Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Igorek

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Симферополь

“ ”

Oтвет #158228 » Добавлено 23.12.2013 17:12

зачекался от 17
Информация
Olga iCH

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #158231 » Добавлено 23.12.2013 17:16

Локи, если вам не сложно проверьте пожалуйста посылочку трек 9410809699937161185600,я больше всего за нее переживаю(
Информация
Falcon

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 23.10.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Olga

“ ”

Oтвет #158238 » Добавлено 23.12.2013 17:34

Локи писал(а) 22 дек 2013, 21:07Falcon, Dmitry hFH, напишите завтра, ближе к вечеру, если статус не изменится. Сейчас нет возможности
Статус #298000 не изменился, "создана" почти трое суток.
Информация
Tatiana rVF

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #158265 » Добавлено 23.12.2013 18:04

Локи, у меня посылка должна улететь 24.12 (статус отправляется), надо к ней еще договор прикрепить https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1049
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158273 » Добавлено 23.12.2013 18:10

Olga iCH, это USPS их привозят через 1-2 дня после "Доставлено" (почему не регистрируете трек на сайте?)

Falcon, :yes:

Tatiana rVF, должно улететь, договор не надо
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #158278 » Добавлено 23.12.2013 18:13

Локи писал(а) 23 дек 2013, 13:15Dmitriy TWC, в США еще ночь 22-го. Придут люди на работу с утра и обновят информацию

Время на складе


11:13 Пнд Дек 23, 2013



Когда же будет актуальная информация на настоящий момент? Двое суток прошло с момента обновления "шапки" поста

-- 23.12.2013 19:21 --

И потом.. только сейчас подумал.. а почему люди УТРОМ придут на работу? а как же КРУГЛОСУТОЧНЫЙ график работы до того момента, пока завалы посылок не разгребут?
Информация
Aleksey NvG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #158292 » Добавлено 23.12.2013 18:27

Локи, скажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на компенсацию 30$, если заказ доставленный в Клеймонт 10 декабря зачекинился на складе только сегодня (23го) (вот его трек http://www.packagetrackr.com/track/9200199999976100660499 ) ?
А еще помогите свершиться чуду с посылкой #297921
Наталья из help'a написала


Ваша посылка в понедельник попадёт на упаковку.Если у вас документы все проверены на посылку,то она должна успеть попасть в партию от 24-го.
Посылка в статусе "создана" с пятницы, но сегодня я добавил этот последний заказ и поправил декларацию, так что ваша магия нам тоже пригодится) :ded_snegurochka2:
Информация
MarUnA

Случайная аватара

Сообщения: 434

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Марина

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #158297 » Добавлено 23.12.2013 18:31

Dmitriy TWC писал(а) 23 дек 2013, 19:13И потом.. только сейчас подумал.. а почему люди УТРОМ придут на работу? а как же КРУГЛОСУТОЧНЫЙ график работы до того момента, пока завалы посылок не разгребут?
Dmitriy TWC, много об этом спрашивали на разных ветках. Вторая смена работает до 23 часов
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158301 » Добавлено 23.12.2013 18:35

Aleksey NvG, да. можете рассчитывать. Пишите в техподдержку

Dmitriy TWC писал(а) 23 дек 2013, 19:13И потом.. только сейчас подумал.. а почему люди УТРОМ придут на работу?
Потому-что менеджер склада не может работать круглосуточно. Она с утра до вечера на складе, ночью отвечает на форуме и спит несколько часов. Не может человек СОВСЕМ не спать.

Роботов пока на складе нет
Информация
Kaisa

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #158304 » Добавлено 23.12.2013 18:40

Локи, вот трек заказа доставленного 10 ups 1Z104Y1FYW02164807
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158316 » Добавлено 23.12.2013 18:51

Kaisa, он зарегистрирован с трек-номером 92612999965175581002489810
Вот смотрите свой трек на оффсайте - http://wwwapps.ups.com/WebTracking/processInputRequest?InquiryNumber1=1Z104Y1FYW02164807&sort_by=status&tracknums_displayed=1&TypeOfInquiryNumber=T&track.x=0&track.y=0
видите в треке, что он передан в USPS для доставки? Видите трек-номер сменился на длинный цифровой? Вот его склад и зарегистрировал. Он у вас в сьюте? Если нет - пишите на хелп, там переместят вам в сьют. Shipping-confirmation письмо сразу им шлите
Информация
Olga iCH

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #158321 » Добавлено 23.12.2013 18:56

Локи, обе посылки по трекам были доставлены в один день и время,одна зачекалась вторая нет
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158332 » Добавлено 23.12.2013 19:08

Olga iCH, не могу сказать, но в неопознанных ее нет.
Информация
Olga iCH

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 19.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #158335 » Добавлено 23.12.2013 19:12

Локи, и что делать?Если уже начали от 17,а у меня не появилась от 16,очень важная посылка
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158343 » Добавлено 23.12.2013 19:18

Olga iCH, могу только посоветовать писать в техподдержку. Но может ваш заказ в палете с 17-ым.... я не знаю.
Информация
Aleksey NvG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #158372 » Добавлено 23.12.2013 19:55

Посылка: #297921 "Обрабатывается" :ay:

Лёд тронулся, господа присяжные заседатели!

спасибо Aleksey Kh.

Информация
AlekseyKH

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 30.06.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #158379 » Добавлено 23.12.2013 20:04

Aleksey NvG писал(а) 23 дек 2013, 20:55Лёд сдвинулся тронулся, господа присяжные заседатели!
:) ждем от 17-го...
В связи с чем вопрос, знающим людям, до какого числа (включительно) можно отправлять посылки по USPS в Россию?
Информация
Ekaterina VpG

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #158381 » Добавлено 23.12.2013 20:06

Локи, помогите, пожалуйста. До сих пор не зарегистрирован в аккаунте заказ, доставленный 9 декабря в Делавер. Трекинг 1ZA83Y830300080038.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #158385 » Добавлено 23.12.2013 20:12

Ekaterina VpG, вышлите shipping-confirmation письмо из магазина в техподдержку, они проверят.

В неопознанных его нет.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости