Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Victoria Qm

Случайная аватара

Сообщения: 236

На форуме с: 06.07.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161708 » Добавлено 27.12.2013 13:53

По последним данным у кого сколько дней уходит на консолидацию (про два дня в шапке - не верю)? Никак не могу решить консолидировать или еще подождать - у меня еще одна посылка без трека, хз где она, может уже и пришла, но это же еще дней 10 чтоб зарегистрировали на складе, потом собирать будут недельку - при таком раскладе если ПР не подведет к февралю получу, не раньше.

-- 27.12.2013 14:54 --

Evgeny Vas писал(а) 27 дек 2013, 12:53Меня эти задержки замучали уже. В ожидании регистрации появляется желание купить что то ещё. В итоге покупаю, жду, а задержка в регистрации все так же неделя. Неразрывная цепь событий, сделаете что нибудь пожалуйста чтобы ускорить процесс. Душа горит уже.
та же фигня
Приглашаю на закрытые распродажи (от - 50%) спортивных товаров
http://www.theclymb.com/invite-from/VictoriaVesbland
https://www.leftlanesports.com/invite/VictoriaVesbland (скидка 10 долл по приглашению)

а также самые вкусные скидки на Групоне https://www.groupon.com/visitor_referral/h/1f0cb6e3-74b2-458a-8dbb-4c5b4cfba0ed
Информация
Tatyana HQB

Аватара пользователя

Сообщения: 175

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #161730 » Добавлено 27.12.2013 14:28

Victoria Qm, ну у меня неделя, 20.12 поступило в Пенсильванию, в сьюте пока нет. Но в шапке и написано, что регистрация идёт за 20 число, но т.к. у меня юспс, то на складе оно было 21-22, так что задержка с чекином так и остаётся неделя, но инфа в шапке верная.
Информация
Rimma

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 13.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Rimma

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161742 » Добавлено 27.12.2013 14:59

Re:
Yury HGEДамы и господа, форумчане, подскажите, чем закончился вопрос с компенсацией? Пытаюсь найти посты представителя ШФ на эту тему, но не выходит. Комментарий на данную тему точно был в районе 80 страницы. Если не ошибаюсь, оставлял его некто "Борис". Похоже, что посты потерли. Сам следить перестал в виду неадекватного поведения отдельных лиц модерирующих данную ветку. Спасибо.
Мне выплатили компенсацию сразу же, как только написала письмо на хэлп. В теме письма указывала "компенсация", в письме Шопфансовские номера моих заказов и срок задержки по каждому из них, можно также указать трек-номер. Задержка моих посылок была 7-8 дней, но, насколько помню, компенсация выдается с задержкой посылок более 5 суток.
Информация
Svetlana UO

Случайная аватара

Сообщения: 157

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Светлана

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #161745 » Добавлено 27.12.2013 14:59

Re:
Victoria QmПо последним данным у кого сколько дней уходит на консолидацию
23 в сьюите посылочка появилась, поставила на консо ,24 го статус поменялся на обрабатывается , сегодня утром увидела , что ее собрали уже - ну соответсвенно один день праздник - вроде не сильно задержали сборку , по крайней мере мне )
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #161780 » Добавлено 27.12.2013 16:06

Rimma писал(а) 27 дек 2013, 15:59более 5 суток.
четырёх
Информация
Kuha

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161835 » Добавлено 27.12.2013 17:35

Yury HGE писал(а) 27 дек 2013, 13:02У вас уже имеется опыт обращения в ТП по данному вопросу? Задержка в какое количество дней является основанием для получения компенсации?
Да, опыт есть, делюсь:
Заказ, доставленный 18.12, не появлялся в моем аккаунте неделю, и 25.12 я обратилась в поддержку с вопросом о компенсации, на что получила ответ, что из 7 дней задержки 2 дня - usps-ные посылки идут до склада, 2 дня приходятся на субботу и воскресенье, 1.5 дня - праздник Рождества и укороченный рабочий день перед ним, день, в который посылка пришла на склад - не учли вообще, итого задержали регистрацию мне, получается всего на полтора дня, что, разумеется, укладывается в правила и допустимые нормы. А вот когда наберется 4 дня, тогда положена компенсация. Я так понимаю, что при таком подсчете, с учетом приближающегося НГ, 4 дня наберутся недели за 2, не меньше. :ag:
Информация
Andrey UjG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Новосиб

“ ”

Oтвет #161838 » Добавлено 27.12.2013 17:42

Локи писал(а) 27 дек 2013, 11:02Andrey UjG, похоже сбой с загрузкой произошел - загрузят треки с утра по времени склада
А они не подходят - (С)

на складе уже 10-40 утра а толку нет

где номер трекинга

или у них утренняя болезнь - Бодун Иванович ?

тут когда нибудь , что нибудь работать будет ?
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #161865 » Добавлено 27.12.2013 18:12

Уважаемый ШФ, я вас люблю и все такое... Но когда уже чекин заказов будет происходить в нормальном режиме??? Шесть заказов в моем сьюте по треку доставлены. В свете появления с нового года новых таможенных лимитов, хотелось бы быстрее все на Родину отправить.
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Victoria Qm

Случайная аватара

Сообщения: 236

На форуме с: 06.07.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161877 » Добавлено 27.12.2013 18:31

Kuha писал(а) 27 дек 2013, 18:35что из 7 дней задержки 2 дня - usps-ные посылки идут до склада, 2 дня приходятся на субботу и воскресенье, 1.5 дня - праздник Рождества и укороченный рабочий день перед ним, день, в который посылка пришла на склад - не учли вообще, итого задержали регистрацию мне, получается всего на полтора дня, что, разумеется, укладывается в правила и допустимые нормы. А вот когда наберется 4 дня, тогда положена компенсация.
То есть громкие заявления про круглосуточную работу, в том числе и в выходные дни (пускай за вычетом Рождества) - это была лапша на уши?

Сижу мониторю свои заказы на предмет стребования компенсации. Хотелось бы чтобы кто-нибудь из получивших эту самую компенсацию поделились опытом.
Приглашаю на закрытые распродажи (от - 50%) спортивных товаров
http://www.theclymb.com/invite-from/VictoriaVesbland
https://www.leftlanesports.com/invite/VictoriaVesbland (скидка 10 долл по приглашению)

а также самые вкусные скидки на Групоне https://www.groupon.com/visitor_referral/h/1f0cb6e3-74b2-458a-8dbb-4c5b4cfba0ed
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #161884 » Добавлено 27.12.2013 18:38

Victoria Qm писал(а) 27 дек 2013, 19:31
Kuha писал(а) 27 дек 2013, 18:35что из 7 дней задержки 2 дня - usps-ные посылки идут до склада, 2 дня приходятся на субботу и воскресенье, 1.5 дня - праздник Рождества и укороченный рабочий день перед ним, день, в который посылка пришла на склад - не учли вообще, итого задержали регистрацию мне, получается всего на полтора дня, что, разумеется, укладывается в правила и допустимые нормы. А вот когда наберется 4 дня, тогда положена компенсация.
То есть громкие заявления про круглосуточную работу, в том числе и в выходные дни (пускай за вычетом Рождества) - это была лапша на уши?
Мне, как человеку, который терпеливо ожидал, читая ветку две недели, очевидно, что если бы склад действительно работал круглосуточно, отставание в регистрации заказов значительно сокращалось. Может "работа склада круглосуточно" - работа одного человека? :ag: Ну, серьезно, надо уже что-то кардинально менять... И компенсации тут не помогут.
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Inna ckG

Аватара пользователя

Сообщения: 14

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #161897 » Добавлено 27.12.2013 18:49

Локи, еще раз здравствуйте!)

ни разу не пользовалась другой доставкой кроме шопфанса, но на этот раз решилась, можт и придет быстро.... Что дальше? Когда она уйдет со склада? Трекер появится?

  • Посылка: #304916 / партия
Информация
Elena fJH

Случайная аватара

Сообщения: 93

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #161911 » Добавлено 27.12.2013 18:56

Одна моя посылка 20 доставлена, 24 уже поменяли статус на получено. Еще две посылки от 20 пока не обработали. Набралась терпения и жду!
Информация
Andrey UjG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 06.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Новосиб

“ ”

Oтвет #161937 » Добавлено 27.12.2013 19:09

Andrey UjG писал(а) 27 дек 2013, 18:42
Локи писал(а) 27 дек 2013, 11:02Andrey UjG, похоже сбой с загрузкой произошел - загрузят треки с утра по времени склада
А они не подходят - (С)
на складе уже 10-40 утра а толку нет
где номер трекинга
или у них утренняя болезнь - Бодун Иванович ?
тут когда нибудь , что нибудь работать будет ?
ну ладно наконец трек прислали

хоть как то движется
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161942 » Добавлено 27.12.2013 19:16

Victoria Qm, я не стала дожидаться последнего заказа - решила отправить, что есть. Ибо в посылке пуховик, а он очень нужен. На остальное уже пофиг - когда придет, тогда придет, там несрочные вещи. Посылку на консолидацию отправила сегодня утром по Москве, а в 10:00 по американскому времени, она уже получила статус "обрабатывается". Т.е. в статусе "создано" она была совсем недолго.

-- 27.12.2013 20:18 --

Midnight, у меня посылки чекинились в выходные + одна зачекинилась сегодня ув 10 утра по московскому времени. Полагаю, что это таки означает круглосуточную работу.

-- 27.12.2013 20:20 --

Victoria Qm, пару десятков страниц назад несколько человек отписались, что компенсация получена.

-- 27.12.2013 20:22 --

Midnight, не будет никаких новых лимитов с Нового года. Дума на каникулах, баста. Пока есть законопроект, который будет рассматриваться, не более того.
Информация
Victoria Qm

Случайная аватара

Сообщения: 236

На форуме с: 06.07.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161969 » Добавлено 27.12.2013 19:44

Olesia XGB писал(а) 27 дек 2013, 20:16 Victoria Qm, пару десятков страниц назад несколько человек отписались, что компенсация получена.
Многие отписались, что получили, но хотелось бы конкретики за что получена компенсация- мол посылка доставлена 5 декабря, а зачекинилась 20-го (к примеру).
Приглашаю на закрытые распродажи (от - 50%) спортивных товаров
http://www.theclymb.com/invite-from/VictoriaVesbland
https://www.leftlanesports.com/invite/VictoriaVesbland (скидка 10 долл по приглашению)

а также самые вкусные скидки на Групоне https://www.groupon.com/visitor_referral/h/1f0cb6e3-74b2-458a-8dbb-4c5b4cfba0ed
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #161975 » Добавлено 27.12.2013 19:47

Olesia XGB писал(а) 27 дек 2013, 20:16Midnight, не будет никаких новых лимитов с Нового года. Дума на каникулах, баста. Пока есть законопроект, который будет рассматриваться, не более того.
Olesia XGB, я бы с такой уверенностью не говорила... Если об этом щас так трубят, значит все уже решено. Помните, как быстро все решили с накопительной частью пенсии?
Еще неделю подождем регистрации заказов, три дня на сборку, а тут и каникулы в Думе закончились и ... посылка по новым нормам "приехала" :ag:
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #161980 » Добавлено 27.12.2013 19:52

Midnight, Россия входит в таможенный союз. Ее решения, связанные с внешней торговлей должны одобрить Казахстан и Беларусь помимо госдумы. Это первое. Второе - от момента принятия законопроекта до вступления в силу должен пройти определенный срок (вот тут я могу ошибаться, не помню точно, но вроде полгода), третье - прежде, чем законопроект будет одобрен, должно пройти три чтения. А это не два дня и даже не два месяца.

-- 27.12.2013 20:53 --

Victoria Qm, ну я и говорю - конкретика пару десятков страниц назад :) Я ее Вам предоставить не могу, но сообщения вроде "спасибо за компенсацию" видела своими глазками - полистайте темку :)
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #161983 » Добавлено 27.12.2013 19:56

Olesia XGB писал(а) 27 дек 2013, 20:52Midnight, Россия входит в таможенный союз. Ее решения, связанные с внешней торговлей должны одобрить Казахстан и Беларусь помимо госдумы. Это первое. Второе - от момента принятия законопроекта до вступления в силу должен пройти определенный срок (вот тут я могу ошибаться, не помню точно, но вроде полгода), третье - прежде, чем законопроект будет одобрен, должно пройти три чтения. А это не два дня и даже не два месяца.
В принципе верно. Ждать раньше весны изменений не стоит. Но, решения таможенного союза не обязательно выносятся на рассмотрение думы. Как мне думается.
Информация
Alexandra uxG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #161997 » Добавлено 27.12.2013 20:05

и я думаю дума тут не причем, ФСТ (федеральная служба по тарифам) примет исходя из инициатива минфина, все приехали!!!
Информация
Olesia XGB

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 19.09.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 48 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #162007 » Добавлено 27.12.2013 20:15

Andrey 113, решения таможенного союза на рассмотрение госдумы, может, и не вносятся, а вот решения госдумы на рассмотрение таможенного союза (касающиеся внешней торговли, а не все, само собой) очень даже вносятся. По вопросу таможенных лимитов РФ не может принять решение самостоятельно. Понятно, что Беларусь и Казахстан в некоторой степени о России зависят и, в конце концов, вероятно, согласятся со всеми предложениями. Но, опять же, это не два дня.
Да и вообще КМК, тема раздута. Пока нет нормальной системы контроля - все будет пересекать границу без ограничений, а когда эту систему введут и настроят... Закон-то принять можно, вопрос контроля за его исполнением.

-- 27.12.2013 21:18 --

Alexandra uxG, ничего она не может принять, нарушающее правила таможенного союза. Кричать - может сколько влезет, выносить на рассмотрение - также. Принимать - нет.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости