Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Rado.BLR

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Rado_blr

Страна: Беларусь

Город: Gomel

“ ”

Oтвет #148276 » Добавлено 11.12.2013 23:41

Croozy писал(а) 12 дек 2013, 00:40за разные даты
за какие?
Информация
Croozy

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Anton Kapranov

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #148278 » Добавлено 11.12.2013 23:46

Rado.BLR писал(а) 12 дек 2013, 00:41
Croozy писал(а) 12 дек 2013, 00:40за разные даты
за какие?
Обе USPS (то есть по идее + 2 дня)

По статус USPS 1 доставлена 7 числа

Вторая получила 6 числа статус "STOP UPDATING", но тем не менее успешно доставлена
Информация
Oxana KS

Случайная аватара

Сообщения: 182

На форуме с: 08.04.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148288 » Добавлено 12.12.2013 00:02

Croozy, ага, то есть это от 8 и 9 получается Значит есть надежда, что новые входящие не сваливают в общий завал, а регистрируют отдедьно.
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148291 » Добавлено 12.12.2013 00:04

Все еще жду регистрации трех посылок от 5-6-7 декабря..
Хотел сейчас еще один заказ дослать срочной доставкой, но теперь не уверен, что стоит... наверное надо подождать и заказать уже после НГ - а то вдруг в спешке мой заказ в чужой сьют попадет :af:

эти бы получить сначала..
Информация
Rado.BLR

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Rado_blr

Страна: Беларусь

Город: Gomel

“ ”

Oтвет #148293 » Добавлено 12.12.2013 00:06

Dmitriy TWC писал(а) 12 дек 2013, 01:04Хотел сейчас еще один заказ дослать срочной доставкой
тоже думал об этом, но решил не рисковать и не прибавлять работы попутно)
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148304 » Добавлено 12.12.2013 00:35

Denis S. писал(а) 11 дек 2013, 22:18От брокеров на досрочную проверку тоже пока ответа нет,сутки с момента отправки письма прошли.ждемс дальше.
Если проверка досрочная, то это занимает 36 часов, не 24.

Sergey Warlock писал(а) 11 дек 2013, 23:29Я смотрю в аккаунты стали попадать чужие посылки
Я сейчас напишу ниже насчет этого заказа. Подозреваю, что это RL Media - заказ из магазина техники:). Вообще прочитала по диагонали то, что написали за время моего отсутствия. Слушайте, поверьте, ваши домыслы и подсчеты нашей прибыли... мне, которая внутри этого и переживает за каждого из вас, читать это, как бы сказать, чтобы не обидеть. Немного наивны, много злобны и совсем без понимания ситуации большинство высказываний. Вы как нас представляете? Сидит, наверное, такой дядька, палец о палец не ударит, и денежки считает :).

Lidia mfE писал(а) 11 дек 2013, 22:53Уважаемые сотрудники, ответьте, пожалуйста.
Если читать правила, 36 часов на сборку+ 36 часов проверку...уже не успели.
Или на этапе отправки все побыстрее пойдет?
Я не поняла вопрос.

Olga xkD писал(а) 11 дек 2013, 22:34Прошу вас, считать страховку по ШФХ защищающей потерю содержимого - действующей без условий оплаты фотографирования содержимого.
Нет, тогда можно сразу закрываться, столько "страховых" случаев будет.

Olga xkD писал(а) 11 дек 2013, 22:34Вполне достаточно будет, если вы проверите приложенные к посылке инвойсы во время консолидации. И согласитесь,что все в соответствии с этими инвойсами есть в наличии.
Кто будет проверять? Упаковщики, которые даже не подозревают о том, что есть какие-то декларации и инвойсы. Вся работа идет по конвееру, упаковщики упаковывают, пикеры собирают заказы, в mail - центре печатаются декларации и тп. То, что вы предлагаете - это возможно в условиях "на коленке в гараже", но не на конвеере.

Denis S. писал(а) 11 дек 2013, 22:33через определенное время придется платить за хранение.
Сколько я новостей сегодня узнала. А какая оплата, не подскажете?
*
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148312 » Добавлено 12.12.2013 00:49

Olga xkD писал(а) 11 дек 2013, 21:11Из ответа Татьяны здесь мне пару дней ранее, я поняла - что сваливаются в одну кучу, чекинится все подряд вперемешку.
Я просто перестану скоро отвечать, потому что так смысл слов переиначивается и такие, вижу, небылицы рождаются, что лучше молчать, чем говорить.

Посылки чекинятся в порядке очереди. Сегодня за 5-7. И их будут чекинить еще 2 суток. Тележки подписаны датами поступления. У нас 27 стационарный + добавленные сортировочные станции, поэтому чекин и за 5, и за 6, и за 7 сразу.

Olga xkD писал(а) 11 дек 2013, 21:11Нет дополнительных ресурсов именно на регистрацию.
ААА. Простите, но я все это читаю и понимаю, что все мои сидения до утра здесь - это просто бесполезно, каждый думает, что хочет. То, что теперь и ночью чекинят - это не результат того, что люди работают еще дополнительно за двойную оплату, как я вам и писала в режиме реального времени.

afomich писал(а) 11 дек 2013, 21:12Администрация как будто не замечает таких постов)
Мы не можем ничего предложить, кроме хранения посылок, зачекиненных не вовремя, столько6 сколько вам будет необходимо.

afomich писал(а) 11 дек 2013, 21:12Ну надо как-то честнее и смелее быть. Внести ясность, так и написать, что денег жалко, хотим на вас, дорогие клиенты, заработать столько же, как будто и нет никаких проблем.
у меня только непечатные слова, отвечать вам не буду, ок?

afomich писал(а) 11 дек 2013, 21:12Непонятны посылы, мол сами виноваты - надо было в сентябре заказывать. А щаз сам дурак.
Это мы написали, или все же такие же клиенты, как и вы, которые имеют свое (как и вы) мнение по этому поводу?

Maria QtF писал(а) 11 дек 2013, 21:57Не хочу наводить панику , но в моем сьюте лежит чужая посылка... Причем из магазина техники. Как это называется??
Вы наводите панику. RL Media этот магазин техники называется, да?

Мне сложно отвечать на форуме, поскольку вижу, что это мартышкин труд, желание помочь по факту превращается в обсуждение того, как мы хотим на бедных клиентах заработать и оставить в дураках. Спасибо многим за поддержку и за понимание. Остальным - ума и адекватности.

На вопрос "Когда мне нужно собрать посылку, чтобы попасть 13/17 в партию" я столько раз уже ответила, что отправляю вас на поиск по форуму, или, быстрее, в FAQ (Способы доставки/Shopfans-Express). Ну и на множество других повторяющихся вопросов - туда же.
*
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148317 » Добавлено 12.12.2013 00:59

Elena BXF писал(а) 11 дек 2013, 12:17Умоляю,продлите сроки отправки посылок на Минск!!!!! :girl_cray2:
Вы думаете, что у нас телепорт, и мы только из вредности посылки не отправляем после 13? Сроки нельзя сократить, партия от 17 до НГ не приедет почти 100%. Вы к этому готовы? Мы-то работать готовы и в Минске даже 31 готовы развозить, но и на таможне в это время года возможны задержки, и в самолет могут не погрузить и еще куча всего. Вы готовы не получить посылку до НГ?

Yury HGE, Yan PeG, russian.soldier, вышесказанное и к вам тоже.
*
Информация
Croozy

Аватара пользователя

Сообщения: 39

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Anton Kapranov

Страна: Россия

Город: Химки

“ ”

Oтвет #148318 » Добавлено 12.12.2013 01:00

Сил вам.
Информация
Nadezda QoG

Аватара пользователя

Сообщения: 113

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 64 раз.

Поблагодарили: 44 раз.

“ ”

Oтвет #148324 » Добавлено 12.12.2013 01:09

Татьяна,

Сообщите, когда начнут чекинить посылки от 9 декабря (ЮПС).

Не раньше, чем... (продолжите, пожалуйста, мне нужно понять, могу ли я еще ждать эту посылку или смысла не имеет).
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148337 » Добавлено 12.12.2013 01:34

Nadezda QoG писал(а) 12 дек 2013, 02:09Сообщите, когда начнут чекинить посылки от 9 декабря (ЮПС).
Не раньше, чем... (продолжите, пожалуйста, мне нужно понять, могу ли я еще ждать эту посылку или смысла не имеет).
Я могу только сказать, что после того, как зачекинят 6 число, все пойдет намного быстрее. Но я не могу вам дать конкретных дат. Следующея неделя, среда-чт.
*
Информация
Tatyana FQB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #148341 » Добавлено 12.12.2013 01:45

Сил и здоровья Вам и вашей команде. И с наступающими праздниками!

p. s. Переживающим, сомневающимся и прочим неспокойным - терпения вам! Вы в руках профессионалов! И лишний раз не мотайте нервы себе и людям! Особенно - мелочными домыслами!
Информация
Denis S.

Случайная аватара

Сообщения: 212

На форуме с: 18.03.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Denis S.

Страна: Россия

Город: мск

“ ”

Oтвет #148345 » Добавлено 12.12.2013 01:51

TatianaJB: про платное хранение погорячился (с телефона читал и видно недочитал условия), и про 36ч нашёл. P.S. чекнулись недавно мои заказы от 5-ого ушёл на сбор и отправку. Всех с Наступающим!!!
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148352 » Добавлено 12.12.2013 02:04

Tatiana JB, подскажите, на выходных склад будет работать?
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148353 » Добавлено 12.12.2013 02:05

IruseK писал(а) 12 дек 2013, 03:04Tatiana JB, подскажите, на выходных склад будет работать?
обязательно в полную силу.
*
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148356 » Добавлено 12.12.2013 02:14

Tatiana JB писал(а) 12 дек 2013, 03:05
IruseK писал(а) 12 дек 2013, 03:04Tatiana JB, подскажите, на выходных склад будет работать?
обязательно в полную силу.

Спасибо! В таком случае шанс попасть в партию от 17-го ещё есть :)
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #148363 » Добавлено 12.12.2013 02:54

надоели ваши склоки

Спасибо, я понял. Это был мой последний заказ через ШФ. Жаль.
Информация
Mikhail oMC

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Якутия

“ ”

Oтвет #148366 » Добавлено 12.12.2013 03:14

Tatiana JB, я правильно понял, что надеяться на чекин посылок (usps, fedex) от 10-11-12 декабря раньше 17-19 декабря не стОит?
Информация
Mariatriste

Аватара пользователя

Сообщения: 77

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148368 » Добавлено 12.12.2013 04:10

Татьяна, в хелпе мне уже помогли разобраться с этим вопросом и пояснили почему посылка так называется. Спасибо вам за помощь, но как бы я сама реально никогда бы не догадалась что этот заказ мой, по той причине что стоит совершенно другой трекинг в этом заказе и в поисковике выдает rl media как магазин фототехники в северной королине) отсюда и переживания, а в свете того что посылки так долго идут на склад, всякое может случиться, лучше перестраховаться лишний раз, чем добавить чужой заказ в свою посылку.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости