Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Larisa WtG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #160192 » Добавлено 25.12.2013 18:21

Локи писал(а) 25 дек 2013, 19:14Larisa WtG, "Обрабатывается" - это еще не "собрана". Ваша посылка еще собирается. Сейчас есть задержки с консолидацией. Сегодня склад не работает. Посылку соберут не ранее, чем завтра (это уже будет послезавтра по нашему времени).
:ak: Понятно.... Значит раньше февраля свои покупки н получу :(
Информация
Denis hoF

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 23.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Denis

Страна: Россия

Город: Saratov

“ ”

Oтвет #160334 » Добавлено 25.12.2013 21:31

Локи а как узнать улетела посылка или нет? что должно быть написано?? при нажатии на гиперссылку вылетает вот такое сообщение: "2013-12-25 04:00:07 Упакована в партию, отправлена со склада в аэропорт вылета". Если есть возможность, проверь, номер посылки #269672
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #160335 » Добавлено 25.12.2013 21:33

Информация
Igorek

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Симферополь

“ ”

Oтвет #160361 » Добавлено 25.12.2013 22:24

Локи, а 26 склад будет работать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #160491 » Добавлено 26.12.2013 05:03

Igor EWG, да. Выходной только 25-го и 1-го. Читайте новости - https://shopfans.ru/news.html
Информация
Gerasimova

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 07.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #160642 » Добавлено 26.12.2013 10:59

Хм, хм. Я конечно все понимаю, и даже не возмущаюсь, просто хотелось бы знать, а когда будет примерно восстановлен прежний график чекинов? ну т.е. 1-2 дня после доставки? Какбэ уже прошел месяц с ЧП, а сроки не сокращаются ни на день... уже начинает заколебывать даже меня... :bm:

Хотелось бы внятных ответов от администрации, в новостях например. Неужели реально ТАК много посылок? Хотя щас хорошие распродажи везде пошли, рождественские, по лучше чем ЧП))
Информация
Evgenia jvG

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #160653 » Добавлено 26.12.2013 11:13

FedEx от 19 декабря до сих пор не зарегился :am:, это последний из заказов не дает собрать посылку... :bc:
Информация
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 157

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #160664 » Добавлено 26.12.2013 11:30

Re:
GerasimovaХотелось бы внятных ответов от администрации, в новостях например. Неужели реально ТАК много посылок? Хотя щас хорошие распродажи везде пошли, рождественские, по лучше чем ЧП))
Ну так вот и ответ на вопрос )) Лично я на ЧП сделала один заказ , а сейчас уже штук 15
Еще и погода там ... не способствующая ускорению :(

Кстати и собирают не очень быстро ,23 я собрала посылочку , еще пока обрабатывается :( выше по темке смотрю , что и от 20 го еще идет обработка...
Информация
Inna ckG

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #160703 » Добавлено 26.12.2013 12:22

Ну когда мою посылку отроют???? от 18 декабря!

1Z867F7RP201760940
Информация
Hawara

Аватара пользователя

Сообщения: 8

На форуме с: 07.04.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marat

“ ”

Oтвет #160722 » Добавлено 26.12.2013 12:48

Я правильно понимаю, что для того чтобы успеть в партию от 3 января, посылке на "сборы" осталось 4 дня? Потом новый год.
Когда уже наконец начнут собирать #300841? Это, уважаемые,какой то абзац, третий день без движения, в статусе "создана". И это при обещающих доставку за ТРИ дня конкурентах -_-
Моя лояльность подходит к концу))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #160737 » Добавлено 26.12.2013 13:04

Inna ckG, склад начнет работу через пару часов. Должны закончить с 18-ым

Hawara, вчера склад не работал - праздничный день.
Информация
Rimma

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 13.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Rimma

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #160809 » Добавлено 26.12.2013 14:43

Re:
HawaraЯ правильно понимаю, что для того чтобы успеть в партию от 3 января, посылке на "сборы" осталось 4 дня? Потом новый год.
Когда уже наконец начнут собирать #300841? Это, уважаемые,какой то абзац, третий день без движения, в статусе "создана". И это при обещающих доставку за ТРИ дня конкурентах -_-
Моя лояльность подходит к концу))
У вас еще неделя впереди, нерабочим будет только 1 января.

И лучше напишите на хэлп, три дня - это и правда много.

У меня была в статусе "создана" сутки, потом 3 дня собирали, два дня проверка документов, в итоге 6 дней. Советую поторопиться (и поторопить посылку через хэлп).
Информация
Anastasiya OdC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #160843 » Добавлено 26.12.2013 15:37

Re: Новости о задержке с чекином и консолидацией
помогите пож-ста с ускорением сбора посылки 306249! уже 4 дня,как она висит в статусе "создана",и ничего не движется..попросите-попинайте-что угодно! помогите в общем,если можете! очень и очень нужна эта посылка!! :bc:
Информация
Denis PDH

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #160849 » Добавлено 26.12.2013 15:43

Gerasimova писал(а) 26 дек 2013, 11:59Хм, хм. Я конечно все понимаю, и даже не возмущаюсь, просто хотелось бы знать, а когда будет примерно восстановлен прежний график чекинов? ну т.е. 1-2 дня после доставки? Какбэ уже прошел месяц с ЧП, а сроки не сокращаются ни на день... уже начинает заколебывать даже меня... Bm
Не одного вас..
А не сокращаются сроки, потому что дополнительные меры не принимаются или по логистике или по увеличению штата работников или по дополнительному времени их работы... это же деньги ихние.. а мы что, мы сидим и :Ghelyon:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #160852 » Добавлено 26.12.2013 15:46

Anastasiya OdC, вчера склад не работал. И отдали вы ее ночью по времени склада, т.е. прошли всего сутки.
На складе только начался рабочий день
Информация
Anastasiya OdC

Случайная аватара

Сообщения: 82

На форуме с: 21.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #160863 » Добавлено 26.12.2013 15:59

почему сутки? Вечер воскресенья..сегодня 3ий день...-понеделтьник у них раб .день,вторник..и сегодня-четверг-вот идет третий день!
Информация
Mikhail rJH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #160869 » Добавлено 26.12.2013 16:20

Добрый день.

Есть предварительная информация когда начнут обрабатывать посылки от 20.12?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости