Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Mikhail oMC

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Якутия

“ ”

Oтвет #148515 » Добавлено 12.12.2013 10:34

Видимо ответа администрации не дождусь, кто из пользователей получил чекин по посылкам от 10,11 декабря? Если сдвиг на неделю, то ждать до середины следующей недели нет смысла и буду оформлять отправку на то, что пришло.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148517 » Добавлено 12.12.2013 10:35

Anna KAG писал(а) 12 дек 2013, 11:30Если отправлять нельзя, то с какой регулярностью склад будет отправлять посылки другими способами?
как обычно, каждый день. Насчет первого вопроса я уточню, можете, пожалуйста, продублировать в лс, а то потеряется на форуме?
*
Информация
Igor lHG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #148522 » Добавлено 12.12.2013 10:37

Какое 10????? Ночью пришла от 5 только.
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #148524 » Добавлено 12.12.2013 10:40

Tatiana JB писал(а) 12 дек 2013, 11:15У вас самой-то какая проблема?
Спасибо за внимание :). Да, пожалуйста, помогите мне решить мою проблему.
Мой последний заказ, предназначенный для консолидации - прибыл на склад двое суток назад.
Его нет в аккаунте. Также в моем аккаунте нет еще 3-х заказов,доставленных к вам на склад 6 суток назад.
Я с удовольствием прочитала у себя в почте ваши предложения по оказанию услуг по 10-ти дневной доставке по чернопятничным покупкам. И решила ими воспользоваться, хотя ранее никогда не связывалась с покупками в это время. Так же я внимательно изучила сроки оказания вами услуг, опосредованно влияющих на сроки доставки. И в совокупности у меня получилось, что мои покупки должны мне быть доставлены в Москву 22-го, максимум 25-го декабря. 25-го,это с учетом форс-мажора с погодой. Авиаперевозчик сроки пока не срывал. Скажите, эта доставка будет произведена в обещанные сроки? Если нет, озвучьте пожалуйста, причину срыва сроков доставки.
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148525 » Добавлено 12.12.2013 10:41

Погода говорите виновата? Какая нехорошая погода(
Интересно, как это федекс с юспс привезли все мои заказы на склад вовремя?
Условия-то были ужасными..снег, дождь, пробки..ужас..Сотрудники склада аж не смогли добраться до работы и остались дома. Дороги встали..коллапс говорят.
Не иначе водители машин почтслужб доставали из машин посылки, взваливали на плечи и героически полуобмороженные шли пешком через снежные завалы, под ледяным дождем, но смогли..смогли принести все мои посылки в срок.
Другого объяснения почему почтовые службы смогли выполнить свою работу, а ШФ - нет, у меня тоже нет...
Информация
Ekaterina prG

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Сургут

“ ”

Oтвет #148527 » Добавлено 12.12.2013 10:41

Mikhail oMC писал(а) 12 дек 2013, 11:34 кто из пользователей получил чекин по посылкам от 10,11 декабря?
я еще от 7го не получила :bn: , а вы про 10
Информация
Gerasimova

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 07.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148537 » Добавлено 12.12.2013 10:50

а тут все пышут ядом :bj:
по поводу консолидации: 10-го собрала, 11-го собрали, сегодня отправили, более чем оперативно :ax: терь буду надеяться что придет не в феврале :bo:
Информация
DENCHIK

Аватара пользователя

Сообщения: 154

На форуме с: 28.05.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #148539 » Добавлено 12.12.2013 10:50

Угу, а я от 6го жду а вы про 10ое пишете.
Всем привет, я заказал все необходимые для меня товары для красоты из iHerb. Зайдите на их страничку iHerb и получите $10.00 на Вашу первую покупку.

Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148541 » Добавлено 12.12.2013 10:52

Olga xkD писал(а) 12 дек 2013, 11:40озвучьте пожалуйста, причину срыва сроков доставки.
Пока посылка не получила статус "Отправлено", ни о каких сроках доставки речи не идет. Если вы про SFX, то, ттт, ничего не срывалось на данный момент, все в срок приходит.
С радостью помогла бы вам с заказами, но не могу, к сожалению. Надеюсь, что сегодня вы увидите заказ от 6 декабря в вашем аккаунте.

afomich писал(а) 12 дек 2013, 11:41Погода говорите виновата? Какая нехорошая погода(
боже мой, где мы говорим, что погода виновата? Когда склад закрыли в середине дня, погода была виновата, мы написали причину. На следующий день все вышли на работу, несмотря на сложности, информацию о шторме я убрала. Сколько можно мусолить одно и то же уже. Найдите другой объект для тренировки вашего специфического чувства юмора, пожалуйста.

afomich писал(а) 12 дек 2013, 11:43небось еще и премию получит
Непременно, в двойном размере, мы любим наших сотрудников. И вы получите, если с утра работой займетесь и перестанете брызгаться ядом.
*
Информация
afomich

Аватара пользователя

Сообщения: 119

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148544 » Добавлено 12.12.2013 10:54

Татьяна, мне не работается пока я ощущаю свою посылку "в опасносте" :bm:

А про погоду я и не вам писал..Тут многие ссылаются на нее.
Информация
Olga xkD

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 23.04.2013

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 88 раз.

“ ”

Oтвет #148551 » Добавлено 12.12.2013 10:58

Tatiana JB писал(а) 12 дек 2013, 11:52Если вы про SFX, то, ттт, ничего не срывалось на данный момент, все в срок приходит.
То есть, я получу свою посылку вовремя? 25-го декабря, как и рассчитала в соответствие с вашими условиями оказания услуг? Спасибо Вам огромное!
Информация
Anna KAG

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Город: Белых ночей

“ ”

Oтвет #148553 » Добавлено 12.12.2013 10:58

Tatiana JB, пардон за офф. Не могу отправить Вам лс, висит в исходящих, может у Вас лимит на входящие исчерпан :ah:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #148554 » Добавлено 12.12.2013 10:59

Anna KAG, висит - значит просто пока не прочтено. Так и должно быть.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #148559 » Добавлено 12.12.2013 11:03

Ситуация, конечно неприятная и спорить смысла нет. Только одно наблюдение. Многие сетуют на то, что не успеют вручить подарки до НГ. Ладно, дети маленькие, а остальным что трудно объяснить, что случилась такая ситуация и вы получите их позже? Или они все неадекватные и будут плакать и биться головой об пол?
Я думаю, взрослые люди вполне переживут НГ и без части подарков, и детям старшего возраста тоже можно объяснить это. У меня было не раз, что посылки приходили не вовремя (разные страны и форвардеры). Тем не менее ничего страшного не случалось.
Можете дальше ругаться.
И вообще, пусть ругаются это такой способ снятия стресса. Потом можно будет тему прибить. Или выделить место спец. для ругани с предупреждением о возрастных ограничениях и людях сильно мнительных.
Информация
Ukka

Аватара пользователя

Сообщения: 163

На форуме с: 25.03.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148560 » Добавлено 12.12.2013 11:05

Alina bP писал(а) 12 дек 2013, 10:02И многие правы - накануне праздников покупать надо заранее - так чтобы был месяц в запасе примерно
Вот долго читала и молчала.... но тут уже не сдержусь.... Заказала почти все еще в середине ноября. Понимая, что что-то идет быстрее, что-то дольше, думала, к 15 декабря все посылочки точно придут и, посылку соберу и отправлю любым способом, чтоб к началу февраля (у меня подружке рожать, в посылке много вещей для ее малыша) успеть. Да и моим деткам там куча всего. Началось с того, что некоторые магазины заказ из 3 вещей отправили 3 посылками( и вместо 5 долларов за одну, мне платить 9 - за 3 посылки), и так несколько заказов....А теперь еще и задержки в регистрации посылок... Хоть говори подруге - не рожай... жди когда посылка придет....
Скидка 10$ для новых покупателей на Iherb - код SSW998
посылка от 30.04 Прием Берлин 15 мая. Экспорт 17 мая. Импорт 27.05.2013 01:20. Вышло с ММПО на доставку 29.05.2013 04:13. Получена 1.06 (на 3.06 по реку есть только выход с ММПО).
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 152

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #148564 » Добавлено 12.12.2013 11:11

У меня в Пикпойнт по Москве 7 дней уже везут заказ, говорят все ячейки переполнены. И крики, ругань и я "хочу прям сейчас" ничего не решат. Повторюсь, как и многие- планируйте заранее. Ems тоже много чего пишет, сами же все прекрасно знаете про новогодние завалы.
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148565 » Добавлено 12.12.2013 11:12

У нас так и не отмечены посылки пришедшие от 1 и 6 декабря(
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 152

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #148566 » Добавлено 12.12.2013 11:12

У меня заказ с подарками был отправлен в середине ноября, в 20-х числах я его получила. Вся арифметика. Диких скидок в ЧП не наблюдала, как и всегда.
Информация
LookAtMeNow

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #148572 » Добавлено 12.12.2013 11:17

Диких скидок в ЧП не наблюдала, как и всегда.

Такие сообщения всегда нервировали :af:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости