Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157879 » Добавлено 23.12.2013 11:39

Maxim fsG, читайте шапку - написано, что с консолидацией задержки на 1-2 дня
Информация
Svetlana ULC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 29.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #157883 » Добавлено 23.12.2013 11:47

Подскажите, пожалуйста, а с проверкой документов тоже задержки? Моя посылка #299506 уже 72 часа на проверке, переживаю за доки, вдруг что не так, не успею исправить и попасть на завтрашнюю отправку. Спасибо!
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #157894 » Добавлено 23.12.2013 12:14

и хорошо бы обновить "актуальную информацию" - а то сегодня все-таки 23 декабря, а не 21 :af:
жду чекина заказов от 17-18-19 декабря - интересно, когда их начнут регистрировать.. и когда в конце-концов разгребут завалы? ЧП давно прошла.. или уже все расслабились и склад не работает 24 часа в сутки?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157897 » Добавлено 23.12.2013 12:15

Dmitriy TWC, в США еще ночь 22-го. Придут люди на работу с утра и обновят информацию
Информация
Falcon

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 23.10.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Olga

“ ”

Oтвет #157902 » Добавлено 23.12.2013 12:22

А у меня такое ощущение, что ШФ разгребли завалы со входящими - и на радостях напились ударились во все тяжкие ушли готовиться к рождеству. :bm: С 11 числа до 20го пришлось ждать пока зарегают мой заказ в сьют. Теперь уже 2,5 дня посылка болтается в статусе "создана". Видимо, работает логика "один фиг до нового года не получат посылку - можно вообще не спешить". Блин, но когда время обработки раза в два превышает время доставки в Россию - это пробирает. :negative:
ЗЫ - обладаю темпераментом удава, но даже мое терпение уже кончилось. Совсем.
Информация
Anastasia QIF

Случайная аватара

Сообщения: 110

На форуме с: 13.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Настя

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #157904 » Добавлено 23.12.2013 12:23

Maxim fsG писал(а) 23 дек 2013, 12:29
Локи писал(а) 23 дек 2013, 12:09Maxim fsG, еще раз - скорость сборки НЕ зависит от суммы денег на счете и от того, какую кнопку вы нажали.
Тогда я тем более не могу понять,почему сборка посылки занимает больше 70 часов
скорее всего просто рабочих рук не хватает для сборки
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #157909 » Добавлено 23.12.2013 12:28

А я вот не вижу, что разгребли-заказ от 17 юпс так и висит в "ждем прибытия" :Ghelyon:
Информация
Irina D

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Красногорск

“ ”

Oтвет #157910 » Добавлено 23.12.2013 12:28

здравствуйте, мой заказ из амазона 1Z602E9VYW00885860 доставлен 17.12.2013.
когда будут зарегистрирован заказ? есть шанс отправить хотя бы 29.12?
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #157914 » Добавлено 23.12.2013 12:36

Локи писал(а) 23 дек 2013, 13:15Dmitriy TWC, в США еще ночь 22-го. Придут люди на работу с утра и обновят информацию
ну на 22 число тоже нет АКТУАЛЬНОЙ информации, это странно.. если склад работает без выходных 24 часа в сутки!

-- 23.12.2013 13:40 --

Falcon писал(а) 23 дек 2013, 13:22А у меня такое ощущение, что ШФ разгребли завалы со входящими - и на радостях напились ударились во все тяжкие ушли готовиться к рождеству. :bm: С 11 числа до 20го пришлось ждать пока зарегают мой заказ в сьют. Теперь уже 2,5 дня посылка болтается в статусе "создана". Видимо, работает логика "один фиг до нового года не получат посылку - можно вообще не спешить". Блин, но когда время обработки раза в два превышает время доставки в Россию - это пробирает. :negative:
ЗЫ - обладаю темпераментом удава, но даже мое терпение уже кончилось. Совсем.

Да ничего они не разгребли, недельные задержки по чекину так и остались. И у меня тоже такое чувство, что никто уже (или вообще) не работает там круглосуточно без выходных
Информация
Falcon

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 23.10.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Olga

“ ”

Oтвет #157920 » Добавлено 23.12.2013 12:46

Dmitriy TWC писал(а) 23 дек 2013, 13:36недельные задержки по чекину так и остались
Ну, тогда просто разошлись закупаться рождественскими подарками :ag: . Гордо сдались, забив на тщетные попытки разгрести завалы на входящих и исходящих линиях. Многим заказчикам новый год маленько попортили (как минимум настроение) - так хоть сами пусть порадуются :ded_snegurochka2:
Информация
Maxim fsG

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #157922 » Добавлено 23.12.2013 12:48

Irina D писал(а) 23 дек 2013, 13:28здравствуйте, мой заказ из амазона 1Z602E9VYW00885860 доставлен 17.12.2013.
когда будут зарегистрирован заказ? есть шанс отправить хотя бы 29.12?
А разве 29 что-то отправляют? Вроде последний рейс 24,это, если вы о ШФЭ )
Информация
Anastasia QIF

Случайная аватара

Сообщения: 110

На форуме с: 13.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Настя

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #157926 » Добавлено 23.12.2013 12:55

А для Priority-BWW когда последний срок отправки?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157931 » Добавлено 23.12.2013 12:57

Anastasia QIF, USPS и BWW отправляют каждый день, за исключением праздников и выходных дней
Информация
Olga Jg

Случайная аватара

Сообщения: 884

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 45 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: Рязань

“ ”

Oтвет #157974 » Добавлено 23.12.2013 13:19

Alexey BGH писал(а) 23 дек 2013, 09:26Доброго дня!
А где прочитать про компенсации?
Что-то все их получают... А первоисточник их так и не нашел...
Тщательно спрятали!
Я тоже так и не нашла первоисточника, хотя могли бы в шапку повесить эту информацию. компенсация за задержку в регистрации поступивших на склад посылок более 4 дней, пишите на хелп и приложите shipment confirmation просроченного заказа. Компенсация 30$ независимо от количества заказов.
Информация
Jay_S

Аватара пользователя

Сообщения: 43

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Москва-Апрелевка

“ ”

Oтвет #158000 » Добавлено 23.12.2013 13:35

Добрый день! Подскажите, плиз, а то я уже запуталась... Если сейчас статус "Обрабатывается" (примерно со вчерашнего обеда), и доки досрочно проверены и стоит "Собрать и отправить" и деньги есть, то она уедет 24-го? :bw:
Информация
Maxim fsG

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #158004 » Добавлено 23.12.2013 13:37

Jay_S писал(а) 23 дек 2013, 14:35Добрый день! Подскажите, плиз, а то я уже запуталась... Если сейчас статус "Обрабатывается" (примерно со вчерашнего обеда), и доки досрочно проверены и стоит "Собрать и отправить" и деньги есть, то она уедет 24-го? :bw:
А когда вы отправили посылку на сборку?
Информация
Olga Dmitrieva

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #158007 » Добавлено 23.12.2013 13:39

Скажите пожалуйста, Шопфанс выплачивает компенсацию за задержку посылок только один раз? У меня 8 посылок задерживаются, сказали что возмещение не более 30 долларов, в независимости от количества заказов. Это правда?
Информация
emb

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: emb

Страна: Россия

Город: Желдор

“ ”

Oтвет #158009 » Добавлено 23.12.2013 13:40

Jay_S писал(а) 23 дек 2013, 14:35Добрый день! Подскажите, плиз, а то я уже запуталась... Если сейчас статус "Обрабатывается" (примерно со вчерашнего обеда), и доки досрочно проверены и стоит "Собрать и отправить" и деньги есть, то она уедет 24-го? :bw:
у меня в "обрабатывается" уже трое суток посылка.
так что гарантии (что уедет 24) нет.
emb разжигает
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости