Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
MaxW

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159121 » Добавлено 24.12.2013 15:30

Локи, доброго времени суток :) Можно попросить "пнуть" посылку #306765 ? Сейчас статус "Создана"
Информация
Grigory qfG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159123 » Добавлено 24.12.2013 15:31

Хм, на мою просьбу, раз с 20-го никак не могут собрать мою посылку и явно ее до 24-го не отправят, расформировать ее, чтобы я спокойно мог отправить ее в январе с другими вещами, ответили:


Irina Filipova (SHOPFANS.RU)
24 дек 03:34
Здравствуйте
Мы вам сможем сделать расконсолидацию, но уже после НГ, если позволите. На складе нужно будет уточнить сколько это будет стоить. Напишите после НГ, пожалуйста
Т.е. за ваши косяки со сроками и косяки авиакомпаниями, отменившими вам букинг (поверим вам), предлагают заплатить мне.
По-моему, это какой-то новый уровень русского сервиса.
Информация
Aydarbek XoG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159136 » Добавлено 24.12.2013 15:53

Добрый день.

Моя посылка #306275 почти двое суток в состоянии "Создано". (Выбрано Собрать & Отправить, деньги на балансе есть).

Есть шансы до праздника улететь? Помогите, пожалуйста.
Информация
Julia fgF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159145 » Добавлено 24.12.2013 16:06

Локи, добрый вечер! Посылка 300646, полчаса назад пришло письмо, что собрана и готова к отправлению, только-что доплатила недостающие 11 долларов, есть шанс , что отправят 24-го ШФЭ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #159147 » Добавлено 24.12.2013 16:08

Julia fgF, да. Должна будет уйти.

По посылкам в статусе "Создано" Галине отписал.
Информация
Artemiy QiG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #159154 » Добавлено 24.12.2013 16:15

Локи,

Локи писал(а) 24 дек 2013, 17:08Julia fgF, да. Должна будет уйти.
По посылкам в статусе "Создано" Галине отписал.
пните, пожалуйста, и мою № 301407. Декларация проверена, деньги на счету есть...
Информация
Anna OWG

Аватара пользователя

Сообщения: 11

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #159170 » Добавлено 24.12.2013 16:38

Локи писал(а) 24 дек 2013, 17:08Julia fgF, да. Должна будет уйти.
По посылкам в статусе "Создано" Галине отписал.
И мою, пожалуйста, отпишите Галине №305485 в статусе создана 2 дня уже
Информация
Kirill HsF

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 28.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

“ ”

Oтвет #159182 » Добавлено 24.12.2013 16:54

Здравствуйте, посылка в статусе Обрабатывается 2 суток № 303914. Хочу успеть в партию 24.12.

Документы проверены досрочно, деньги с запасом, помогите пожалуйста.

Надеюсь еще получить посылку до НГ.
Информация
Kseniya pFH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159200 » Добавлено 24.12.2013 17:15

посылка 196768

обрабатывается 2е сутки, неужели не успеет на сегодняшнее отправление?(((
Информация
Jay_S

Аватара пользователя

Сообщения: 43

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Москва-Апрелевка

“ ”

Oтвет #159252 » Добавлено 24.12.2013 18:19

ПЕРЕДАНА ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЕ!!!!! спасибо, Шопфанс!!! и всем лично, кто обрабатывал, собирал, проверял, пинал и бил новогодним посохом!!! это мой первый опыт, запрыгнула в отправляющийся поезд прям-таки) муж клятвенно обещал забрать самовывозом. прааааздник к нам приходит, прааааздник к нам приходит) :bp: :bo:
Информация
Sergey MhD

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 17.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159261 » Добавлено 24.12.2013 18:24

Статус "передано почтовой службе" не означает что посылка попала в партию 24 декабря
Информация
Irina Fifa

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Оренбург

“ ”

Oтвет #159280 » Добавлено 24.12.2013 18:36

А у меня другая проблема, судя по трекингу моя посылка из магазина картерс

#1192154 пришла 15 числа, но до сих пор не принята. Это значит что она потерялась? Что мне делать?
Информация
Elena vvG

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #159288 » Добавлено 24.12.2013 18:39

Локи, один из моих заказов стоит статус "создан", вчера мне писали что все 3 заказа на складе, интересно что с другими заказами
1ZA769F50343802212 трек номер- эта создана,
9305520110400319591252
1Z602E9V0317133513
если не трудно, подскажите где они находятся
Информация
Anna xHH

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159296 » Добавлено 24.12.2013 18:46

Здравствуйте! Недавно посылка #287156 была оплачена мной и сейчас находится на проверке (Анна уже досрочно проверяла документы - все в порядке)

Я понимаю, что на чудо надеяться трудно, но вдруг можно будет ее подтолкнуть в последнюю партию? :ah: Пожалуйста-пожалуйста!!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #159305 » Добавлено 24.12.2013 18:55

Irina Fifa, на склад привезли скорее всего 17-го. 17-ое еще наверное не до конца зарегистрировали. Если до конца рабочего дня не зарегистрируют, то пишите в техподдержку

Anna xHH, одобрена, но не факт что успеют добавить в партию.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #159309 » Добавлено 24.12.2013 18:57

Elena vvG, первая и вторая доставлены 18-го и 19-го.

Средняя - не трекается. Вы в трек-номере не ошиблись.

18-ое должны сегодня регистрировать
Информация
Alexander ZR

Случайная аватара

Сообщения: 55

На форуме с: 06.04.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #159328 » Добавлено 24.12.2013 19:13

Локи, Спасибо Вам за ШФЭ посылку - она попадает в партию от 24го!

А можно попросить пнуть посылку 304040 USPS-Priority? Или я в конец обнаглел?!
Информация
Fedor wmG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159332 » Добавлено 24.12.2013 19:16

Посылка передана постовой службе..
Народ, поскажите как узнать потом ушла ли она сегодняшней партией - статус будет меняться?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #159334 » Добавлено 24.12.2013 19:17

Fedor wmG, статус пишется над "Таможенная стоимость". Все статусы есть в FAQ - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1501
Информация
Kseniya pFH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #159337 » Добавлено 24.12.2013 19:20

подскажите если посылка только-только собралась, и я сейчас ее отправлю, она попадет в сегодняшнюю партию?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости