Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Пандаус

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149191 » Добавлено 13.12.2013 01:28

Irina qoG, за 7-е у меня внесли в систему, а вот за 6-е и 9-е мечтать не вредно... :( грустно все это...
Информация
Irina qoG

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149193 » Добавлено 13.12.2013 01:30

Julia GrG писал(а) 13 дек 2013, 02:19
Irina qoGВсем привет!!
Я прям стесняюсь спросить : А у кого-нидь за 7е появилось?
У меня, и 2 дня тому как
Спсб Юлия! Короче я так понимаю небольшой бардачок у них там..За пятое у людей нет, за 6е... и уже просачивается за седьмое.. нет короче четкой логистики..Аврал..
Информация
Vadym ctG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #149194 » Добавлено 13.12.2013 01:32

Irusek,
потому что поддерживая людей, которые плохо поступают вы показывете им что это нормально. Массовая задержка в сроках выполнения заказов это не нормально.
Это мое последнее сообщение.
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149195 » Добавлено 13.12.2013 01:33

Пандаус, интересно как там сейчас построена работа :169: от 6-го не все прошли, даже от 5-го похоже не все, но уже идут 7-е..........
Уверена, что и 8-е и 9-е, у кого-то уже чекнулись, просто здесь же не все пишут.....
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Irina qoG

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149196 » Добавлено 13.12.2013 01:33

Пандаус писал(а) 13 дек 2013, 02:28Irina qoG, за 7-е у меня внесли в систему, а вот за 6-е и 9-е мечтать не вредно... :( грустно все это...
Согласна...Люди пишут что у них и за пятое еще нет..Бардак.Я сама виновата- заказываю в первй раз и конечно же не нужно было заказывать подарки от Деда Мороза.. Сама короче я виновата..Нкому доверять нельзя..
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149198 » Добавлено 13.12.2013 01:37

Vadym ctG, а я и не говорила, что помоями их обливать надо (читать внимательней надо), доброе слово - хорошо! и даже нужно! Но и реалистами тоже быть надо, не альтруисты там на складе "пашут" сейчас. И как раз те, кто "пашет", наших с вами ни добрых, ни каких других слов не видят. Может быть Татьяна и передаст им позже "молодцы ребята! клиенты нервничают, но все равно они за вас переживают". Хаить не стоит, камнями закидывать тоже, да ненормально так долго чек ин делать, но они же не казали "а идите вы лесом! мы как обычно работать будем", вот за это хотя бы и не стоит, но и сопли размазывать "беднюжечки вы мои" тоже в корне не верно, SF за свои услуги получает оплату.
-- 13.12.2013 01:40 --
Irina qoG, зря Вы так. В целом у SF отличный сервис, не первый год я с ними, а это просчет их аналитиков, плохо посчитали, вот и сами подставились и клиентов разочаровали.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #149200 » Добавлено 13.12.2013 01:40

Irina qoG, а что Вы так переживаете? В Ваш регион) посылки еще долго будут отправлять - шанс получить к НГ вполне реален, если только доставка заказов из магазинов не на 20-е числа запланирована
Информация
Пандаус

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 16.04.2013

Благодарил (а): 35 раз.

Поблагодарили: 15 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149203 » Добавлено 13.12.2013 01:46

Siarhei qgG, хо-хо, такими темпами можно элементарно попасть и на 20-е:))) То, что ребенок подруги остался без платья, уже понятно, но есть подозрение, что и муж с мамой останутся без половины подарков, а заказать их в ноябре я не могла... Конечно, для Москвы еще есть шансы, но все сильно зависит от везения уже!
Информация
Olga Gubanova

Случайная аватара

Сообщения: 112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149207 » Добавлено 13.12.2013 01:53

Ну вот я тоже не в первый раз, из года в год - задержки на всех сегментах доставки есть, и у почты американской, и у нашей, и заказы не сразу регистрируются. А подарками озаботилась еще в начале ноября-конце октября. И уже их получила.
Информация
Irina qoG

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149208 » Добавлено 13.12.2013 01:54

Siarhei qgG писал(а) 13 дек 2013, 02:40Irina qoG, а что Вы так переживаете? В Ваш регион) посылки еще долго будут отправлять - шанс получить к НГ вполне реален, если только доставка заказов из магазинов не на 20-е числа запланирована
НДа? есть шанс думаете? Ну пойду тогда спать с хорошим настроением :) ...СПАСИБО!!! Конечно на будущее буду умнее..ПЕрвый блин-он как водится...
Информация
Olga Gubanova

Случайная аватара

Сообщения: 112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149209 » Добавлено 13.12.2013 02:03

Irina qoG, Ирина, не переживайте, счас они ЧП разгребут и все пойдет веселее, там очень хорошие и ответственные сотрудники работают. Конечно, человеческий фактор присутствует, но, уверена, они прилагают максимум усилий!
Информация
Siarhei qgG

Случайная аватара

Сообщения: 92

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #149210 » Добавлено 13.12.2013 02:03

Пандаус, тут люди на отправки 13 и 17 декабря не успевают, а Вы переживаете за 26-е последнюю отправку в этом году в Москву. Вот они с подарками уже одной ногой точно в пролете! Я писал, что доставка на склад SF до 20-го!! Если Ваши посылки уже на складе, то у Вас просто огромные шансы на позитив к НГ.
Неделя с 22-го по 29-е декабря - Shopfans-Express - два раза в неделю (забор партии со склада в США во вторник, 24-е декабря и четверг, 26-е декабря).
1-я партия: на таможню должна поступить 27-го декабря, на складе в Москве будет 28-го.
2-я партия: на таможню должна поступить 29-го, на складе в Москве будет 30-31.
Обращаем ваше внимание на то, что здесь желателен самовывоз
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149211 » Добавлено 13.12.2013 02:04

В общем от 6-го так и висит "ждем доставки", к субботе не появится, придётся всю посыль отменять и отправлять уже в январе, из-за 2-х заказов потом платить по $40/кг не горю желанием, докупать чего-нибудь до 10кг тоже. Успеют +100000 к карме, не успеют - ну, блин, и так репутация подмочена, ибо по ресурсам с отзывами негатив уже попер "не связывайтесь с ними!; жуть, никогда больше!..." и т.д.
Всем удачи, терпения и все-таки успеть до НГ, у кого SFX и ЕМС :ded_snegurochka2:
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #149222 » Добавлено 13.12.2013 05:46

Re:
Olga KtFNikolay vOC, А вы на какой адрес шФ заказывали? Folkroft или Claymont?
FOLCROFT
Информация
Alexander pnE

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 09.08.2013

Благодарил (а): 19 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Alexander

Страна: Россия

Город: Комсомольск-на-Амуре

“ ”

Oтвет #149224 » Добавлено 13.12.2013 05:52

Просчеты это или не просчеты, а правильно назвать "обыкновенный бардак"! ШФ работает не один год, наплыв заказов и желание клиентов отправить их до Нового года для них давно не секрет!!! так что подготовка к Черной пятнице- просто никакая!!! Видимо ШФ перенимает опыт российской почты , таможни вообще российского государственного сервиса! У меня вообще такое впечатление, что скоро российский менталитет как вирус заразит весь мир!. Мои посылки уже 5 дней ни одна не чекнулась, сижу смотрю на этот бардак и в раздумьях весь.... :bl:
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149228 » Добавлено 13.12.2013 06:52

5:33 (MSK) check in на заказ от 6-го (Тимбы) :bp:, правда прошло 6 дней :ai:

SF, а как сейчас дела с регистрацией? Все так же? В плане заказ от 11-го, раньше 17-го не появится?

-- 13.12.2013 06:54 --

Alexander pnE, про российский менталитет сильно :ag: Это как в сказках про Бабу Ягу "чую, чую, русским духом пахнет"
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Yuri XMD

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Мытищи

“ ”

Oтвет #149231 » Добавлено 13.12.2013 07:29

Шопфанс, признайте вы крупно облажались. Я задаюсь вопросом сколько же там тысяч посылок у Вас на складе :ai:, что вы 5-6 числа неделю разгружаете...

Я надеялась, что успею к НГ даже с этим завалом из-за ЧП. У меня висят заказы от 9-12 и я понимаю, что ждать их бесполезно уже, придется покупать другие подарки друзьям и тратить вдвое больше денег...

P.S. Для статистики 11 вечером отправила на сбор посылку, вчера днем собрали и до сих пор проверяется... А так надеялась успеть в партию от 13 :(
Информация
Kate Pel

Случайная аватара

Сообщения: 63

На форуме с: 08.06.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Kate

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149232 » Добавлено 13.12.2013 07:38

Я решила не дожидаться оставшихся заказов и отправить собрать посылку - она уже сутки никак не собирается....

"ПОСЫЛКА БУДЕТ СОБРАНА В ТЕЧЕНИЕ 36 ЧАСОВ, ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОЛУЧИТ СТАТУС ОБРАБАТЫВАЕТСЯ"

Хелп молчит .....в итоге эта запара коснется всех!!??
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости