Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Dina PBH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #162830 » Добавлено 29.12.2013 14:45

Re:
ЛокиDina PBH, У вас только в пятницу вечером статус изменился на "Создана".
В субботу и воскресенье посылок собирают очень мало - склад работает в основном только на регистрацию заказов.
мгм...минус сб-вс и минус 2 дня объявленной задержки..и наверняка минус 31 декабря? :ak: собирать начнут числа 2-3 января самое раннее? я хотя бы к концу января ну вот так сильно хочу получить посылочку :bu:
Информация
Anna NJH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #162847 » Добавлено 29.12.2013 15:49

Везде уже пишу, не отвечает поддержка уже более 36 часов.
12.12 посылка приехала к вам...UPS номер 1ZA17A691303084642


Что с посылкой? статус так и висит "обрабатывается"
Я очень рассчитывала получить её до середины января(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #162850 » Добавлено 29.12.2013 15:55

Anna NJH писал(а) 29 дек 2013, 16:49Везде уже пишу, не отвечает поддержка уже более 36 часов.
12.12 посылка приехала к вам...UPS номер 1ZA17A691303084642
этот заказ зарегистрирован в сьюте 221879 (это же ваш сьют?) и включен в Conso #1 (посылка 290638)

Anna NJH писал(а) 29 дек 2013, 16:49Что с посылкой? статус так и висит "обрабатывается"
Вы про посылку 290638? Просто после получения статуса "обрабатывается", вы ее зачем-то редактировали.

Дождитесь ответа техподдержки - вам должны помочь.
Информация
Anna NJH

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #162852 » Добавлено 29.12.2013 16:02

Локи писал(а) 29 дек 2013, 16:55
Anna NJH писал(а) 29 дек 2013, 16:49Везде уже пишу, не отвечает поддержка уже более 36 часов.
12.12 посылка приехала к вам...UPS номер 1ZA17A691303084642
этот заказ зарегистрирован в сьюте 221879 (это же ваш сьют?) и включен в Conso #1 (посылка 290638)
Anna NJH писал(а) 29 дек 2013, 16:49Что с посылкой? статус так и висит "обрабатывается"
Вы про посылку 290638? Просто после получения статуса "обрабатывается", вы ее зачем-то редактировали.
Дождитесь ответа техподдержки - вам должны помочь.

Да,всё верно. Сьют мой.
Да, я пока разбиралась зачем-то 2 раза нажала "отправить" и "собрать".
Спасибо, буду ждать ответ от хелпа!
Информация
Mik

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 24.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Мік

Страна: Беларусь

Город: Мінск

“ ”

Oтвет #162855 » Добавлено 29.12.2013 16:09

Видимо, склад в выходные или не работает или работает с праздничным настроением.
Посылка от 21-го usps до сих пор не зарегистрирована. трек-номер 9374889932159119685052 :bc:
Локи, и шапка не обновляется на выходных.
Информация
Alexander rDH

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #162858 » Добавлено 29.12.2013 16:14

Help! Подскажите, плиз, что с посылкой UPS 1Z6874300242591157? Доставлена утром 24-го числа и до сих пор статус-ожидаем прибытия.

Вторая UPS 1Z6Y312AYW00139038 также доставлена 27-го, но о ней, видимо, еще рано волноваться.

А вот первая меня очень волнует. Плиз, обновите, статус. Ибо я первый раз вашими услугами пользуюсь и переживаю, чтоб все было ок и с моей стороны в плане оформления
Информация
krasoff

Случайная аватара

Сообщения: 73

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Саратов

“ ”

Oтвет #162859 » Добавлено 29.12.2013 16:16

К какому числу планируется нормализовать работу склада по чекину заказов?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #162864 » Добавлено 29.12.2013 16:37

Mik писал(а) 29 дек 2013, 17:09Посылка от 21-го usps до сих пор не зарегистрирована. трек-номер 9374889932159119685052
Из Вилминтона (сортировочный центр) подвозят через 1-2 дня. Должны уже скоро зарегистрировать.

Mik писал(а) 29 дек 2013, 17:09шапка не обновляется на выходных.
Шапку обновят только в понедельник
Информация
gener

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #162865 » Добавлено 29.12.2013 16:38

Re:
krasoffК какому числу планируется нормализовать работу склада по чекину заказов?

Где-то ранее писалось про 4-5 января.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #162866 » Добавлено 29.12.2013 16:39

Alexander rDH писал(а) 29 дек 2013, 17:14 Подскажите, плиз, что с посылкой UPS 1Z6874300242591157? Доставлена утром 24-го числа и до сих пор статус-ожидаем прибытия.
в понедельник должны зарегистрировать.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #162867 » Добавлено 29.12.2013 16:39

gener писал(а) 29 дек 2013, 17:38Где-то ранее писалось про 4-5 января.
Да. На текущий момент прогнозы такие.
Информация
gener

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #162869 » Добавлено 29.12.2013 16:40

У меня федекс от 24го с доставкой на склад все ожидается, надежда попасть в партию 3го января таит просто на глазах.
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #162871 » Добавлено 29.12.2013 16:44

Re:
generУ меня федекс от 24го с доставкой на склад все ожидается, надежда попасть в партию 3го января таит просто на глазах.
аналогично :(
Информация
Andrey ZKB

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #162899 » Добавлено 29.12.2013 18:35

А можно как-нибудь узнать о судьбе заказа без трекинга? Должны были 19-24 доставить (что обычно значит не позднее 20), остальные пять заказов уже отметились, а этот - нет. Заказ микроскопический и не хотелось бы из-за него пропустить ШФЭ 3 января.
Информация
Vyacheslav mGH

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Самара

“ ”

Oтвет #162904 » Добавлено 29.12.2013 18:51

Посылка обрабатывалась 2 дня (создана была в четверг), 28ого готова к отправке, проверка документов, ошибка в иновойсе, пишу на help, Anna оперативно ответила меньше чем через час, залил исправленный инвойс (много слишком обрезал), сегодня смотрю, статус "Посылка передана почтовой службе".
Все пока отлично ).
Надеюсь, дойдет до Самары до 20ого числа.

UPD: Вау, пордон, не заметил смены названия треда.
Информация
Elena HEC

Аватара пользователя

Сообщения: 181

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #162905 » Добавлено 29.12.2013 18:55

Vyacheslav mGH, везет) а у меня 26 отправлена на сборку после 3 дней ожидания сборки и до сих пор собирается)
Информация
gener

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #162906 » Добавлено 29.12.2013 18:56

Re:
Andrey ZKBА можно как-нибудь узнать о судьбе заказа без трекинга? Должны были 19-24 доставить (что обычно значит не позднее 20), остальные пять заказов уже отметились, а этот - нет. Заказ микроскопический и не хотелось бы из-за него пропустить ШФЭ 3 января.

Шанс маленький. 2го партия уже будет выслана со склада, 1 выходной. Остается только 30 и 31 .
Информация
Vyacheslav mGH

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Самара

“ ”

Oтвет #162907 » Добавлено 29.12.2013 18:59

Elena HEC, всяко бывает )

Ну, нам можно не волноваться, первые отправки ток в январе, до тех пор точно все соберут и отправят)
Информация
Elena HEC

Аватара пользователя

Сообщения: 181

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #162910 » Добавлено 29.12.2013 19:02

Vyacheslav mGH, мне не экспрессом, а обычной почтой
Информация
Vyacheslav mGH

Аватара пользователя

Сообщения: 16

На форуме с: 23.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Самара

“ ”

Oтвет #162911 » Добавлено 29.12.2013 19:06

Elena HEC, аа, об этом ничего не знаю, к сожалению.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости