Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #165317 » Добавлено 08.01.2014 15:54

Ekaterina HaD, да должны, если хотите, чтоб вам помогли. Без этого письма техподдержка не сможет вам ответить определенно

https://shopfans.ru/faq/question/17.html
Информация
Yuliia usG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #165382 » Добавлено 08.01.2014 20:00

Локи, у меня в посылке один заказ, очень хотелось бы успеть сегодня до 14.00.
Посылка: #312537 выбирала функцию собрать и отправить, деньги на счету есть

Сейчас в статусе обрабатывается
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #165397 » Добавлено 08.01.2014 20:41

Локи,

у меня Посылка: #305097 уже была предварительно одобрена брокером (я добавила только один маленький заказ в нее после согласования, о чем написала в поддержку....)

сегодня отправила ее на финальную сборку, надеясь что это случиться быстро, но она висит в статусе "ПОСЫЛКА БУДЕТ СОБРАНА В ТЕЧЕНИЕ 36 ЧАСОВ".....

а я очень надеялась успеть в ближайшую отправку...

шансы есть?
Информация
Petr kRH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 09.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #165509 » Добавлено 09.01.2014 09:16

Здравствуйте! Простите неопытного, может не в ту ветку пишу, но хотелось бы узнать, что значит последнее сообщение? Значит ли это, что посылка не придет? Я новичек в деле шопинга. Помогите! Заранее спасибо!
01/02/2014- 23:00-Cleared - Left customs
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #165524 » Добавлено 09.01.2014 10:31

Посылка в статусе Обрабатывается уже больше 36 часов, сколько можно ждать!!!! когда ее отправят.

она на складе, все вроде нормально на складе, снег не мешает ведь собирать посылки!!! он мешает их доставлять! выходных нет, пока. НУ ПОЧЕМУУУУ, всю ночь ждешь, в ожидании чуда, а утром все обрабатывается.
Информация
Yuliia usG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #165526 » Добавлено 09.01.2014 10:34

Re:
Yuliya IXBПосылка в статусе Обрабатывается уже больше 36 часов, сколько можно ждать!!!! когда ее отправят.

она на складе, все вроде нормально на складе, снег не мешает ведь собирать посылки!!! он мешает их доставлять! выходных нет, пока. НУ ПОЧЕМУУУУ, всю ночь ждешь, в ожидании чуда, а утром все обрабатывается.

У меня также фигня: сначала после чекина держали посылку со статусом создана 24 часа. Сейчас больше суток обрабатывается. Я выбрала функцию собрать и отправить - у меня только один заказ. Пропустила забор посылок в среду (я из Украины).
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 153

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #165564 » Добавлено 09.01.2014 12:51

Все-таки техподдержка очень долго сейчас отвечает. Не помню ранее такого. Вроде как завалы закончились. По теме: две посылки с одного сайта пришли 6-го числа, один и тот же расписался за них. Одна сразу же появилась в аккаунте, вторая нет. Стоит еще ждать? Вот эта, которая не отобразилась http://www.packagetrackr.com/track/1Z849EW10314962634
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #165565 » Добавлено 09.01.2014 12:56

не модератор!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #165567 » Добавлено 09.01.2014 13:01

Petr kRH писал(а) 09 янв 2014, 10:1601/02/2014- 23:00-Cleared - Left customs
вообще это означает, что посылка покинула таможню

для подобных вопросов есть целый раздел - https://forum.shopfans.ru/viewforum.php?f=3 - выбираете тему соответствующую тому способу, которым вы отправили и там задаете вопрос.
не модератор!
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 153

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #165569 » Добавлено 09.01.2014 13:03

Snow*, там немного другая тема. Спасибо, я в курсе. Я посылку не теряла, спрашиваю почему не чекинят.
Информация
Yuliia usG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #165702 » Добавлено 09.01.2014 18:25

Значит ли "ПОСЫЛКА ПЕРЕДАНА ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЕ" при статусе "отправляется", что моя посылка (BWW-Ukraine) попала во вторую партию и будет отправлена в воскресенье?
Информация
Ekaterina XrG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #165735 » Добавлено 09.01.2014 19:19

Подтолкните пожалуйста посылку 302099, там всего 1 заказ, деньги на счету есть, с декларацией не должно быть проблем
Информация
Iliya PSH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 09.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #165818 » Добавлено 09.01.2014 22:13

Добрый день!

Посылка: #314832

можно чуток ускорить процесс ?

Заранее, Спасибо!
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #165964 » Добавлено 10.01.2014 12:30

Прошли еще сутки, итого 3-и сутки, посылка все еще обрабатывается, теперь еще выходные, КЛАСССССС ШФ!
Хорошая компания, хорошо работаете, четко, слажено!
-- 10.01.2014 13:33 --
Galina, просьба прокомментировать ситуацию с моей посылкой, почему еще обработка?? сколько можно ждать? время давным-давно вышло! в чем проблемы, почему????? и теперь еще выходные и ЭКСПОРТ будет не раньше понедельника - это нормально? и то если отправят.
Информация
Alexander SFH

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #165976 » Добавлено 10.01.2014 12:51

Локи,

Подтолкните пожалуйста посылку 315054

очень надо, спасибо заранее :)
Информация
Dziyana iSH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Диана

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #165980 » Добавлено 10.01.2014 13:03

Re:
Yuliya IXBПрошли еще сутки, итого 3-и сутки, посылка все еще обрабатывается, теперь еще выходные, КЛАСССССС ШФ!
Хорошая компания, хорошо работаете, четко, слажено!
-- 10.01.2014 13:33 --
Galina, просьба прокомментировать ситуацию с моей посылкой, почему еще обработка?? сколько можно ждать? время давным-давно вышло! в чем проблемы, почему????? и теперь еще выходные и ЭКСПОРТ будет не раньше понедельника - это нормально? и то если отправят.
Аналогично.

Терпеливо ждала чек-ина неделями, ладно.

А теперь посылка в статусе обрабатывается с 6го числа, хелп не отвечает вторые сутки, офигенно.

Неделями чек-ин, неделями консолидация. Месяцы полета - и через полгода у вас.

У меня там детские вещи для ребенка ожидаемого, с такими успехами есть все шансы родить и выписываться в роддомовских или бабушкиных пеленках :bu: :bu: .

Спасибо, ШФ, ибо это уже просто крик души.

Посылка 295938.
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #165985 » Добавлено 10.01.2014 13:11

Dziyana iSH, я даже не пишу, т.к. отвечают аналогично сборам, но это уже предел всему!

мы ведь еще берем платные доставки по США, платим деньги, что бы быстрей все получить, в итоге за доставку заплатили побыстрей, но в итоге ШФ подводит.
Информация
Dziyana iSH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Диана

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #166010 » Добавлено 10.01.2014 14:18

Yuliya IXB, мне повезло, из входящих посылок нет платных доставок, даже амазон по акции быструю доставку получилось взять, и все равно все коту под хвост :ak: :ak:
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #166052 » Добавлено 10.01.2014 16:24

Посылку собрали, неужели.

А что сейчас происходит с регистрацией заказов??? и как в выходные есть регистрация и какая?
Информация
Dziyana iSH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Диана

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #166058 » Добавлено 10.01.2014 16:34

Поздравляю!

Мое сообщение только подправило карму хелпа, отписались, что будут искать и разбираться, где косяк. Все на этом :(
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости