Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165007 » Добавлено 07.01.2014 16:05

Mariia, в треке не отмечается, когда заказ забрали с почты. Статус "Доставлено" ставится, когда заказ прибывает в почтовое отделение. Так что в любом случае +1-2 дня
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #165010 » Добавлено 07.01.2014 16:13

Локи, т.е. получается, что статус "Package delivered by U.S. Postal Service to addressee" после статуса "Arrived at local Post Office - Allow one to two additional days for delivery" не означает доставки адресату?

У "чистых" USPS то только статус "Delivered" бывает без дальнейшего уточнения, а тут расписали все...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165013 » Добавлено 07.01.2014 16:20

Mariia писал(а) 07 янв 2014, 17:13т.е. получается, что статус "Package delivered by U.S. Postal Service to addressee" после статуса "Arrived at local Post Office - Allow one to two additional days for delivery" не означает доставки адресату?
Нет. Не означает.

Mariia писал(а) 07 янв 2014, 17:13У "чистых" USPS то только статус "Delivered" бывает без дальнейшего уточнения, а тут расписали все...
У меня уже были такие треки - регистрировали в ШФ как +2 дня от "доставлено"
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #165043 » Добавлено 07.01.2014 18:20

Локи, внезапно заказ уже в аккаунте (спустя 28 часов от доставки на почту и 21 час после доставки на склад по треку) . стало быть все-таки федексовская детализация не врет и получается, что у федекса "Arrived at local Post Office - Allow one to two additional days for delivery" равно "delivered" у USPS к которому надо прибавлять день-два, а вот если получен статус "Package delivered by U.S. Postal Service to addressee", то посылка на складе-таки уже. :bi:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165044 » Добавлено 07.01.2014 18:22

Mariia, так бывает не всегда. Далеко не всегда.
Информация
Andrei ZqG

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Андрей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #165066 » Добавлено 07.01.2014 19:29

Посылка #294444 попала в партию от 7 января?
Sierra Trading Post-10$ на счет при регистрации
скидка 10$ на первый заказ в iHerb
TopCashBack Возврат % от покупок! SierraTradingPost 5%, Disney 7%, Timberland 9,5%, Dockers 12%, Levi's 10%, Columbia 8%
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #165076 » Добавлено 07.01.2014 20:05

Локи, по fedex видимо все таки разница есть в видах доставки.

у меня сегодня сделана доставка и расписался за нее сотрудник склада slima

значит никаких дней дополнительных добавлять и ждать не нужно как я понимаю
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #165078 » Добавлено 07.01.2014 20:16

Natalia ggD, скорее всего это у вас полноценный федекс. А я писала про совмещенный с USPS (есть такое тоже). Вот он отличается и от обычного федекса (по нему как раз видно, кто расписывается, тк до двери) и от обычной почты USPS (на выходе как раз она получается практически, только разные таки треки по своей структуре)
Информация
Victoria Qm

Случайная аватара

Сообщения: 236

На форуме с: 06.07.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #165080 » Добавлено 07.01.2014 20:23

Похоже кризис рассосался сам собой с уменьшением заказов :) Моя посылка, доставленная 6 января USPS сегодня чудесным образом появилась у меня в сьюте. Хоть это ничего для меня не решает, ибо посылка моя уже отправлена в Россию и теперь вроде как не к спеху, но приятно, что жизнь входит в нормальную колею.
Приглашаю на закрытые распродажи (от - 50%) спортивных товаров
http://www.theclymb.com/invite-from/VictoriaVesbland
https://www.leftlanesports.com/invite/VictoriaVesbland (скидка 10 долл по приглашению)

а также самые вкусные скидки на Групоне https://www.groupon.com/visitor_referral/h/1f0cb6e3-74b2-458a-8dbb-4c5b4cfba0ed
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #165082 » Добавлено 07.01.2014 20:30

Mariia писал(а) 07 янв 2014, 21:16Natalia ggD, скорее всего это у вас полноценный федекс. А я писала про совмещенный с USPS (есть такое тоже). Вот он отличается и от обычного федекса (по нему как раз видно, кто расписывается, тк до двери) и от обычной почты USPS.
вполне возможно
но нас каждый раз заверяют, что нужно дни прибавлять.
"Для USPS и FedEx +1-2 дня с момента "доставлено" в треке."
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #165090 » Добавлено 07.01.2014 21:03

Natalia ggD, где-то была ма-а-альенькая сноска, что это тот самый комбинированный федекс с юспс. А тк люди часто плохо различают обычный и комбинированный, видимо, проще писать USPS и FedEx. Имхо.
Информация
Andrey yfC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 30.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #165118 » Добавлено 07.01.2014 22:56

Сегодня заказ шел на доставку и вдруг такое;
NEWARK, DE, USA
Tuesday, January 7, 2014 9:34 AM
DELIVERY RESCHEDULED DUE TO THE HOLIDAY
Что может это значить? Неужели православная Пасха в штатах тоже выходной?!
Информация
Artem fkG

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #165122 » Добавлено 07.01.2014 23:17

Andrey yfC, Пасха? вы о чем? январь месяц на дворе...
Информация
STR

Случайная аватара

Сообщения: 84

На форуме с: 06.08.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Имя: STR

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #165179 » Добавлено 08.01.2014 02:38

Andrey yfC, аналогичная запись. Заказ с Amazon, доставка UPS. Ответили в саппорте - ждать. Зачекинится через 36 часов. Не переживайте.
1
Информация
Andrey yfC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 30.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #165181 » Добавлено 08.01.2014 03:23

Ошибся! Конечно Рождество!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165188 » Добавлено 08.01.2014 04:40

Natalia ggD писал(а) 07 янв 2014, 21:05по fedex видимо все таки разница есть в видах доставки.
у меня сегодня сделана доставка и расписался за нее сотрудник склада slima
значит никаких дней дополнительных добавлять и ждать не нужно как я понимаю
Да. ФедЭкс бывает разный. Добавлять +1-2 дня надо для тех, которые доставляются на последнем этапе с помощью USPS.

Andrey yfC писал(а) 07 янв 2014, 23:56DELIVERY RESCHEDULED DUE TO THE HOLIDAY
Что может это значить?
Значит заказ привезут в другой день. Не знаю, что за праздник они имеют ввиду.
Информация
tuz21

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 02.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Саша

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #165191 » Добавлено 08.01.2014 04:54

Andrey yfC писал(а) 07 янв 2014, 23:56Сегодня заказ шел на доставку и вдруг такое;
NEWARK, DE, USA
Tuesday, January 7, 2014 9:34 AM
DELIVERY RESCHEDULED DUE TO THE HOLIDAY
Что может это значить? Неужели православная Пасха в штатах тоже выходной?!
Спрашивал у UPS что значит этот статус, сказали что была попытка доставки но, попытка не уадалась, из за того что шопфанс не открыл дверь и что доставка будет перенесена. Дальше я конечно не распрашивал. Но могу придти к выводу что если не открыли дверь то они ставят статус что доставка перенесена в связи с праздниками. У меня была такая запись по треку 3го числа (пятница). Уже в понедельник 6го доставили на склад и кстати ближе к вечеру зачекинилась посылка.
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #165295 » Добавлено 08.01.2014 15:13

Добрый день. Сьют 108290, заказ 1284164. Доставлен еще 24.12, до сих пор не зарегистрирован. Сколько еще будет продолжаться это безобразие. 2 недели не могут зарегистрировать?!?

Запрос в поддержку отправила более 24 часов назад и тишина....
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165308 » Добавлено 08.01.2014 15:33

Ekaterina HaD писал(а) 08 янв 2014, 16:13Запрос в поддержку отправила более 24 часов назад и тишина....
письмо - shipping confirmations отправили?

Дождитесь ответа техподдержки
Информация
Ekaterina HaD

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 08.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #165313 » Добавлено 08.01.2014 15:47

Локи, а должна? Посылку я себе добивала с треком еще когда ее отправили, этого разве недостаточно?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости