Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148764 » Добавлено 12.12.2013 14:44

В итоге я в полном расстройстве, ответ от хелпа получила, а смысла в нем не нашла.

Посылка пришла первого, я отправила ее трек-номер, отправила скрин об отправке, а мне сообщили, что она лишь часть заказа от олд неви, офигеть! простите, но я и сама это знаю. А посылка то где? Про Тимберы от 6.12 я даже и не спрашиваю)
Информация
MADlen

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148766 » Добавлено 12.12.2013 14:46

Sergey VSE писал(а) 12 дек 2013, 15:40
MADlenПожалуй, повторю вопрос, так как ответа так и нет. Посылка (296273) висит со вчерашнего утра (с 9 по Москве) в статусе "Создана". Когда ее начнут собирать? Поддержка молчит.
Ну так 36 часов - это не позднее 9 вечера сегодня по Мск, разве не так? Я тоже собрал сегодня посылку, думаю, что не раньше послезавтра отправится.
Ее даже еще обрабатывать не начали. Или 36 часов до обработки, потом 36 часов на обработку, т.е. сборку?
Информация
Dmitriy phG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #148768 » Добавлено 12.12.2013 14:49

Sergey VSE писал(а) 12 дек 2013, 15:40
MADlenПожалуй, повторю вопрос, так как ответа так и нет. Посылка (296273) висит со вчерашнего утра (с 9 по Москве) в статусе "Создана". Когда ее начнут собирать? Поддержка молчит.
Ну так 36 часов - это не позднее 9 вечера сегодня по Мск, разве не так? Я тоже собрал сегодня посылку, думаю, что не раньше послезавтра отправится.
Тут вопрос в другом. Статус посылки "Создана", а не "Обрабатывается". Вчера вечером создал посылку, уже статус "Обрабатывается". напишите на хелп, ИМХО
Информация
MADlen

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148770 » Добавлено 12.12.2013 14:50

Dmitriy phG писал(а) 12 дек 2013, 15:49
Sergey VSE писал(а) 12 дек 2013, 15:40
MADlenПожалуй, повторю вопрос, так как ответа так и нет. Посылка (296273) висит со вчерашнего утра (с 9 по Москве) в статусе "Создана". Когда ее начнут собирать? Поддержка молчит.
Ну так 36 часов - это не позднее 9 вечера сегодня по Мск, разве не так? Я тоже собрал сегодня посылку, думаю, что не раньше послезавтра отправится.
Тут вопрос в другом. Статус посылки "Создана", а не "Обрабатывается". Вчера вечером создал посылку, уже статус "Обрабатывается". напишите на хелп, ИМХО
Написала еще вчера. Молчат. Сейчас продублирую.
Информация
Dmitriy phG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #148773 » Добавлено 12.12.2013 14:54

MADlen писал(а) 12 дек 2013, 15:50
Написала еще вчера. Молчат. Сейчас продублирую.
Вчера тоже писал в подержку на счет досрочной проверки документов по посылке. Прошло уже более 24 часов, ни ответа ни привета
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148776 » Добавлено 12.12.2013 14:57

Mikhail oMC писал(а) 12 дек 2013, 14:41Не принимайте близко с сердцу, неприятно, да, но не конец света. Помню как в прошлом году в это же время вместо паллет с посылками ШФЭ борты Трансаэро загрузили лобстерами для Москвы, как все рвали и метали на форуме, наверняка этими лобстерами кто-то подавился :) . Год прошел, думал все сделаю заранее, опять на те же грабли наступаю, ребенку что-то искать вместо желанных наборов лего.

Здравствуйте! Уж не лего-майнкрафт ребенок запросил? )))) я так,спросить, нас тут много таикх..с долгожданными наборами лего )
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #148778 » Добавлено 12.12.2013 14:59

Прошло уже более 24 часов, ни ответа ни привета
а точно сколько? проверка досрочная 36 часов.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #148779 » Добавлено 12.12.2013 14:59

MADlen писал(а) 12 дек 2013, 15:50Написала еще вчера. Молчат. Сейчас продублирую.
этим вы только увеличите время на ответ.
Прочитайте шапку начиная со слов - "Огромная просьба ко всем клиентам"
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148782 » Добавлено 12.12.2013 15:02

Marina VQG писал(а) 12 дек 2013, 15:44В итоге я в полном расстройстве, ответ от хелпа получила, а смысла в нем не нашла.
Посылка пришла первого, я отправила ее трек-номер, отправила скрин об отправке, а мне сообщили, что она лишь часть заказа от олд неви, офигеть! простите, но я и сама это знаю. А посылка то где? Про Тимберы от 6.12 я даже и не спрашиваю)

у меня тоже тимберы и тоже от 6.12
заговор,не иначе ))
Информация
Dmitry SqG

Случайная аватара

Сообщения: 44

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

“ ”

Oтвет #148786 » Добавлено 12.12.2013 15:05

Локи писал(а) 12 дек 2013, 15:59Прочитайте шапку начиная со слов - "Огромная просьба ко всем клиентам"

Читаем. "Ответ не замедлит быть в течение 24 часов".
Информация
Alexey dQF

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 24.09.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148794 » Добавлено 12.12.2013 15:12

Julia GrG писал(а) 12 дек 2013, 15:32О, ну тогда вы в Европе явно не были (в смысле сами, без офиц. тура с все включено), вы б слышали как ругаются немцы, англичане и французы на стойке проката авто (наши всегда тихи и нервно улыбаются), а как испанцы свои права качают в магазинах и гос организациях .... уши закладывает
я как раз там жил. Например в Винтертуре (Швейцария). Все люди спокойны, отзывчивы и понимающи. Да собственно, даже Наши люди там по большей части становятся такими же )) С официальными турами как раз ни разу не бывал. Не буду больше оффтопить....
Информация
Irina cxF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 04.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: ирина

Страна: Россия

Город: краснодар

“ ”

Oтвет #148799 » Добавлено 12.12.2013 15:18

Re: Актуальные новости о задержке с чекином (обновляемый)
Такая же ситуация с Тимбами от 6.12
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148801 » Добавлено 12.12.2013 15:19

Anna nUB писал(а) 12 дек 2013, 16:02
Marina VQG писал(а) 12 дек 2013, 15:44В итоге я в полном расстройстве, ответ от хелпа получила, а смысла в нем не нашла.
Посылка пришла первого, я отправила ее трек-номер, отправила скрин об отправке, а мне сообщили, что она лишь часть заказа от олд неви, офигеть! простите, но я и сама это знаю. А посылка то где? Про Тимберы от 6.12 я даже и не спрашиваю)

у меня тоже тимберы и тоже от 6.12
заговор,не иначе ))
Эх, блин, и у меня тимбы от 6-го висят :ak: главное не мои, подружайка попросила зимние, а то у нас они почти в 3 раза дороже. Из-за них и не отправляю все остальное, на Chuggington Trains для племянника плюнула уже (по треку 11-го пришли, уже точно понятно, что их числу так к 20-му только зарегят)
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Marina VQG

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148802 » Добавлено 12.12.2013 15:23

А что делать с олд неви от первого????
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148805 » Добавлено 12.12.2013 15:30

IruseK, я без них отправила посылку несколько дней назад

там подарки были,которые давно на складе лежат

остается ждать рождественских распродаж и отсылать в начале января )))

благо,зима у нас долгая, успеем сапоги поносить (вот , нашла плюс в долгой зиме :ag:
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #148806 » Добавлено 12.12.2013 15:30

Marina VQG писал(а) 12 дек 2013, 16:23А что делать с олд неви от первого????
На хелп писать! Первое в неопознанные скорей всего ушло.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Artem wjD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148814 » Добавлено 12.12.2013 15:46

Anna nUB писал(а) 12 дек 2013, 15:57
Mikhail oMC писал(а) 12 дек 2013, 14:41Не принимайте близко с сердцу, неприятно, да, но не конец света. Помню как в прошлом году в это же время вместо паллет с посылками ШФЭ борты Трансаэро загрузили лобстерами для Москвы, как все рвали и метали на форуме, наверняка этими лобстерами кто-то подавился :) . Год прошел, думал все сделаю заранее, опять на те же грабли наступаю, ребенку что-то искать вместо желанных наборов лего.

Здравствуйте! Уж не лего-майнкрафт ребенок запросил? )))) я так,спросить, нас тут много таикх..с долгожданными наборами лего )
плюсусь жду лего майнкрафт :ag: :ag: :ag:

наверное на 23.02 теперь :ak:
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148816 » Добавлено 12.12.2013 15:48

Тимбы от 6.12 зарегистрированы в ЛК :az:
теперь все есть, но вес маловат )

скольок же тут майнкрафтолюбов ))))

вашим деткам по сколько лет? ))
Информация
Anna ZsG

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #148818 » Добавлено 12.12.2013 15:49

Уважаемые форумчане! Наверняка есть те, кто решил отправить только половину. Сколько нынче посылка висит со статусом "Создана" и сколько "Обрабатывается"? Хочется надеяться, что хоть часть покупок придет до НГ! :ded_snegurochka2:
Информация
Anna nUB

Аватара пользователя

Сообщения: 342

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #148820 » Добавлено 12.12.2013 15:50

Artem wjD, :ag:

ох уж это лего...было одно "зло" :)) теперь соединились :ag:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости