Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148624 » Добавлено 12.12.2013 11:56

Alexander MsG писал(а) 12 дек 2013, 12:47У меня один вопрос - я хочу чтобы вы все мои посылки переслали другому мэйлфорвардеру в сжатые срок.
то есть вы считаете, что мы назло не регистрируем ваши посылки, а как только из нужно передать другому мф, мы их быстро среди тысяч найдем и тут же передадим :).
Мы не пересылаем по США, кроме возвратов, сорри.
Забаню-ка я вас, пожалуй, снова, в соответствие с правилами (Запрещена....

  • "3) повторная регистрация на форуме после того, как пользователь был заблокирован (забанен) или переведен в режим "только чтение". В случае, если у пользователя на момент бана существовали другие учетные записи на форуме и о них было известно Администрации, они также блокируются;)
Dmitriy TWC писал(а) 12 дек 2013, 12:49Татьяна, банить за упоминание конкурентов странно
А я думала, что приватно вам писала. Ок. Тех конкретных - нет, не боимся, даже смешно говорить, смешно и крайне неприятно.
*
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148626 » Добавлено 12.12.2013 11:56

А я все искренне верю в то что мы попадем на ШФЭ во вторник, прям лелею надежду, главное ведь верить)))
Информация
Bragrel

Аватара пользователя

Сообщения: 48

На форуме с: 22.03.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #148631 » Добавлено 12.12.2013 12:01

Dmitriy TWC писал(а) 12 дек 2013, 12:53
Bragrel писал(а) 12 дек 2013, 12:50
Gerasimova писал(а) 12 дек 2013, 12:31Bragrel, у меня не ШФЭ, я нежно люблю Приорити. Уже год почти без накладок приходит не более чем за 2 недели. Ну пару раз было за 3 недели :)
Кстати, такие посылки развозит курьер, или их доставляют до почтового отделения?

В отделение конечно приедет
Спасибо :)


Локи писал(а) 12 дек 2013, 12:54
Bragrel писал(а) 12 дек 2013, 12:50Это я видел, это я знаю Ab
еще раз прочитайте.
Bragrel писал(а) 12 дек 2013, 12:50чтобы успеть в среду
как в среду? Если отправки Shopfans-Express отправляются со склада 3 раза в неделю: вторник-четверг-пятница.
где среда? :)
Ух ты, и правда невнимательно читал )
Просто в мозг глубоко засела цитата из FAQ:
Q4-2: Когда моя посылка должна быть готова, чтобы ее успели отправить в ближайшую партию.
A: - Чтобы попасть в партию понедельника, нужно, чтобы ваша посылка была одобрена брокером и оплачена до 20:00 по Московскому времени в понедельник.
- Чтобы попасть в партию среды, нужно, чтобы ваша посылка была одобрена брокером и оплачена до 20:00 по Московскому времени в среду.
- Чтобы попасть в партию пятницы, нужно, чтобы ваша посылка была одобрена брокером и оплачена до 20:00 по Московскому времени в пятницу.
Кажется нестыковочка?
Голосуй! Иначе лимит 150 евро обеспечен.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #148633 » Добавлено 12.12.2013 12:03

Bragrel писал(а) 12 дек 2013, 13:01Просто в мозг глубоко засела цитата из FAQ:
просто до конца декабря расписание изменилось. Это временно и в FAQ включать смысла нет
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148639 » Добавлено 12.12.2013 12:13

Уважаемая Татьяна, подскажите кому верить? вы писали, что посылки от 9 декабря зачекинятся на следующей неделе в среду-четверг, Ваш хелп мне написал, что в конце этой недели? Где же истина?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #148641 » Добавлено 12.12.2013 12:14

Artem QsG, истина где-то между.

У Татьяны оптимистический взгляд, у техподдержки пессимистический.
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148647 » Добавлено 12.12.2013 12:16

Dmitriy TWC писал(а) 12 дек 2013, 12:33Вопрос - когда разгребут завалы посылок? Если я сейчас сделаю заказ и он приедет на склад через 2-3 дня, то через сколько недель есть шанс увидеть его в своем аккаунте?

Все еще жду честный ответ. Спасибо
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148648 » Добавлено 12.12.2013 12:16

Локи, так тут ситуация наоборот)))
Информация
Yury HGE

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Аноним

“ ”

Oтвет #148649 » Добавлено 12.12.2013 12:17

Локи писал(а) 12 дек 2013, 13:14Artem QsG, истина где-то между.
У Татьяны оптимистический взгляд, у техподдержки пессимистический.

У ТП скорее реалистический : )
Понять и простить : )
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #148650 » Добавлено 12.12.2013 12:17

Локи писал(а) 12 дек 2013, 13:14Artem QsG, истина где-то между.
У Татьяны оптимистический взгляд, у техподдержки пессимистический.
Мне кажется в этой ситуации техподдержка оптимист) так сказать на позитиве))
Информация
Svetlana wCF

Аватара пользователя

Сообщения: 20

На форуме с: 06.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148652 » Добавлено 12.12.2013 12:18

а я от себя хочу сказать огромное спасибо команде Шопфанс - ребята - вы молодцы!!! с вами безумно приятно иметь дело, все вопросы решаются в максимально короткие сроки, а то, что сейчас - перед НГ существуют задержки - это форс-мажор, и не плохо бы относиться с пониманием, ведь люди и так стараются, а могли бы просто поступить, как Почта России, которой просто плевать на все ваши проблемы. (или прошлый год ЕМС - посылки доставлялись 3 месяца после НГ).
Извините, за офф, просто достало это нытье и злость.
П.С. у меня тоже не вся посылка собрана, сколько собралось, столько и консолидировала, что теперь - это НГ.
А команде ШФ - желаю побольше спокойствия :) Вы - молодцы! спасибо!
Информация
Yuriy IiG

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Украина

Город: Ирпень

“ ”

Oтвет #148656 » Добавлено 12.12.2013 12:22

У меня вот допустим уже появилась посылка от 5,12 доставленная USPS (насколько понимаю на склад могла прийти как 5-го так и 6-го либо 7-го). Так что процесс движется товарищи. Жаль конечно, что не успел до среды на консолидацию, но из-за возможных задержек на таможнях и так вероятность получить до НГ минимальная.
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148658 » Добавлено 12.12.2013 12:25

А есть счастливчики у кого от 9.12 появились посылки? Или я гоню коней и зря надеюсь...
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148659 » Добавлено 12.12.2013 12:25

Dmitriy TWC писал(а) 12 дек 2013, 13:16Все еще жду честный ответ. Спасибо
я не знаю.
Саенс связи на сегодня окончен. Отличного вам дня, вне зависимости от статуса посылок.
*
Информация
Constantin DsG

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148668 » Добавлено 12.12.2013 12:36

Artem QsG писал(а) 12 дек 2013, 13:25А есть счастливчики у кого от 9.12 появились посылки? Или я гоню коней и зря надеюсь.. .
Такая же ситуация. Сам в режиме ожидания.
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148675 » Добавлено 12.12.2013 12:44

Re:
Dmitriy phGВчера зачекинилась последняя посылка. Была доставка до почтового отделения Fedex+USPS. доставлена была 5/12/2013. Отправил на консолидацию. Уже в обработке. Видно, что ШФ старается исполнять свои обещания, относительно последовательности обработки входящих посылок. Это не может не рабовать
А у меня так и висит не чекиненная от 5-го, которая НГ подарок! А последняя пришедшая, за 7-е уже 2 дня как зареги-сь...
Вот сижу рву волосы на себе!!! Действительно не большая вина ШФ в том, что они запустили массированную рекламу, и не были полностью готовы к последствиям есть, а еще замануха про скидки в ЧП на амазоне, которых не было. Вот очень сильно уверена, если б написали, что амазон скидок допом на ЧП не даст, то 70% амазоновских посылок были бы отправлены гораздо раньше и сильно облегчили входящий траффик.
Посмотрела конкурентов, у них проблем с обработкой входящих нет, так как трафик увеличился максимум в 2 раза и они справляются...
Эх, если бы не моя страстная любовь к шопфановцам....., теперь буду знать, что подарки на НГ надо не позднее 10 ноября покупать.
Информация
Constantin DsG

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148681 » Добавлено 12.12.2013 12:49

х, если бы не моя страстная любовь к шопфановцам....., теперь буду знать, что подарки на НГ надо не позднее 10 ноября покупать.
Есть такое.
Информация
Zfita

Аватара пользователя

Сообщения: 7

На форуме с: 29.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #148684 » Добавлено 12.12.2013 12:51

Constantin DsG писал(а) 12 дек 2013, 13:36
Artem QsG писал(а) 12 дек 2013, 13:25А есть счастливчики у кого от 9.12 появились посылки? Или я гоню коней и зря надеюсь.. .
Такая же ситуация. Сам в режиме ожидания.
Тоже жду от 09/12 :Laie_13: . А давайте 09/12 в приоритет попросим поставить на чекин ?))) пожалуйста :super_smilies054:
Информация
Anna ujD

Случайная аватара

Сообщения: 150

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Anetta

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #148685 » Добавлено 12.12.2013 12:55

Artem QsG писал(а) 12 дек 2013, 13:25А есть счастливчики у кого от 9.12 появились посылки? Или я гоню коней и зря надеюсь...
думаю еще рано об этом говорить... у меня тоже как у всех куча посылок за 5-6-7 и т.д. ждут своей очереди... пока только появились посылки за 5 число и 1 из 6PM за 6.12.
Я вот тоже думаю, может уже и не отправлять четыре пары угги со сроком доставки от 9 и 10.12., пока до нас доберутся уже и не нужны будут :ag:
а впрочем даже у нас в Сибири зимы пока и нету, даже снег не лежит, так что вполне сможем обойтись :ag:
Команде ШФ спасибо за работу, фото посылок сделали супер оперативно, за несколько часов и я смогла достоверно убедится что в моем ооочень крупном заказе с Ральф Лорена не пропало ни одной кепочки :ay:
Информация
Julia GrG

Случайная аватара

Сообщения: 81

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148686 » Добавлено 12.12.2013 12:58

Alina bP писал(а) 12 дек 2013, 11:00
Olga xkD писал(а) 12 дек 2013, 10:40
Stanislav PXC писал(а) 12 дек 2013, 09:55Вот тогда и у shopfan's работы будет поменьше и мы, ребят, по магазинам в РФ - родимой
Ну, может поэтому Шопфанс поэтому и встал намертво как пуговицы, в вопросах оплаты за свои услуги.
" Чтобы не попасть в предновогодние заторы на почте и успеть получить все подарки к Новому Году, подумайте о том, чтобы воспользоваться Shopfans-Express. Доставка за 10 дней сделает чернопятничные покупки еще более приятными!
Забавные вы люди, а о том что в москву засыпет так что самолет до вас неделю лететь будет а курьер еще неделю ехать вы нe думаете????
П.с. Они может рассчитывали на Х посылок, а на практике учитывая как это стало модно пришло 10Х посылок. Тут прогнозировать это как доверить синоптикам погоду - ошибутся на раз плюнуть :bw:

Чувствуется, что с целевой рекламой и прогнозируемостью получения клиента Вы никогда не сталкивались, а между тем умные люди постоянно статистику по всевозможным областям рынка собирают и вывешивают...
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости