Ksenia VjC

Аватара пользователя

Сообщения: 89

На форуме с: 10.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #88334 » Добавлено 10.04.2013 06:18

Sears
Может пишу не совсем в ту тему, так как для Sears темы нет, но эти магазины вроде как одна сеть.

Дело в том что сделала заказ на Sears 24.03 оплата не прошла, прислали письмо,что заказ отменен и товары вернули в магазин. попросили сделать повторный заказ как решу проблемы с кредиткой. 25.03 продублировала заказ, оплата прошла нормально все отшипили и доставили. 2 апреля мне прислали письмо,что мой отмененный ордер готов к отправке. Деньги разумеется повторно сняли,вещи не доставили. Я сразу же написала пиьмо,чтоб заказ отменили,но реакции нет. Написала им 5 писем с просьбой вернуть деньги и отменить заказ пока не поздно, общалась даже в чате с ними. Мне говорят,что все проверим,а начинают присылать письма с треками вещей. Также у них уже стоит пометка,что часть мне доставлена,но на складе нет посылок((. Вопрос как мне добиться от них возврата денег за вещи,которые мне не нужны и которые я не получала,если магазин не реагирует на мои просьбы???
Информация

Вернуться в Список магазинов