Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #103364 » Добавлено 26.05.2013 00:47

Alexander QHE, неа. С другим номером телефона не пробовала. Но есть подозрение что именно вручную заказы проверяются.
Информация
Alexander QHE

Случайная аватара

Сообщения: 95

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #103365 » Добавлено 26.05.2013 00:48

А остались гифт карты? А то мне только ради теста, не хочется покупать.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #103369 » Добавлено 26.05.2013 00:57

Alexander QHE, неа. Это произошло в тот момент, когда посредники еще брались за выкуп заказов и я через ***** выкупила заказ (попросила использовать мои карты). А буквально через пару недель ***** перестали браться за выкуп заказов из Macys. Видимо тоже в "черный список" попали. ***** и другой посредник вроде обещали в мае возобновить заказы из Macys, но вроде пока не начали. Хотя лучше у них уточнить.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #103370 » Добавлено 26.05.2013 01:01

Alexander QHE, а вы случайно не Tommy Hilfiger пытаетесь приобрести в Macys? Я вот думаю может вообще блокируется еще по принципу содержания заказа.
Информация
Alexander QHE

Случайная аватара

Сообщения: 95

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #103371 » Добавлено 26.05.2013 01:04

Нет, я заказывал guess и boss orange.

Поскольку я сначала делал, а потом думал (гуглил), то у меня теперь вся карта в холде)

Попробую разморозить, и продолжу эксперименты.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #103372 » Добавлено 26.05.2013 01:09

Alexander QHE, удачи. Я пока распрощалась с этим магазином для себя. Покупаю кое-что из ассортимента Macys на eBay.
Информация
Goar ay

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 23.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #103553 » Добавлено 26.05.2013 21:15

На мои гневные письма вот, что ответили) Пишут, что по телефону могут принимать ток Американ Икпресс и еще что-то. Поэтому заказы аннуляют. Ниже привожу полное письмо.

Thank you for your recent email. Please accept my personal apology for
any inconvenience that you may have experienced due to the delay in our
responding to you.
It is a pleasure for us that you are interested in making you purchases
with Macys.com. Unfortunately, Macys.com page does not have the option
to process an order with international billing address. However, you can
place an order with accurate billing information by phone. Our direct
phone number is 513-573-7912. You will need to check with your local
carrier to determine your code for calls to the United States. If you
like, you can call us toll free at 1-800-289-6229 option # 9 with
pleasure a Customer Service representative will assist you with this
matter.
Please note that the credit card used for payment of the order must go
through a verification process for our companies credit card
verification. Because of this we can only accept American Express and
Diners Club credit cards.
Информация
Alexander QHE

Случайная аватара

Сообщения: 95

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #103571 » Добавлено 26.05.2013 22:07

Еще что-то, это Diners Club.

И те и другие карты барсик выпускает.

У меня есть амекс, надо будет попробовать.

by phone это же самое что через чат, интересно?

а то мой английский оставляет желать лучшего, не очень люблю по телефону разговаривать.
Информация
Goar ay

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 23.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #103608 » Добавлено 27.05.2013 05:42

Alexander QHE, думаю, через чат можно попробовать. Если пройдет, дайте знать, пожалуйста.
Информация
Klavdia YRB

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #103984 » Добавлено 28.05.2013 08:42

Ну вот((( вчера выкупала через чат!( очень вежливая девочка за меня можно сказать все делала, пол дня переговоров и итог...... товар до сих пор в корзине,а деньги с карты списаны два раза!!!!!!! Вот сижу жду когда они появятся в чате чтоб продлжить разговор и придти к какому то решению!!!
Информация
Alexander QHE

Случайная аватара

Сообщения: 95

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #104081 » Добавлено 28.05.2013 13:08

Деньги в холде это ерунда, главное что бы отправили товар.
Информация
Klavdia YRB

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #104083 » Добавлено 28.05.2013 13:13

чат не активен! СПЯТ((( но товар все еще в корзине)) и цена уже другая((( но я нашла посредника который выкупает с этого сайта, на всякий случай))) уж очень косметики хочется))
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #104085 » Добавлено 28.05.2013 13:19

Klavdia YRB, а можно в личку контакты посредника который берётся там выкупать?
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #104683 » Добавлено 29.05.2013 23:39

Всем доброй ночи. Хотела поделиться своим последним опытом покупки в Kohls в начале мая. До этого раза дважды покупала там по подарочным картам, в биллинге вводила данные моей карты визы припэйд с американским биллингом. Все проходило "на ура". Во все разы номиналы гифт карт полностью покрывали покупку. В этот раз меня постигла такая же участь, как и некоторых в этом форуме. Биллинг с картой отчаянно не хотел проходить (пробовала и карту с американским биллингом и российскую карту). Деньги с подарочной карты полностью списывались, а заказ не проходил. Пробовала так два раза. После второго раза позвонила в кастомер сервис и по телефону вместе с очень любезным молодым человеком успешно сделала заказ. Правда пришлось "попотеть" в течение полу часа, перечисляя все набранные в корзину SKU но все получилось. Так что если у кого будут подобные проблемы - телефон вам в помощь. Кстати на сайте Kohls нашла вот такую интересную информацию:
Kohl's Charge Payment Options
Credit cards: are not accepted at this time, regardless of the payment method. We apologize for the inconvenience.
Debit cards: we accept debit card payments over the phone with a live Associate. Payments received after 5pm Central Time will post the following day.

Если все так, то вообщем-то многое объясняет.
А вообще поделитесь кто в последнее время (месяц) пробовал покупать самостоятельно на Kohls, у вас все отлично проходит?
Информация
Mariya XKE

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 30.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #105088 » Добавлено 30.05.2013 21:24

Всем привет!) Заказала на macys вещи с доставкой в Россию. Заказ приняли, оформили, сформировали посылки, передали в доставку DHL, дали трекинг номер и написали письмо о том, что они не могут получить деньги как я поняла.. Оплачивала картой сбера. Что делать? платить другой картой или звонить в сбербанк и разбираться?

вот оригинал письма

Thank you for your order withMacys.com.

Please note that we have previously attempted to charge your original method of payment for the amount of your order from May 23, 2013. We were not successful in capturing the total amount owed; and as of the date of this letter, you have an outstanding balance of RUB 651.34 and RUB 11,735.95 for the below item(s).

To resolve this issue, please call us at 866-342-5403. Alternatively, you can reach us at

transactionassurance@borderfree.com

Please have your order number and a valid credit card or PayPal account ready for making the payment.

“For security purposes, we suggest that you do not send your full credit card details over email. Please contact us by phone to pay with a new credit/debit card, or email us asking for instructions to pay via PayPal.”

We thank you for your cooperation.

Информация
Alexander QHE

Случайная аватара

Сообщения: 95

На форуме с: 25.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #105098 » Добавлено 30.05.2013 21:43

деньги на карте есть?
Информация
Mariya XKE

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 30.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #105099 » Добавлено 30.05.2013 21:48

Не проверяла, думаю что списали.
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #105101 » Добавлено 30.05.2013 21:52

Mariya XKE, в том то и дело что они не могут этого сделать
Информация
Mariya XKE

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 30.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #105105 » Добавлено 30.05.2013 21:57

Elena ZcB, просто как я поняла деньги то в любом случае заморозили, иначе бы они не передали посылку на отправку в DHL.. с момента заказа прошла неделя и вот вчера дали трекинг на отслеживание посылки, а сегодня они написали это письмо
Информация
Elena ZcB

Аватара пользователя

Сообщения: 466

На форуме с: 10.11.2012

Благодарил (а): 49 раз.

Поблагодарили: 100 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #105111 » Добавлено 30.05.2013 22:11

Mariya XKE, их (магазины) не поймешь. Они не всегда списывают деньги с замороженной транзакции. Иногда списывается сумма второй транзакцией, а первая просто отмораживается. Может это как раз такой случай. Самое лучшее позвонить банк и все узнать. Они видят все неудачные попытки магазина по списанию и смогут подсказать почему попытка была неудачная.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Список магазинов