Aliaksei Ya

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: AlexIII

Страна: Беларусь

Город: Slutsk

“ ”

Oтвет #170816 » Добавлено 22.01.2014 23:00

Anakondra, вообще то там должен быть Ваш адрес (проживания), который вы указывали при получении карты и желательно с цифрами как указывали в банке (по ним идет сверка в основном), т.е 102-4 или 102-4/1 дом корпус квартира... Работаю в банке.
Информация
perya

Аватара пользователя

Сообщения: 981

На форуме с: 27.08.2012

Благодарил (а): 32 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Александра

Страна: Россия

Город: Питер

“ ”

Oтвет #170888 » Добавлено 23.01.2014 07:44

Сделала заказ накануне. Дополнительные скидки не нашла, вещи из клиренса. Биллинг российский, шипинг шф, оплата карта виза классик. Отшипили через 2 дня.
extrabux, mrrebates, topcashback - дополнительная выгода с каждой покупки!
iHerb - 10$ при регистрации
Информация
Alina lNG

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 20.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #181483 » Добавлено 25.02.2014 16:14

Сделала заказ. Шиппинг - ШФ. Биллинг тоже пришлось указать ШФ, т.к. индекс российский не понравился... :sclerosis:

В итоге письмо: To enhance security, your order was pulled for additional verification.
The name, billing address or phone number supplied was not a complete match with the information your credit card company has on file.

Отправила скан карты, выписку из Интернет-банкинга и первую стр загранпаспорта. Посмотрим, что ответят... заказ был на 120 долл.
Информация
Natalia nB

Аватара пользователя

Сообщения: 120

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #192278 » Добавлено 24.04.2014 04:31

Люди добрые, помогите разобраться, что именно эти АЕшки хотят?
Уже 3й заказ подряд заворачивают :bc:

<font size="2" face="Arial, Helvetica, sans-serif"> Unfortunately, we have not received a copy of your most recent credit card billing statement; therefore, your order was not processed. So that we may receive the verification necessary to process your order, please fax a copy of your statement, showing your name, billing address, along with the last four digits of your card number to 1.724.779.7891. This information may also be sent via email attachment.</font>


Фото карты с двух сторон и паспорт я им уже отправляла.
Скидка $10 на Ваш первый заказ от $40 по коду VIG371 в полезном магазинчике http://www.iherb.com/?rcode=VIG371. Получайте скидки 6-10% на каждый заказ! Бесплатная доставка в Россию.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192280 » Добавлено 24.04.2014 04:46

Natalia nB, банковскую выписку они от вас хотят
Информация
Natalia nB

Аватара пользователя

Сообщения: 120

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #192282 » Добавлено 24.04.2014 04:53

В выписке нет этой суммы (уже смотрела), они же меня с нее не списали еще. Замкнутый круг какой-то :bu: Что же делать
Скидка $10 на Ваш первый заказ от $40 по коду VIG371 в полезном магазинчике http://www.iherb.com/?rcode=VIG371. Получайте скидки 6-10% на каждый заказ! Бесплатная доставка в Россию.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192283 » Добавлено 24.04.2014 04:56

Natalia nB, в письме они и не просят, чтоб там была эта сумма.

Они хотят видеть в выписке:

-Ваше имя

-Биллинг-адрес

-Последние 4-ре цифры карты
Информация
Natalia nB

Аватара пользователя

Сообщения: 120

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #192284 » Добавлено 24.04.2014 04:59

Спасибо вам за помощь.

Смотрю выписку, нет там билинг адреса.Да и имени нет, только последние цифры карты
Скидка $10 на Ваш первый заказ от $40 по коду VIG371 в полезном магазинчике http://www.iherb.com/?rcode=VIG371. Получайте скидки 6-10% на каждый заказ! Бесплатная доставка в Россию.
Информация
Anton ZtF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #196045 » Добавлено 20.05.2014 05:55

Через неделю после заказа пришло письмо, мол проблемы с картой - не удалось списать, так что позвоните в тех.поддержку и все решим. Письмами общаться отказались (но очень вежливо), сославшись, что не могут обсуждать проблемы карт по почте. по телефону забили данные другой карты (не знаю в чем разница, может что билинг жены, а шипинг мой... юник поменял на альфу) и вроде все отгрузилось, трекинг прислали.

Причем по скорости отправки похоже, что посылку собрали, но ждали оплату новую (между звонком и отправкой прошло 3 часа).
Информация
Anna qlI

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 03.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #205733 » Добавлено 22.07.2014 14:27

По тупости при оплате вбила свою стандартную карточку виза, а у меня там оказывается стоит лимит на покупки по интернету. Пришло на почту письмо мол нет разрешения, позвоните по номеру и обязательно имейте другой способ оплаты. Я сменила на аккаунт paypal и ответила им в письме, что сменила способ оплаты. А они мне сегодня утром присылают письмо вновь с тем, что сменить можно, позвонив по номеру... но дело в том, что, боюсь, у меня не хватит разговорных навыков общаться на подобные темы. Как быть в таком случае? Или там у них есть русскоговорящие? :ag:
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #205875 » Добавлено 23.07.2014 07:58

Anna qlI, опробуйте им написать, что не говорите по английски и ещё раз в письме попросите поменять.
не модератор!
Информация
Anna qlI

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 03.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #206183 » Добавлено 24.07.2014 21:46

Snow*, попробовала... написала им мол не говорю по английски, может быть есть возможность сменить иначе? может быть нужно удалить заказ и создать новый с новой картой?

они ничего не ответили на иную возможность и тупо написали, что заказ удален.

хорошо.. я создала новый, с новой картой (22 июля), через пару часов приходит стандартное сообщение, что заказ собирается и все - ни ответа ни привета. сегодня пишу мол "что не так с моим заказом? создавала 2 дня назад, а он все еще "в процессе"" (первый раз на следующий же день написали сообщение про транзакцию). мне пару часов назад приходит опять точно такой же ответ, что транзакция не проходит. но при этом мне не пришло на телефон ни единой смски о попытки снятии денег (на этот раз вводила данные Кукурузы и обычно мне все смски приходят).

что делать блин... десять раз уже пожалела, что решила там что-то заказать.... :(
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #206349 » Добавлено 26.07.2014 01:07

Anna qlI, попросите еще раз charge my cart. Может еще просто не собрали заказ...
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
YanaYana25

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 11.06.2014

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Яна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210693 » Добавлено 03.09.2014 19:32

Сделала заказ 30 го августа. В тот же день пришло сообщение от них, что мой биллинг подозрительный и они не могут продолжить сбор заказа. Для подтверждения попросили им позвонить. Я им написала, что по английски ни бэ ни мэ. Спросила, что я могу сделать. Они предложили прислать факс с документами - удостоверения личности и выписку из банка, где видно номер карты, или скрин и фото по почте. Я выслала фото паспорта РФ, загран паспорта, он у меня просроченный, правда, в нем есть американская виза, которую я тоже сфотографировала)), карту, выписку из банка с моим платежем им, и скрин из личного кабинета, где крупно написано имя фамилия и номер карты. Еще я им написала адрес банка и свой адрес по прописке, так как карта зарплатная и я не знаю, какой у нее биллинг. В итоге они прислали сообщение, что заказ собирается, ждите трек номер) и поблагодарили за такое внимание к ситуации:)
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #210694 » Добавлено 03.09.2014 19:37

Yana goI, представляю, как они удивились фото визы :) Вы прям серьезно подошли к делу. Поздравляю с заказом :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
YanaYana25

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 11.06.2014

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Яна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210699 » Добавлено 03.09.2014 20:06

Olga_S писал(а) 03 сен 2014, 20:37Yana goI, представляю, как они удивились фото визы :) Вы прям серьезно подошли к делу. Поздравляю с заказом :)

Спасибо:) я сама про нее забыла, потом обрадовалась, вдруг поможет:))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210706 » Добавлено 03.09.2014 21:04

Yana goI писал(а) 03 сен 2014, 21:06
Olga_S писал(а) 03 сен 2014, 20:37Yana goI, представляю, как они удивились фото визы :) Вы прям серьезно подошли к делу. Поздравляю с заказом :)

Спасибо:) я сама про нее забыла, потом обрадовалась, вдруг поможет:))
думаю это было огромным плюсом :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213457 » Добавлено 26.09.2014 11:59

Vitaliy ILD писал(а) 06 мар 2013, 22:02Кто-нибудь оплачивал картой Приватбанка? а то мне прислали такое письмо
Unfortunately, we are unable to accept international credit cards issued from Ukraine at this time. We currently do not have an anticipated date for your country. Please see the “International Shoppers” section under the “Help” menu at ae.com for a complete listing of currently supported countries.

Здравствуйте! У меня была такая же ситуация. Первый заказ получила, второй не отправили. Теперь хочу попробовать снова заказать. Покольку у них проверки выборочные, может ли пройти оплата карточкой, которая " не прошла" однажды? Или уже нет?
Информация
Mariya mmD

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 25.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #220466 » Добавлено 28.11.2014 22:37

ЛЮДИ, помогите) We couldn't verify the payment method you provided.
Please try a different payment method.

Не получается оплатить заказ. и с разных карт пробовала и биллинг меняла и все оплата не проходит. Были у кого-нибудь с ним проблемы?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #220485 » Добавлено 29.11.2014 01:34

Mariya mmD, у вас новый аккаунт?
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин доставляет только на Billing Adress и только в USA

Maxim zr в форуме Оплата покупок

15

12615

Anna Перейти к последнему сообщению

01.03.2013 22:15

Услуга "Звонок в магазин/на почту" временно приостановлена

Tatiana JB в форуме Наши новости

6

3930

Ekaterina XCB Перейти к последнему сообщению

31.01.2013 20:12

Услуга "Звонок в магазин/на почту" снова в деле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

1

2825

Nelly DF Перейти к последнему сообщению

23.02.2013 18:11

Услуга "Звонок в магазин/на почту" уходит в отпуск.

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2723

Локи Перейти к последнему сообщению

03.07.2013 23:19

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1764

402823

StaLana Перейти к последнему сообщению

Сегодня 18:45

Вернуться в Список магазинов