Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Doublecat

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.12.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #163907 » Добавлено 02.01.2014 23:52

У меня тоже два заказа от 28 не зарегистрированы
Информация
gener

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #163909 » Добавлено 02.01.2014 23:57

Шапку бы ради приличия обновили.
Информация
Nikolay KAH

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #163935 » Добавлено 03.01.2014 02:48

отмечусь для Галочки.

с одной стороны, ну ооооочень долго чекинились входящие. в итоге я решил что до НГ однозначно не успею и ни к чему тратить нервы - заказал еще посылочку.

когда все пришло и прошло обработку - отправил на сборку.

радость раз: все быстро. очень быстро. собрали за какие-то смешные часодни.

претензия раз: блин, если предварительная проверка была успешна, почему реальная сломалась на самом простом пункте? в хелп отписал. надеюсь, улучшат предварительную.

радость два: все быстро. очень быстро. повторная проверка прошла вообще за считанные часы, если не минуты.

радость три: оно уже перешло из статуса "отправляется" в статус "отправлено"! и это на фоне праздников у нас.

печаль раз: а вот получу я даже не знаю когда её. ибо Петербург и все такое. надеюсь, посылку успеет уехать в москву, пройти таможню и будет ждать только начала работы склада в Петербурге.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163938 » Добавлено 03.01.2014 04:45

Irina LRC писал(а) 02 янв 2014, 19:43на какой срок ориентироваться, если сегодня создана посылка для отправки приорити юспс: ее собирать будут 36 часов+2 дня? Или уже побыстрее консолидация идет?
Задержки по консолидации пока есть, но уменьшаются. Через пару дней должно в норму прийти

Sergey Slyusarchuk писал(а) 02 янв 2014, 20:09Ну отметьте мою посылку от 30-го декабря №1281964
уже зарегистрировали, насколько я вижу.

Yulia kAD писал(а) 02 янв 2014, 22:29Моя посылка из магазина имеет почтовый статус "Доставлено" от 17.12.2013, в моем аккаунте она до сих пор в режиме "ждем прибытие". Трек 9261290100151934044823.
Напишите в техподдержку, сразу вышлите shipping confirmation письмо из магазина. Заказ зарегистрирован еще 24-го декабря, его надо только вам в сьют переместить

Yulia kAD писал(а) 02 янв 2014, 22:29В том же виде и посылка с треком 61292700246321373858. Доставлена 24.12.2013.
Тоже надо написать в техподдержку. Там должны будут разобраться.

Aleksey MBE писал(а) 03 янв 2014, 00:46Заказ #1266232 с треком 9410809699939528395936 с доставкой 28 декабря еще не зачекинили Ac
Вам тоже надо написать в техподдержку, отправив shipping-confirmation письмо (для ebay это первое письмо, которое вам высылают после заказа, с адресом доставки)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163939 » Добавлено 03.01.2014 04:53

Шапка обновлена.

Регистрация заказов практически работает в нормальном режиме. Сроки регистрации - https://shopfans.ru/faq/question/114.html https://shopfans.ru/faq/question/112.html

По консолидации задержки пока есть.

У кого посылка находится в статусе "обрабатывается" более 2-х суток - пишите пожалуйста в техподдержку.
Информация
Alexandra uxG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #163957 » Добавлено 03.01.2014 08:49

Заказ CAR06525424 с треком 9261297641993030058356 из carterc должна прийти 30 декабря, посмотрите пожалуйста где она?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163958 » Добавлено 03.01.2014 08:51

Alexandra uxG, пока не зарегистрирован заказ.

Он доставлен в Вилминтон, а оттуда позже подвозят на склад
Информация
Yulia OyG

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #163973 » Добавлено 03.01.2014 10:54

Локи, я уже не попадаю, в отправку 03 янв., да? Если, еще есть шанс помогите, пожалуйста, попасть в эту партию.

Посылка: #309306
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163977 » Добавлено 03.01.2014 11:19

Yulia OyG, партия уехала со склада 2-го, вчера.

Следующая партия 7-го
Информация
Aleksey gNH

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 02.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #164008 » Добавлено 03.01.2014 14:03

:bc:

Ну отправьте посыль #306688 сегодня до 2х, плиииз, если не успею в партию BWW Ukr сегодня, то не получу груз до 25...и любимые родители останутся без подарка на серебренную свадьбу!

Выручайте!!! Вчера перепутал день недели, оказывается сегодня последний шанс!!!
Информация
Yulia ZGC

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #164030 » Добавлено 03.01.2014 15:57

Заказ #1282093 из Амазона трек 1Z21A43F0303233266 прибыл 30 декабря, пока не зарегистрирован. Посмотрите, пожалуйста, где он.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164040 » Добавлено 03.01.2014 16:50

Yulia ZGC, если за сегодняшний рабочий день не зарегистрируют - пишите в техподдержку.
Информация
heshcon

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: heshcon

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #164078 » Добавлено 03.01.2014 19:10

Можно попросить вашего Санту пихнуть мою посылочку #312833 в партию от 7.01, а то подарки в ней лежат еще с 1-го декабря и обнадеживаю родных, что вручу хотя бы на старый-новый год. Спасибо и с наступившим Новым Годом!
Информация
Annuta

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: ПодМск

“ ”

Oтвет #164091 » Добавлено 03.01.2014 19:56

Собрали вчера посылку, которую я просила собрать с 27-го числа. Статус "обрабатывается" был получен только 30-го. Собрали вчера, но вчера не отправили, хотя я оплатила до 10 утра по времени склада. А теперь буря, блин, снежная, опять застрянет где-то там на подступах к аэропорту или в нём самом.
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #164097 » Добавлено 03.01.2014 20:12

http://top.rbc.ru/incidents/03/01/2014/898083.shtml

Снежный шторм в США унес жизни 9 человек


опять ожидаем задержки?
Информация
Annuta

Аватара пользователя

Сообщения: 85

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 24 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: ПодМск

“ ”

Oтвет #164103 » Добавлено 03.01.2014 20:23

кошмар... все траблы с нашими посылками - это полная ерунда, конечно, на этом фоне...
Информация
Igorek

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Россия

Город: Симферополь

“ ”

Oтвет #164104 » Добавлено 03.01.2014 20:24

Локи, здравствуй, такой вопрос 30 числа посылка #308749 получила статус отправляется и так до сих пор, отправляю BWW-Ukraine, когда приблизительно ожидать изменения статуса на отправлено?
Информация
Oleg sv

Случайная аватара

Сообщения: 218

На форуме с: 15.08.2012

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #164107 » Добавлено 03.01.2014 20:38

Igor EWG, Igor EWG, есть же для нас отдельная ветка [url=https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=610&start=5920м]https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=3&t=610&start=5920м[/url], там все написано, и график отправок на НГ
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости