Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Denis yuG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #157506 » Добавлено 22.12.2013 21:10

Больше суток статус "скоро вы получите номер отслеживания". Сколько ждать еще?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157508 » Добавлено 22.12.2013 21:12

Denis yuG, чтоб ожидание было не напрасным - почитайте FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/114.html
Информация
Kseniya pFH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #157544 » Добавлено 22.12.2013 22:01

Посылка уже сутки в статусе "создана" для отправления Шопфанс Экспресс, никак не перейдет в "обрабатывается"
посылка 196768

хотелось бы успеть на отправление 24го числа
Информация
Artemiy QiG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #157550 » Добавлено 22.12.2013 22:07

Kseniya pFH писал(а) 22 дек 2013, 23:01Посылка уже сутки в статусе "создана" для отправления Шопфанс Экспресс, никак не перейдет в "обрабатывается"
посылка 196768
хотелось бы успеть на отправление 24го числа
Боюсь вас растроить, но моя 301407 уже третьи сутки в таком статусе
Информация
Dmitry aBG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #157553 » Добавлено 22.12.2013 22:09

У меня с четверга в статусе Создана #304197
Информация
marusya

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #157582 » Добавлено 22.12.2013 22:44

Добрый вечер! вот молчала себе в тряпку и в мае текущего года, и в связи с нынешней ситуацией..

вот не паникер я по жизни.. и по барабану мне было до НГ приедут посылки или как. (вот нет у меня там подарков, и покупаю я их офлайн и заранее даже в Москве) но не об этом речь...

и спасибо за то, что компенсацию за просрочку на майские и сейчас (больше недели как никак задержали посылку от 11 числа) выплатили без лишних слов и отсутствия таковых...

не об том речь..

друзья, об одном хочу я испросить - ГДЕ, Где моя декларация более чем на 30 пунктов по 5-ти посылкам???? где она?? честно, вот нет у меня еще 1-го часа свободного времени, чтобы заново все вбивать и крепить инвойсы! (графа "декларация для SFX" отсутствует вообще, инвойсы изъяты, меж тем, иконка "штампа" светится зеленым призывным светом)

есть подозрение, что вам жуть как не хочется сейчас морочиться с SFX..

и я готова это понять, я даже представила, с какой неохотой вы собираете мою посылку, которую я все же полностью сегодня дождалась, и ищете повод, чтобы не отправить ее. Так вы и шанса мне не даете перевести ее в статус "собираетеся", вдруг еще 30 $ потребую, негодяйка этакая. :tuktuk:

знаю, знаю я все про Внуково и про отмену экспресса вообще, но совесть и же не отменили?))

верните пункты декларации, клянусь отправить все BWW или EMS и более не докучать вам своими редкими посылками :close:
Информация
Alexey lQB

Аватара пользователя

Сообщения: 188

На форуме с: 17.10.2012

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

“ ”

Oтвет #157603 » Добавлено 22.12.2013 23:07

marusya писал(а) 22 дек 2013, 23:44 знаю, знаю я все про Внуково и про отмену экспресса вообще, но совесть и же не отменили?))
А что уже больше не будет вообще Экспресса ? Я хотел в январе отправлять этим методом.
Информация
marusya

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #157608 » Добавлено 22.12.2013 23:11

Alexey lQB, ой, ну это я погорячилась, видимо) будет, я думаю.

просто смысл в экспрессе отпадает лично для меня, т.к. EMS быстрей приедет в январе.
Информация
Elizaveta WZF

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 03.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #157627 » Добавлено 22.12.2013 23:33

marusya писал(а) 23 дек 2013, 00:11Alexey lQB, ой, ну это я погорячилась, видимо) будет, я думаю.
просто смысл в экспрессе отпадает лично для меня, т.к. EMS быстрей приедет в январе.
Объясните, пожалуйста, почему? Мне нужно будет в январе отправлять
Информация
Ivan IRE

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 14.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #157682 » Добавлено 23.12.2013 01:00

Посылки за 14 и 16 пришли все!) :bd:
Остались только за 18 и 20-е)))) :bp:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157710 » Добавлено 23.12.2013 05:48

marusya, прекратите истерику. Просто в собранной посылке выберите метод доставки Шопфанс-экспресс и вкладка с декларацией появится. Об этом в FAQ написано
Информация
marusya

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #157728 » Добавлено 23.12.2013 06:49

Локи, а почему вы позволяете себе со мной так разговаривать? я лично к вам никаких претензий не имею, и вообще, вы же "не представитель SF" :ag:
по SFX За последнее время столько инфы появилось, достойной выкладки в FAQ, что вполне можно было не заметить - куча тем, куча постов и ответвлений, что не мудрено запутаться, и начать "истерику".
давайте по делу, ладно?
когда можно ожидать заказ # 1272507 трэк 578299818061 от 11 числа?

-- 23.12.2013 08:01 --

Elizaveta WZF, да будет-будет ваш экспресс, не расстраивайтесь.

лично мне он не интересен уже. разницы никакой - сейчас отправить BWW, EMS (зная, в каком напряге почта России в горячие даты) или в начале января SHX - приедет все одинаково.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157734 » Добавлено 23.12.2013 07:09

marusya писал(а) 23 дек 2013, 07:49 а почему вы позволяете себе со мной так разговаривать?
Не знаю, что вас обидело в моих словах. Извините, если что

marusya писал(а) 23 дек 2013, 07:49когда можно ожидать заказ # 1272507 трэк 578299818061 от 11 числа?
Напишите в техподдержку. За заказ расписался S.SAK - не знаю, работник ли это ШФ.
Информация
Alexander ZR

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 06.04.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #157742 » Добавлено 23.12.2013 07:31

Локи, спасибо - вчера посылку собрали, но в ночь прислали письмо о невозможности отправки двух посылок ШФЭ в один месяц(( Исправил получателя и статус сменился на "Проверяется". Успею в самолет от 24го? Можно ли подтолкнуть посылку в этом статусе(положении)) ? Посылка 299793.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157746 » Добавлено 23.12.2013 07:44

Alexander ZR, попросил брокера проверить
Информация
Svetlana yy

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 24.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #157748 » Добавлено 23.12.2013 07:48

1. Мой заказ (трек 9400110200828992986613) поступил на склад 14 декабря. Заказ до сих пор не оформлен как поступивший на склад.
Я хочу новую посылочку в РФ оформлять, а до этого мне еще нужно сделать запрос на фото данного заказа...
2. Посылочка для отправления в РФ мною создана более 36 часов назад и до сих пор в статусе "собрана".
ПРОШУ ускорить работу по приему на склад и формировании моей посылочки.
Спасибо.
P.S. в компенсации мне было отказано почему-то. Так хотя бы, пожалуйста, ускорьте сроки.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157755 » Добавлено 23.12.2013 08:02

Svetlana yy,

1. Из Клеймонта чуть позже подвозят заказы. Зарегистрирую ваш

2. Если "Собрана", то система ОТ ВАС ждет, когда вы нажмете "отправить"
Информация
Lev

Аватара пользователя

Сообщения: 374

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Лев

Страна: Россия

Город: МО Сергиев Посад

“ ”

Oтвет #157762 » Добавлено 23.12.2013 08:17

Посылка в статусе обрабатывается висит уже с пятницы. Деньги на счету есть. А ведь еще проверка будет напонятно сколько....Можно пнуть посылку - она маленькая - Посылка: #304850?
People are strange... (Jim Morrison)
Информация
Alexey BGH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Lexxar

Город: Ярославль

“ ”

Oтвет #157763 » Добавлено 23.12.2013 08:26

Доброго дня!

А где прочитать про компенсации?

Что-то все их получают... А первоисточник их так и не нашел...

Тщательно спрятали!
Информация
Hawara

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 07.04.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marat

“ ”

Oтвет #157768 » Добавлено 23.12.2013 08:39

Локи, помогите ускорить сбор посылки, если есть такая возможность -

  • Посылка: #300841, статус "Создана". Понимаю, что шансов мало, но очень хочется успеть в партию 24-го... новогодние подарки там :(
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости