Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144539 » Добавлено 05.12.2013 22:29

Новости о задержке с чекином и консолидацией
Чтобы вы не волновались, мы будем сообщать вам об актуальном положении с оформлением посылок на складе.
По состоянию на 16 января:
Задержек с регистрацией заказов нет. Заказы регистрируются в заявленные сроки
Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
На данный момент есть задержки с консолидацией около суток.
Досрочная проверка документов для Shopfans-Express занимает 24 часа.
Спасибо за ваше понимание и терпение, мы получаем много писем поддержки. У нас лучшие в мире клиенты.
Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!
Ваша посылка будет проверена по новой.
Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе не брокеру!
Ваш Shopfans
*
Информация
Sergey Warlock

Аватара пользователя

Сообщения: 64

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #149233 » Добавлено 13.12.2013 07:38

у кого-нибудь чекнулись с доставкой 5-7 числа из склада Claymont?
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149234 » Добавлено 13.12.2013 07:39

Yuri XMD,
Да, согласна, все так...
Я тоже очень расстроена. Моя посылка № 2900008 была отправлена на консолидацию на день раньше (10.12), только вчера вечером (по Москве) собрали. Оплатила - теперь на проверке документов болтается долго. Хотя документы были проверены брокером досрочно.
Уже не знаю, что делать и куда бежать :bw:
От 6.12 заказ так и не зарегистрирован... От 5.12 зарегистрировали 10.12
Информация
abyrr

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 16.05.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #149236 » Добавлено 13.12.2013 07:40

Было бы неплохо веб-камеры установить в складах, тогда клиенты четко понимали бы - кипит работа или нет. Одно дело говорить об усиленной работе, другое - показывать это.
В общем, ШФ срочно нужно предпринимать какие-то действия по реабилитации своей репутации. А то желание оставаться вашим клиентом тает с каждой записью "Ждем прибытия".
Хочется вам верить, но как-то грустно все.
Информация
NaTaLi

Аватара пользователя

Сообщения: 333

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 22 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149237 » Добавлено 13.12.2013 07:41

Sergey Warlock, , да, у меня за 6-е, еще позавчера.
Информация
abyrr

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 16.05.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #149239 » Добавлено 13.12.2013 07:43

Sergey Warlock, 2 чекнулись за 6-е от USPS также позавчера ближе к ночи. Но еще 2 за 6-е висят, пришедшие раньше =(
Молчу про 9-10-е
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149240 » Добавлено 13.12.2013 07:44

Yuri XMD писал(а) 13 дек 2013, 08:29 У меня висят заказы от 9-12 и я понимаю, что ждать их бесполезно уже
Так в Москву 26-го последняя партия, у Вас ещё было время подождать немного.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149241 » Добавлено 13.12.2013 07:45

NaTaLi,
Повезло Вам :ay:
Я от 6 так и не дождалась, отправила на сборку без него... Так и собрать, проверить документы повторно и отправить уже 4-й день не могут... Ужас!!! :am:
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149243 » Добавлено 13.12.2013 07:50

Yuri XMD писал(а) 13 дек 2013, 08:29У меня висят заказы от 9-12
их завтра начнут чекнить.

Yuri XMD писал(а) 13 дек 2013, 08:29вчера днем собрали и до сих пор проверяется
какой номер посылки?

Kate Pel, номер посылки?
*
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #149244 » Добавлено 13.12.2013 07:53

Tatiana JB, а до посылок за 7-ое уже дошли? У меня много за это число, но пока тишина в ЛК.
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149247 » Добавлено 13.12.2013 07:55

Tatiana JB, подскажите пожалуйста, если заказа завтра (14-го) пройдёт check in, и завтра я отправлю на консо, каковы шансы уехать в СПБ в партии от 17-го?
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Kate Pel

Случайная аватара

Сообщения: 63

На форуме с: 08.06.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Kate

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149248 » Добавлено 13.12.2013 07:57

  • #281376

Я хоть и в москве, но оч боюсь не успеть изза возникших проблем.
Информация
Honey

Аватара пользователя

Сообщения: 92

На форуме с: 03.05.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Honey

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149250 » Добавлено 13.12.2013 07:58

Татьяна, здравствуйте!
Мою посылку посмотрите, пожалуйста - № 290008, собрана и оплачена 12 декабря около 18 по Москве, до сих пор проверяется. Документы были проверены досрочно.
Спасибо
Информация
Oksana JED

Аватара пользователя

Сообщения: 393

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #149252 » Добавлено 13.12.2013 07:59

Я тоже отправила на сборку хотя бы то, что уже обработано. Может, хоть это успеет до НГ прийти... :(
Extrabux - возврат хороших % от Ваших покупок!
SIERRA - лучшие бренды и распродажи! 10$ на счёт по этому приглашению!
-10$ на первый заказ iherb.com по коду HRL748
Информация
Aydarbek XoG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.12.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #149255 » Добавлено 13.12.2013 08:04

abyrr писал(а) 13 дек 2013, 08:40Было бы неплохо веб-камеры установить в складах, тогда клиенты четко понимали бы - кипит работа или нет.
А еще колючей проволокой обнести склад и по периметру поставить автоматчиков - вообще замечательно будет!
Хотели бы камеру над своим рабочим местом?
Информация
Irina NbC

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #149259 » Добавлено 13.12.2013 08:12

Tatiana JB, посмотрите, пожалуйста и мою посылку. Документы уже проверены брокером. Заранее спасибо. 294502
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #149263 » Добавлено 13.12.2013 08:21

Vadym ctG писал(а) 13 дек 2013, 02:11Если их поддеживать они будут работать хуже. Ответвенность можно проявлять всегда.
А если не поддерживать, все будут работать "по инструкции" - а это ничего хорошего не сулит.
Информация
Maksim udG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Gooffy

Страна: Беларусь

Город: Мінск

“ ”

Oтвет #149264 » Добавлено 13.12.2013 08:25

А если посылка со статусом "Посылка будет собрана когда все заказы прибудут на склад" и я ее удалю, потому что шансов получить ее до Нового года уже -0%, то насчитаю ли мне какой-нибудь налог, комиссию или неустойку?
Информация
abyrr

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 16.05.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

“ ”

Oтвет #149265 » Добавлено 13.12.2013 08:26

Aydarbek XoG, не надо передергивать. У нас все коридоры под колпаком и комнаты слушаются, так что это не страшно. Вот только это не нужно нашим клиентам, они могут зайти и увидеть - чаи мы гоняем или работаем и сколько нас.
Я же не предлагаю за каждым следить, но видеть общую картинку, работает там 10 человек или два замученных вусмерть пожилых человека еле передвигаются, было бы неплохо. Да и загруженность склада тоже интересно видеть в онлайне.
Информация
Konstantin VqG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Константин

Страна: Россия

Город: Королёв

“ ”

Oтвет #149268 » Добавлено 13.12.2013 08:31

Tatiana JB, подскажите как можно решить одну проблему...
Продавец отправил мелкую посылку (наклейка на телефон) без трекинга. Т.к. еще не было понимания, что поток посылок возрос многократно, а отправление не пришло и отследить его невозможно, то продавцу было написано письмо с просьбой прояснить ситуацию с отправкой. В ответ продавец сделал reshipping и теперь на складе зарегистрированы ДВЕ посылки от продавца. Все бы ничего, но по инвойсу числиться одна наклейка и я до чекина второй уже подал документы на проверку в SFE. Отправлять продавцу? Отправлять в Россиию? При стоимости этой наклейки экономически не выгодно получается... Может кому из сотрудников склада в качестве презента к НГ можно отдать? :)
Здесь ваши хрустальные мечты разобьются о чугунную ..опу реальности!
Информация
Olga JsG

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #149270 » Добавлено 13.12.2013 08:33

за 7 число так и висит "Ждем прибытия" , за 10 даже не думаю пока :(
Информация
Пред.След.

Вернуться в Наши новости