Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Annuta

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: ПодМск

“ ”

Oтвет #163054 » Добавлено 30.12.2013 00:27

Denis, ПОЛЕГЧЕ! Давайте без диагнозов обойдёмся.

Я писала про USPS! Вы USPS от UPS отличить способны?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163092 » Добавлено 30.12.2013 05:30

IvnOs писал(а) 30 дек 2013, 00:279400111899560350000214
Доставлено еще 19-го числа, в лк статус доставки так и не появился до сих пор.
Доставлено в Вилмингтон - сортировочный центр в Делавере, оттуда забирают на склад через 1-2 дня.

IvnOs писал(а) 30 дек 2013, 00:279405510200986174098851
Доставлено 20-го, в лк статус доставки все еще ждет прибытия.
Доставлено 23-го, а не 20-го. +2 дня до склада.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163094 » Добавлено 30.12.2013 05:35

Annuta писал(а) 29 дек 2013, 22:00+1-2 для обычной почты дня были всегда
Да. Это было всегда так, с момента существования ШФ

Даже пункт в FAQ есть https://shopfans.ru/faq/question/112.html

В случае с USPS - статус Delivered появляется на сайте USPS в тот момент, когда посылка доставлена до местного почтового отделения. К нам ее привозят спустя 1-2 рабочих дня. Это особенность только нашего отделения №19032.

UPS и FedEx иногда доставляют посылку в почтовое отделение, а не напрямую на склад. У USP об этом в треке прямо пишется.

Есть дешёвые варианты UPS-а - UPS mailinnovation, например. Он всегда едет в ПО.

И давайте на этом закончим флуд.

Шапка будет обновлена к концу рабочего дня на складе (где-то до 20:00 по мск).

Планируемый выход на нормальный режим работы склада - 4-6 января.
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #163138 » Добавлено 30.12.2013 08:52

Локи, уважаемый Виталий. Вы просили написать, если моя посылка так и будет находиться в статусе "Создана". Так вот, она так и даже не обрабатывается. Ste 120221, Консо 6.

Прошу, посодействуйте в ускорении. Итак уже опоздание на 10 дней. :(

СПАСИБО!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163141 » Добавлено 30.12.2013 08:59

Ivan ORD, передал. Утром, по времени склада, постараются ускорить сборку.
Информация
Ivan ORD

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 20.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #163155 » Добавлено 30.12.2013 09:26

Локи, огромное человеческое Вам спасибо.

С наступающим Новым Годом. Здоровья, счастья. :)

http://www.youtube.com/watch?v=0izuXHNBgxM
Информация
gener

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #163156 » Добавлено 30.12.2013 09:28

великая магия форума помоги найти мой заказ 1264254, что-бы я спокойно нажал кнопочку собрать и отправить для посылки 307710, ну и что-бы собралось все быстро :)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163173 » Добавлено 30.12.2013 09:58

gener, он 24-го прибыл. Должны сегодня завтра зарегистрировать
Информация
gener

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #163221 » Добавлено 30.12.2013 11:22

Re:
Локиgener, он 24-го прибыл. Должны сегодня завтра зарегистрировать
да знаю, только вот юспс от 23го уже зачекинили, в субботу.
Информация
Mikhail rJH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #163225 » Добавлено 30.12.2013 11:27

Доброго времени суток.

Есть пару вопросов, попадет ли посылка

  • Посылка: #305182 в первую партию января, и по возможности, не могли бы подтолкнуть ее.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163241 » Добавлено 30.12.2013 11:52

Mikhail rJH, должны успеть собрать и отправить. Но номер передам
Информация
Alexander TyE

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 31.08.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #163255 » Добавлено 30.12.2013 12:34

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, попадет моя посылка #305303 в первую партию в январе???
Информация
Savanna

Аватара пользователя

Сообщения: 247

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #163267 » Добавлено 30.12.2013 13:14

Локи, можно и мне к вам обратиться с просьбой.

Моя посылка 303184 висит в статусе "обрабатывается" уже вторую неделю!!! :169:

А ведь она предназначалась еще для последней партии SFE от 24.12.

Поскольку посылка так и не улетела, очень хотелось бы отправить ее первой партией SFE в 2014г.

Документы брокером давно проверены.

На help писала пару дней назад, получила в ответ извинение и обещание передать мою просьбу на склад.

Но ничего не изменилось.

Пожалуйста, помогите исправить ситуацию.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163268 » Добавлено 30.12.2013 13:14

Alexander TyE, конечно попадет, ведь она у вас собрана, проверена и оплачена
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163269 » Добавлено 30.12.2013 13:16

Savanna, в статусе "обрабатывается" могут помочь только через хелп.

Напишите запрос, в теме "На склад".
Информация
Savanna

Аватара пользователя

Сообщения: 247

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #163270 » Добавлено 30.12.2013 13:18

Локи писал(а) 30 дек 2013, 14:16Savanna, в статусе "обрабатывается" могут помочь только через хелп.
Напишите запрос, в теме "На склад".
К сожалению, за неделю я уже три раза писала по поводу этой посылки. Но увы((
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163274 » Добавлено 30.12.2013 13:21

Savanna, номера запросов на хелп напишите, попробую выяснить
Информация
Savanna

Аватара пользователя

Сообщения: 247

На форуме с: 26.04.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #163285 » Добавлено 30.12.2013 13:55

Локи писал(а) 30 дек 2013, 14:21Savanna, номера запросов на хелп напишите, попробую выяснить
Последний тикет 97712.

Заранее спасибо.
Информация
IvnOs

Аватара пользователя

Сообщения: 17

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #163290 » Добавлено 30.12.2013 14:13

Локи писал(а) 30 дек 2013, 06:30Доставлено в Вилмингтон - сортировочный центр в Делавере, оттуда забирают на склад через 1-2 дня.
Локи писал(а) 30 дек 2013, 06:30Доставлено 23-го, а не 20-го. +2 дня до склада.
Даже с учетом времени доставки до склада и задержки регистрации с обилием товаров, 10-11 дней - явно достаточно большой срок.

Написал в хэлп.
Информация
Yuliya iLD

Случайная аватара

Сообщения: 154

На форуме с: 07.03.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #163299 » Добавлено 30.12.2013 14:36

Когда же это закончится? Месяц прошел со времен ЧП, а ситуация только ухудшается. Просто не возможно! Вчера только зарегили посылку от 20го. Я вообще не понимаю, это уже не пятничные заказы, почему такие заторы???
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости