоже пожалуйста 299499.
Информация
Asdarf

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 16.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #156698 » Добавлено 21.12.2013 13:32

Maxim fsG, NaTaLi, Локи не будет до понедельника.
Информация
Olga Dmitrieva

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #156700 » Добавлено 21.12.2013 13:37

Re:
Ksenia kQGOxana LkE, всех кто напишет на хелп@шопфанс
Написала на хелп@шопфанс, про 6 посылок с задержкой 7-8 дней. В ответ получила извинения и ни слова о компенсации
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости