Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #7679 » Добавлено 19.05.2012 16:57

недавно один из клиентов писал, что "победил" ае. Прислали письмо об отказе слать на наш адрес, пришлось сделать 2 звонка в ае, 
причем операторы в магазине  утверждали, что слыхать не слыхивали о том, что на наш адрес они не хотят отправлять.
в итоге заказ отшипили :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Kava

Аватара пользователя

Сообщения: 172

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #7693 » Добавлено 19.05.2012 23:01

Я надеюсь взять хитростью. Но  если понадобиться возможно и "победить" :)
Информация
Amina A

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 23.03.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Amika

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #7753 » Добавлено 20.05.2012 20:33

Я заказывала в январе мне отказали ответив таким письмом:

Your order was canceled for one of the following reasons: 

• We were unable to verify the credit card information provided in the order
• The shipping address in your order is associated with a freight forwarding company
• Your order breached our brand protection resale policy, to view our policy clickhere
• Your order contained clearance items and was shipping outside of the United States or Canada

В принципе мой заказ подподал под две категории вещи были из clearence и отправляла на адрес шф. Писала им, но они не согласились, пришлось отправлять напрямую. 
Вот хочу опять заказать, в восторге от качества вещей, только за доставку на каждые 100$ платить не хочется. 
Кто нибудь заказывал с марта месяца, удачно или пробывать не стоит?
Информация
Kava

Аватара пользователя

Сообщения: 172

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #7967 » Добавлено 23.05.2012 08:27

Мне написали что им не нравится IP- адрес!!!! А Я им написала что они враги народа!!!! Но по телефону они готовы принять заказ! У кого разговорный английский на уровне- отзовитесь!
Информация
Kava

Аватара пользователя

Сообщения: 172

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #7980 » Добавлено 23.05.2012 11:45

да действительно сейчас прочитала на другом форуме что IP наше они не воспринимают даже с оплатой американской картой. А я его спрятать не додумалась. Ну через месяцок еще попробую.
Информация
Yuli_Ki

Аватара пользователя

Сообщения: 1072

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #7985 » Добавлено 23.05.2012 12:15

Странно... это в последнее время они айпи не взлюбили? Заказывала крайний раз 4 мая, нормально отшипили. Правда, на адрес ШФ ни в какую не хотели последние пару заказов, пришлось к другому посреднику отправлять.
Ко мне можно на "ты". Мама сыночка, жду дочку :)
Самый простой и удобный сайт для получения кэшбеков с американских покупок
Закрытые распродажи на Ideeli
Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 208 раз.

“ ”

Oтвет #8131 » Добавлено 24.05.2012 20:03

Клиенты и правда пишут, что с AE гифт картами заказы проходят... 
Информация
Kava

Аватара пользователя

Сообщения: 172

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #8135 » Добавлено 24.05.2012 20:48

Странная у них политика!
Информация
Karina md

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Катарина

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #8393 » Добавлено 28.05.2012 21:30

Сегодня сделала заказ, пока действовал код на - 40% и бесплатную доставку. Впервые заказывала что-то сама, тем более из США и услугами Shopfans тоже не пользовалась. Очень надеюсь, что все сделала правильно....
Оплатила картой Виза, и биллинг и шиппинг указала Shopfans. Вроде все тут же прошло. Боюсь теперь, что как-то все легко получилось...ПэйПэлом оплатить не получилось, по какой-то причине получила отказ...Вот так..
Информация
Olesya FP

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 31.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Олеся

Страна: Россия

Город: Волгоград

“ ”

Oтвет #8444 » Добавлено 29.05.2012 09:30

Радоваться пока рано.Обычно они только через несколько дней присылают письмо с отказом или с просьбой предоставить другие данные. Отпишитесь если ваш заказ все таки отправят на адрес ШФ...
Информация
Karina md

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Катарина

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #8479 » Добавлено 29.05.2012 18:01

Так что получается, они деньги снимают, а потом могут отказать?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #8482 » Добавлено 29.05.2012 18:08

Karina md, они не снимают, а резервируют. т.е. фактически деньги у Вас на карте, но воспользоваться ими Вы не можете. если магазин отменит покупку, то варианта три:
1. магазин сам разблокирует деньги и Вы сможете ими воспользоваться
2. магазин не разблокирует, но Вы можете написать им письмо, чтобы разблокировали
3. магазин не разблокировал - ждите 3/5/14/30 дней и деньги разблокируются автоматически (длительность зависит от банка)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Karina md

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Катарина

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #8485 » Добавлено 29.05.2012 18:44

ну вот, то-то я думаю, как все оказалось просто....
Информация
Karina md

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Катарина

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #8637 » Добавлено 31.05.2012 18:38

Всем добрый вечер!!!может кто-то подскажет мне, в понедельник оформила заказ, а он до сих пор в статусе "процессинг".Никаких писем и уведомлений я не получала (за исключением того, которое получила после оформления заказа на почту). Нужно ли мне написать им и спросить как обстоят дела или просто ждать? Времени уже 3 дня прошло, неужели так долго собирают заказ. Если стоит написать, то скажите, пожалуйста, куда. Заранее благодарю за инфо )))
Информация
Tatiana (Warehouse)

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 179

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 208 раз.

“ ”

Oтвет #8639 » Добавлено 31.05.2012 18:43

Вот на этой страничке http://www.ae.com/web/contact/aboutorder.jsp
Информация
Karina md

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Катарина

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #8658 » Добавлено 01.06.2012 00:19

Написала им. Вот что ответили:Thank you for contacting AE!
Our warehouse is a little behind due to the success of our holiday sale but is working quickly to fulfill your order.
Your order is currently pending shipment and you will receive your package.
At American Eagle Outfitters, we pride ourselves not only on our high quality merchandise but also on excellent service.
Thanks for being a part of the American Eagle brand!

Буду ждать...
Информация
Yuli_Ki

Аватара пользователя

Сообщения: 1072

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #8660 » Добавлено 01.06.2012 01:01

Ну правильно, в понедельник же был выходной у них :) 
Ко мне можно на "ты". Мама сыночка, жду дочку :)
Самый простой и удобный сайт для получения кэшбеков с американских покупок
Закрытые распродажи на Ideeli
Информация
Kava

Аватара пользователя

Сообщения: 172

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #8704 » Добавлено 01.06.2012 21:02

заказ на 99 % отменят. Заказы они собирают быстро и если в течении 2 суток нет изменений значит- хрень с заказом!
Информация
Yuli_Ki

Аватара пользователя

Сообщения: 1072

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #8731 » Добавлено 02.06.2012 03:27

неправда, у меня часто собирают очень долго, потом молча шипят.
Ко мне можно на "ты". Мама сыночка, жду дочку :)
Самый простой и удобный сайт для получения кэшбеков с американских покупок
Закрытые распродажи на Ideeli
Информация
Kava

Аватара пользователя

Сообщения: 172

На форуме с: 21.02.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #8739 » Добавлено 02.06.2012 09:16

у "ае" есть магазин на Ebay так вот там на следующий день пришло подтвеждение и информация об отправлении. Все пишут что если возникают проблемы то они дня 3-4 тянут а потом отказывают. Так и со мной было не раз и с картой и с "РР". У меня муж заказал карту США должна приехать 20 июня. Вот попробую с нее со скрытым IP.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин доставляет только на Billing Adress и только в USA

Maxim zr в форуме Оплата покупок

15

12041

Anna Перейти к последнему сообщению

01.03.2013 22:15

Услуга "Звонок в магазин/на почту" временно приостановлена

Tatiana JB в форуме Наши новости

6

3730

Ekaterina XCB Перейти к последнему сообщению

31.01.2013 20:12

Услуга "Звонок в магазин/на почту" снова в деле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

1

2720

Nelly DF Перейти к последнему сообщению

23.02.2013 18:11

Услуга "Звонок в магазин/на почту" уходит в отпуск.

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2580

Локи Перейти к последнему сообщению

03.07.2013 23:19

Что делать,когда магазин просит подтвердить биллинг-адрес?

Оксана в форуме Архив

30

12979

Svet-lana Перейти к последнему сообщению

29.07.2012 13:12

Вернуться в Список магазинов