Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #166089 » Добавлено 10.01.2014 17:43

Yuliya IXB писал(а) 10 янв 2014, 17:24А что сейчас происходит с регистрацией заказов??? и как в выходные есть регистрация и какая?
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
не модератор!
Информация
Andrey mRB

Аватара пользователя

Сообщения: 345

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 46 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #166159 » Добавлено 10.01.2014 21:19

Как обстоят дела со сроками проверки документов для уже собранной(консолидированной) посылки,

документы по которой были ранее успешно проверены и черновик посылки не удалялся ?

Что-то долго идет повторная проверка.

По предыдущим посылкам такого не замечал - максимум пару часов уходило на повторную проверку перед передачей потовой службе.
Невероятно красивая одежда для любимой женщины: http://www.FreePeople.com
Для Free People напоминаю про кэшбэк 4% через Extrabux
Для Timberland напоминаю про кэшбэк 8% через Mr. Rebates
Для Sephora напоминаю - кэшбэк 5% через BeFrugal
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #166160 » Добавлено 10.01.2014 21:19

Andrey mRB, зависит от загруженности брокера - максимум 24 часа, но обычно быстрее.
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #166184 » Добавлено 10.01.2014 22:58

Будут какие-то новости по поводу задержек чекина?? 3 посылки 2 и 3 дня не появляется в аккаунте из разных магазинов, не думаю, что это совпадение!
Информация
Natalia ggD

Случайная аватара

Сообщения: 181

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

“ ”

Oтвет #166249 » Добавлено 11.01.2014 06:30

Re:
Andrey mRBКак обстоят дела со сроками проверки документов для уже собранной(консолидированной) посылки,
документы по которой были ранее успешно проверены и черновик посылки не удалялся ?
Что-то долго идет повторная проверка.
По предыдущим посылкам такого не замечал - максимум пару часов уходило на повторную проверку перед передачей потовой службе.
у меня предварительно одобренная брокером посылка #305097 в процессе сборки с 08.01

до оплаты еще дело не дошло
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #166254 » Добавлено 11.01.2014 07:33

Andrei sIG, задержек с регистрацией нет. Сроки регистрации есть в FAQ, ссылки на FAQ в шапке темы
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #166256 » Добавлено 11.01.2014 07:42

Локи писал(а) 11 янв 2014, 08:33Andrei sIG, задержек с регистрацией нет. Сроки регистрации есть в FAQ, ссылки на FAQ в шапке темы
Ну да, совсем нет, только с 8 и с 9 числа мои посылки ещё не зарегистрированы на складе, а так да - задержек нет! Помощь молчит вторые сутки! Всё круто! Извините, ваши слова это внушение? Что мне делать теперь?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #166257 » Добавлено 11.01.2014 07:47

Andrei sIG, трек-номера давайте, посмотрим
Информация
Ekaterina XrG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #166270 » Добавлено 11.01.2014 10:37

Задержки с консолидацией сутки??? У меня посылка уже вторые сутки в статусе "Обрабатывается", теперь вот выходные на складе, очень нужно было попасть в партию от 14, но видимо не успею. Расстроена ужасно, попала в ЧП с задержками, но вошла в положение, поняла, простила, компенсацию не просила, а надо было. И теперь вот это. То понос, то золотуха :(
Информация
dragon772

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #166332 » Добавлено 11.01.2014 13:52

Тоже жду 2-е сутки,консолидацию заказа.Статус "Обрабатывается",раньше,обычно на следующий день, уже посылка отправлялась.Только на следующей недели,будет собрана посылка,видимо.

Ждем-с.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #166334 » Добавлено 11.01.2014 13:53

в субботу склад работать будет.
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #166348 » Добавлено 11.01.2014 14:22

Локи писал(а) 11 янв 2014, 14:53в субботу склад работать будет.
Это значит, что и чекинить будут?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #166350 » Добавлено 11.01.2014 14:29

Andrei sIG, да. Должны регистрировать и собирать.
Информация
Alexandra uxG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 16.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #166391 » Добавлено 11.01.2014 16:53

если статус отправлена, то где и как посмотреть когда трек появится?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #166393 » Добавлено 11.01.2014 17:04

Alexandra uxG писал(а) 11 янв 2014, 17:53если статус отправлена, то где и как посмотреть когда трек появится?
https://shopfans.ru/faq/question/36.html
не модератор!
Информация
Maria fbF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 06.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #166728 » Добавлено 13.01.2014 06:07

Локи писал(а) 11 янв 2014, 14:53в субботу склад работать будет.
даа, а почему посылку не приняли? или вы про Пенсильванию, а в Делавэре закрыто было?

в общем, первый раз попыталась воспользоваться услугой экспресс-доставки, двадцать баксов коту под хвост.
Информация
Yuliya IXB

Аватара пользователя

Сообщения: 1253

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 59 раз.

Имя: Ava

Страна: Россия

Город: Россия

“ ”

Oтвет #166733 » Добавлено 13.01.2014 07:48

Снова прошли выходные. Посылка в статусе обрабатывается больше 36 часов. Посылку не собрали. На другую трек не дали, а на сбор была отправлена 7 января.

Что вообще происходит! ? Одни вопросы. Посылки собирать просто перестали. Собирают по 3-е суток.
Информация
dragon772

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #166736 » Добавлено 13.01.2014 08:29

C 9 числа жду консолидации,а её всё нет и нет.В субботу склад работал? А посылка так и не собрана. :bl:
Информация
Kate Pel

Случайная аватара

Сообщения: 63

На форуме с: 08.06.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Kate

Город: Москва

“ ”

Oтвет #166900 » Добавлено 13.01.2014 15:06

Добрый день! Скажи пожалуйста - почему опять задержки со сбором посылки? с 8 числа жду сбора посылки. Объяснитесь! Опять много заказаов?! ну как так - сидишь ждешь сначала чекина неделю, потом сбора посылки неделю - и я не преувеличиваю - тк всегда попадают выходные!

Пред новогодня лиходка вроде прошла - или это уже входит в привычку?!

начинаю разочаровываться - а этого бы очень не хотелось!

Объясните все пожалуйста - в чем сейчас причина. Спасибо!
Информация
dragon772

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #166980 » Добавлено 13.01.2014 18:57

Только сейчас 19:51 МСК пришло письмо,что посылка собрана. :)

Надеюсь,что будет быстро отправлена.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости