Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Volha oJF

Аватара пользователя

Сообщения: 61

На форуме с: 16.09.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Olga

“ ”

Oтвет #161452 » Добавлено 27.12.2013 09:34

Alexei tgF писал(а) 27 дек 2013, 03:06Evgeny Vas, Volha oJF, прежде чем тут строчить сообщения, может стоит почитать что написано немного выше? 26 оформляют посылки за 19, получается задрежка на неделю. Сам жду от 20 посылку.
ЧП прошла, а люди всё заказывают и заказывают. Наверное все испугались слов чиновников, что прикроют скоро такую халяву.
То что выше, все читали. Нас интересовало когда будут сокращаться сроки. Понимаете, когда у меня "пропала" посылка за 3-4ое, мне пришлось выигрывать аукцион! по новой у другого продавца, прождав до этого "чекина-ожидания-поисков". До НГ естественно посылка не отправилась уже никак. Теперь у меня большое желание, чтобы из за этого единственного оставшегося, выигранного снова заказа, прибывшего 23-ого, у меня посылка улетела первой отправкой хотя бы в 2014году.

ЗЫ Чиновники кстати более-менее четко сказали про лимиты в 22-24х числах и при всем желании, те посылки которые отправили после их слов, еще не доехали из магазинов в ШФ.
Информация
Andrey UjG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Новосиб

“ ”

Oтвет #161465 » Добавлено 27.12.2013 09:54

Re:
ЛокиBahit GlC, треки загружают через сутки после отправки. 25-го был праздничный день, т.е. отправка по факту у вас 26-го.
P.S. без трека посылка едет ничуть не медленнее :)
у меня посылка отправлена

  • Дата: 24.12.2013 by Priority Mail Express
утром

номера трека до сих пор нет

хоть 25 праздник и трек загружается через сутки сегодня уже 27 , где деньги Зин ?(С)
Информация
Elenka79

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #161466 » Добавлено 27.12.2013 09:54

Доброго времени суток!!! Хотелось бы узнать, когда моя посылка будет отправлена. 6 дней назад я ее отправила ее на сборку. 3 дня не было никаких движений. спустя трое суток статус посылки стал-обрабатывается. НО, уже прошло снова ТРИ дня, и с моей посылкой ничего не происходит до настоящего времени. я рассчитывала, что посылка уйдет на почту уже, а она видимо даже не собирается. ребят, хочется получить ее до принятия ограничений в 150 евро в месяц. я не хочу платить из-за вас пошлину.
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20131226154153.shtml
согласно данной статье, пошлину введут в начале года.
проверте статус моей посылки, и придайте ей ускорение плиз. повторюсь!!! я не хочу платить пошлину изза ваших действий.
Посылка: #305545
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #161473 » Добавлено 27.12.2013 10:02

Andrey UjG, похоже сбой с загрузкой произошел - загрузят треки с утра по времени склада
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #161474 » Добавлено 27.12.2013 10:05

Elenka79, напишите в техподдержку по поводу вашей посылки - там проверят.

Про "150 евро" туда - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=26&t=1104
Информация
Evgeniy LtG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Женя

Страна: Россия

Город: ХМАО

“ ”

Oтвет #161528 » Добавлено 27.12.2013 10:58

Форумчане подскажите "новичку зеленому".

Посылка собрана. На балансе 0. Не могу понять на какую сумму счет пополнить. Как я понимаю по калькулятору смотрю по весу и тарифу и плюсую за страховку и работу склада? Или где то конкретно можно посмотреть сумму?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #161531 » Добавлено 27.12.2013 11:04

Evgeniy LtG писал(а) 27 дек 2013, 11:58подскажите "новичку зеленому".
Для вас есть тема - Вопросы новичков

У вас есть у посылки кнопка "Подробно", нажмите ее - там есть полная сумма (услуги склада + почтовый тариф)
Информация
Inna ckG

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #161541 » Добавлено 27.12.2013 11:16

Локи, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как скоро соберут и отправят посылку?

  • Посылка: #304916 / партия
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #161544 » Добавлено 27.12.2013 11:20

Inna ckG, возможно, уже сегодня во время работы склада. Отправят сразу, как оплатите
Информация
Annuta

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: ПодМск

“ ”

Oтвет #161548 » Добавлено 27.12.2013 11:23

не чеканулся до сих пор заказ от 19-го, правда, это USPS, он последний в текущую посылку!
Информация
Evgeny Vas

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 26.12.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #161588 » Добавлено 27.12.2013 11:53

Меня эти задержки замучали уже. В ожидании регистрации появляется желание купить что то ещё. В итоге покупаю, жду, а задержка в регистрации все так же неделя. Неразрывная цепь событий, сделаете что нибудь пожалуйста чтобы ускорить процесс. Душа горит уже.

Export 04.01.2014 08.29
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #161590 » Добавлено 27.12.2013 11:54

Дамы и господа, форумчане, подскажите, чем закончился вопрос с компенсацией? Пытаюсь найти посты представителя ШФ на эту тему, но не выходит. Комментарий на данную тему точно был в районе 80 страницы. Если не ошибаюсь, оставлял его некто "Борис". Похоже, что посты потерли. Сам следить перестал в виду неадекватного поведения отдельных лиц модерирующих данную ветку. Спасибо.
Понять и простить : )
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #161592 » Добавлено 27.12.2013 11:59

Yury HGE, на 139-ой странице.
Информация
Evgeny Vas

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 26.12.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #161596 » Добавлено 27.12.2013 12:00

Yury HGE писал(а) 27 дек 2013, 12:54Дамы и господа, форумчане, подскажите, чем закончился вопрос с компенсацией? Пытаюсь найти посты представителя ШФ на эту тему, но не выходит. Комментарий на данную тему точно был в районе 80 страницы. Если не ошибаюсь, оставлял его некто "Борис". Похоже, что посты потерли. Сам следить перестал в виду неадекватного поведения отдельных лиц модерирующих данную ветку. Спасибо.
В поддержку пишите на help

Export 04.01.2014 08.29
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #161599 » Добавлено 27.12.2013 12:02

Локи писал(а) 27 дек 2013, 12:59Yury HGE, на 139-ой странице.

Действительно. Старый уже стал, проглядел. Беру свои слова по поводу "комментарии потёрли" обратно. Спасибо, Локи.
-- 27.12.2013 12:09 --


Evgeny Vas писал(а) 27 дек 2013, 13:00
Yury HGE писал(а) 27 дек 2013, 12:54Дамы и господа, форумчане, подскажите, чем закончился вопрос с компенсацией? Пытаюсь найти посты представителя ШФ на эту тему, но не выходит. Комментарий на данную тему точно был в районе 80 страницы. Если не ошибаюсь, оставлял его некто "Борис". Похоже, что посты потерли. Сам следить перестал в виду неадекватного поведения отдельных лиц модерирующих данную ветку. Спасибо.
В поддержку пишите на help

У вас уже имеется опыт обращения в ТП по данному вопросу? Задержка в какое количество дней является основанием для получения компенсации? Каким образом она рассчитывается (количество посылок, либо сам единовременный факт)? Принты трекингов со сроками ПС прикладывать?
А вообще, плохо что формы обращения в ТП по этому поводу нет. Хотя, как сказал Петр: "...оставим это на нашей (ШФ) совести...".
Понять и простить : )
Информация
Ivan IRE

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 14.06.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #161632 » Добавлено 27.12.2013 12:31

Re: Новости о задержке с чекином и консолидацией
Я так понял посылки которые приехали 26 числа, будут только через 6 дне?)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #161637 » Добавлено 27.12.2013 12:39

Ivan IRE, обещали прогноз по задержкам уточнить. Как только появится информация, будет сообщено.
Информация
Maxim fsG

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Максим

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161663 » Добавлено 27.12.2013 13:14

Локи,скажите,как можно вернуть деньги с счета в ЛК?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #161667 » Добавлено 27.12.2013 13:18

Maxim fsG, в техподдержку написать
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости