Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #164837 » Добавлено 06.01.2014 23:08

Elena fJH, https://shopfans.ru/faq/question/8.html

Для таких вопросов лучше сюда - https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=2
не модератор!
Информация
Yuliia usG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #164895 » Добавлено 07.01.2014 06:27

Спасибо огромное Shopfans за оперативность: посылка, прибывшая 6.01.14 уже появилась в кабинете. Тперь ждем смены статуса :ay:
Информация
Alexander APH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #164905 » Добавлено 07.01.2014 08:53

Офигенно выборочная получается оперативность??

со 2 января жду посылку! Уж вся надежда была на понедельник, но фик Там. Причем написал в саппорт с надеждой что за пол дня хоть ответят на вопрос есть ли хотя бы она на складе и естественно теперь ответ ожидать 8го или 9го. Просто супер! А продавец уже начинает нервничать с подтверждением доставки, да и я тоже на нервах с тем что вообще есть посылка то.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164910 » Добавлено 07.01.2014 09:14

Alexander APH, из Вилмингтона привозят через пару дней обычно на склад, т.е. 2+2 - 4-ое января.

4-ое был выходной, т.е. по факту ваш заказ привезли на склад в понедельник, 6-го. 6-ое сейчас регистрируется. Думаю, сегодня, по времени склада, заказ должен появится у вас в аккаунте
Информация
Elena fJH

Случайная аватара

Сообщения: 93

На форуме с: 26.12.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #164914 » Добавлено 07.01.2014 09:37

У меня посылка с 31 собрана, со 2-го обрабатывается, написала на help, а там оказывается выходной((( А когда ее соберут отправлять тоже так долго будут? И еще вопрос, раньше в событиях отражались посылки прибывшие на склад, а сейчас ни осталось не одной, что это может значить? P.S.Заказываю первый раз.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164916 » Добавлено 07.01.2014 09:53

Elena fJH писал(а) 07 янв 2014, 10:37А когда ее соберут отправлять тоже так долго будут?
Отправка USPS и BWW каждый день, кроме выходных.

ШФЭ - по графику.

Elena fJH писал(а) 07 янв 2014, 10:37И еще вопрос, раньше в событиях отражались посылки прибывшие на склад, а сейчас ни осталось не одной, что это может значить?
https://shopfans.ru/faq/question/13.html
Информация
Mariya ZxE

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 30.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #164917 » Добавлено 07.01.2014 09:55

У меня заказ вообще с 30.12 доставлен по треку,даже со всеми плюсами и добавками его уже должны были зарегестрировать....но тишина...посылка из за него зависла!зато доставленные 6.01 уже в кабинете...треш такой(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164918 » Добавлено 07.01.2014 09:56

Mariya ZxE, номер заказа или трек дайте, я посмотрю
Информация
Mariya ZxE

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 30.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #164922 » Добавлено 07.01.2014 10:27

1Z602E890206021585

Буду весьма благодарна)))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164925 » Добавлено 07.01.2014 10:39

Mariya ZxE, ваш заказ в неопознанных. Вам надо выслать в техподдержку письмо "shipping-confirmations" из магазина и его переместят к вам в сьют.

Зарегистрирован он еще 2-го января.
Информация
Andrey yfC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 30.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #164931 » Добавлено 07.01.2014 11:02

Уважаемый Локи! Мой заказ из ebay уже 2 января как прибыл в почтовое отделение, но пока не отражается как полученный. Номер трека: 9410811899560140842426. Посмотрите пожалуйста, что с ним. За ранее благодарен за ответ.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164934 » Добавлено 07.01.2014 11:18

Andrey yfC, как я уже писал, заказы доставленные в Вилмингтон, привозят через пару дней на склад с момента "Доставлено" в треке. Т.е. привезли его 6-го, т.к. 4 и 5 были выходные.

6-ое еще регистрируют. Заказ должны зарегистрировать сегодня, когда склад начнет работать.
Информация
Alexander SFH

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #164950 » Добавлено 07.01.2014 12:21

Локи,

можете посмотреть заказ 1ZEE88860214100433 от 02.01 delivered
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164951 » Добавлено 07.01.2014 12:25

Alexander SFH, пока не зарегистрирован. Если за сегодняшний рабочий день на складе не зарегистрируют - пишите в техподдержку, отправьте сразу шиппинг конфирмейшен из магазина.
Информация
Alexander SFH

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #164954 » Добавлено 07.01.2014 12:29

Локи писал(а) 07 янв 2014, 13:25отправьте сразу шиппинг конфирмейшен из магазина
в виде скрина или просто копипаст ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164956 » Добавлено 07.01.2014 12:31

Alexander SFH, скрин или распечатка на PDF-принтере.
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #165002 » Добавлено 07.01.2014 15:55

Я не тороплюсь, я любопытства ради: у меня по треку идет
- прибыло в почтовое учреждение [...] потребуется один-два дня для выполнения доставки
- потом идет отметка о неудачном вручении
- груз доставлен
все это с простым FedEX, что до почтового отделения (FedEx+USPS)
правильно ли я понимаю, что посылка на складе таки? или от последнего статуса еще 1-2 дня?

https://www.fedex.com/fedextrack/?tracknumbers=9261292701027606780504&cntry_code=us
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165004 » Добавлено 07.01.2014 15:57

Mariia, если посылку передали для доставки в USPS, то отсчитываете еще 1-2 дня от даты "Доставлено" в треке.
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #165005 » Добавлено 07.01.2014 16:00

Локи, добавила выше ссылку с горячо любимой федексовской детализацией. Там они как раз про 1-2 дня пишут про первый Delivered, а следом идет второй. (по этому же треку у USPS куда более скудная инфо).

и вот судя по их детализации, получается, что посылке повезло и ее быстро забрали с почтового отделения)
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости