Alice S

Аватара пользователя

Сообщения: 3221

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 76 раз.

Поблагодарили: 96 раз.

Имя: Alice S

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #4958 » Добавлено 20.04.2012 21:43

Carters-все о покупках (оплата, доставка, размерность и т.д)
UPD Администрации.Инструкция по заказам в Cartersтеперь в нашем Университете.

Carters - ведущий бренд детской одежды, подарков и аксессуаров в США. Одежда этой марки красочная, с яркими принтами и милыми персонажами. Здесь представлены забавные наряды для малышей. В одежде carters все продумано до мелочей (нет бирок, натирающих детскую нежную кожу, все швы аккуратно обработаны). Ткань всегда приятная и не линяет. Также очень радуют цены в онлайн-магазине carters. Oshkosh -ещё один известный в США бренд детской одежды, который входит в корпорацию Carters. Одежда отличного качества, с широким ассортиментом вещей из джинсовой ткани. В отличие от магазина carters, известного своей великолепной новорожденкой, OshKosh специализируется в большей степени на деток старшей возрастной группы.
Оба магазина объединены одной покупной корзиной.

Оплата

Карты наши принимают, в том числе виртуальные.
ВНИМАНИЕ: если вдруг ваша карта перестала проходить, попробуйте удалить ее из аккаунта и ввести заново.

Доставка

С недавнего времени отправляют в РФ
Биллинг-указываем Российский, шиппинг-США (при доставке на адрес Shopfans)
Акции, скидки
Для того,чтобы получать выгодные предложения , нужно подписаться на рассылку специальных предложений в carters.
Также, можно получить возврат от покупки в этом магазине. Для этого нужно зайти на сайт cash back ( extrabux, ebates,mrrebates-где процент выше) и перейти по ссылке на страницу carters. Там же можно найти дополнительные скидки и купоны на бесплатную доставку по США. О том, как совершать покупки через сайты возврата процентов можно прочитать
Здесь
Купоны на скидки можно найти :
1) на купонных сайтах (просто забейте в гугле "сarters coupon cod";)
2) на форуме, в теме делимся скидками
3) если покупали раньше в картерс- в письме с треком
Часто задаваемый в теме вопрос: "что указывать в address nickname?"Ответ: название адреса к примеру "мой", "шопфанс" и т.д.
О программе "Rewarding Moments"

За каждый потраченный доллар за покупки в carters, с доставкой по США, начисляются баллы (points). При накоплении 75 баллов (points), начисляется вознаграждение (rewards) -10$. Потратить вознаграждение (rewards) необходимо в течении 6 мес. При оформлении одного заказа можно использовать до 20 ревордов.




Друзья, последнее время мы получаем много жалоб на недостачу/перепутанные заказы из магазинов Carters и Oshcosh. Мы настоятельно рекомендуем делать фотографии входящих заказов из этих магазинов!

Имейте также в виду, что на письма служба поддержки этих магазинов чаще всего реагирует отказом от любых претензий. Мы попробовали позвонить с жалобой от одного из клиентов, и только тогда вопрос решился положительно. Если вам нужна услуга звонка, вы можете заказать звонок.

Shopfans не несет ответственность за неправильную комплектацию заказов, мы не сверяем фактически полученные заказы с инвойсами.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите на help@shopfans.ru, мы постараемся вам помочь.
Ebates
Возврат % от покупок, а также:
10$ за регистрацию,
25$ за 1, 50$ за 2, 75$ за 3 приглашенных друзей!!!
Zulily-лучшая распродажа для деток и мам!
Информация
Olga goC

Случайная аватара

Сообщения: 339

На форуме с: 20.01.2013

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #123708 » Добавлено 21.09.2013 20:19

Я тоже сделала 2 заказа в среду, пока не отправили :(
Информация
Okaya

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 10.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #123729 » Добавлено 21.09.2013 22:48

Я вместе с заказом написала письмо в поддержку что сделала заказ, сумма списалась. Нужна ли какая нибудь идентификация моей карты? Пришел ответ
"We are experiencing an issue processing your order. Please contact us to provide additional information that is necessary to complete your order.
You can contact us at 1-877-333-0117 from 7am – 11pm CST daily (except holidays). International customers, please call 972-265-4128.
Please contact us within 5 business days. At the end of that time your order will be cancelled. We hope to hear from you soon.
Thank you again for shopping with us. "

Я вот что то не пойму что мне делать? Позвонить им не могу, мой английский мне этого не позволяет :(
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #123731 » Добавлено 21.09.2013 22:56

Irina JbD писал(а) 21 сен 2013, 23:48Я вместе с заказом написала письмо в поддержку что сделала заказ, сумма списалась. Нужна ли какая нибудь идентификация моей карты? Пришел ответ
"We are experiencing an issue processing your order. Please contact us to provide additional information that is necessary to complete your order.
You can contact us at 1-877-333-0117 from 7am – 11pm CST daily (except holidays). International customers, please call 972-265-4128.
Please contact us within 5 business days. At the end of that time your order will be cancelled. We hope to hear from you soon.
Thank you again for shopping with us. "
Я вот что то не пойму что мне делать? Позвонить им не могу, мой английский мне этого не позволяет :(
отправьте им документы на credit@carters.com , пусть проверяют в удовольствие себе). я отправила им , вот жду поворота)) сегодня прислали письмо, что мы в стадии отгрузки.. ну ну..посмотрим.. кстати сумму списали 2 раза
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Okaya

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 10.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #123732 » Добавлено 21.09.2013 23:08

Nadezhda LTC писал(а) 21 сен 2013, 23:56
Irina JbD писал(а) 21 сен 2013, 23:48Я вместе с заказом написала письмо в поддержку что сделала заказ, сумма списалась. Нужна ли какая нибудь идентификация моей карты? Пришел ответ
"We are experiencing an issue processing your order. Please contact us to provide additional information that is necessary to complete your order.
You can contact us at 1-877-333-0117 from 7am – 11pm CST daily (except holidays). International customers, please call 972-265-4128.
Please contact us within 5 business days. At the end of that time your order will be cancelled. We hope to hear from you soon.
Thank you again for shopping with us. "
Я вот что то не пойму что мне делать? Позвонить им не могу, мой английский мне этого не позволяет :(
отправьте им документы на credit@carters.com , пусть проверяют в удовольствие себе). я отправила им , вот жду поворота)) сегодня прислали письмо, что мы в стадии отгрузки.. ну ну..посмотрим.. кстати сумму списали 2 раза
так... А какие доки им отправить? Паспорт или водительское удостоверение?
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #123733 » Добавлено 21.09.2013 23:19

Irina JbD, девочки писали лучше загран паспорт(вместо росс паспорта).. но я отправила фото: заявления с банка на карту , где видно фамилия имя и адес биллинг, фото карты (первые две цифры и четыре послдние открыты, остальные затерты), фото своего паспорта с фото+с пропиской.. Ну и просьбу отправить мне заказ)
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Okaya

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 10.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #123735 » Добавлено 21.09.2013 23:25

Nadezhda LTC писал(а) 22 сен 2013, 00:19Irina JbD, девочки писали лучше загран паспорт(вместо росс паспорта).. но я отправила фото: заявления с банка на карту , где видно фамилия имя и адес биллинг, фото карты (первые две цифры и четыре послдние открыты, остальные затерты), фото своего паспорта с фото+с пропиской.. Ну и просьбу отправить мне заказ)
Поняла. спасибо :)
Информация
Natasha ugE

Аватара пользователя

Сообщения: 406

На форуме с: 25.07.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Страна: Россия

Город: НВ

“ ”

Oтвет #123754 » Добавлено 22.09.2013 08:22

Мне сейчас наконец ответили на одно из моих писем, мол в течении следующего дня отправят, готовят к отгрузке, тобиш сегодня, ну посмотрим посмотрим)
extrabux - Отличный бонус, возвращают % от ваших покупок! Легко и просто!
Информация
Oksana JED

Аватара пользователя

Сообщения: 393

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 52 раз.

Имя: Оксана

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #123760 » Добавлено 22.09.2013 10:00

Natasha ugE, отпишитесь, пожалуйста, о результате))
Extrabux - возврат хороших % от Ваших покупок!
SIERRA - лучшие бренды и распродажи! 10$ на счёт по этому приглашению!
-10$ на первый заказ iherb.com по коду HRL748
Информация
Natasha ugE

Аватара пользователя

Сообщения: 406

На форуме с: 25.07.2013

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 14 раз.

Страна: Россия

Город: НВ

“ ”

Oтвет #123763 » Добавлено 22.09.2013 10:14

Oksana JED писал(а) 22 сен 2013, 11:00Natasha ugE, отпишитесь, пожалуйста, о результате))
обязательно, надеюсь будет хеппи результат))
extrabux - Отличный бонус, возвращают % от ваших покупок! Легко и просто!
Информация
Olga dOF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 22.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #123767 » Добавлено 22.09.2013 11:06

Привет, девочки. Заказ оформила 19.09. Перед оплатой начиталась, что у них сейчас проблемы, но решила всё же попробовать - ну нет, так нет, как говорится. Сегодня ночью написали, что заказ отправили. Правда я не через шопфанс отправляла, а на адрес родственников в США.
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 655

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #123797 » Добавлено 22.09.2013 14:34

Olga dOF писал(а) 22 сен 2013, 12:06Привет, девочки. Заказ оформила 19.09. Перед оплатой начиталась, что у них сейчас проблемы, но решила всё же попробовать - ну нет, так нет, как говорится. Сегодня ночью написали, что заказ отправили. Правда я не через шопфанс отправляла, а на адрес родственников в США.
карта у вас какая?
Информация
Alice S

Аватара пользователя

Сообщения: 3221

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 76 раз.

Поблагодарили: 96 раз.

Имя: Alice S

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #123803 » Добавлено 22.09.2013 15:22

Первый раз за 2 года такая ситуация с Carter's. Не справляются,видимо с большим наплывом русских покупателей,пользующихся услугами мэйлфорвардинговых фирм. Девушки, даже у постоянных клиентов проблемы с отказами и возвратами или это общая тенденция?
Ebates
Возврат % от покупок, а также:
10$ за регистрацию,
25$ за 1, 50$ за 2, 75$ за 3 приглашенных друзей!!!
Zulily-лучшая распродажа для деток и мам!
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 655

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #123804 » Добавлено 22.09.2013 15:36

Anat писал(а) 22 сен 2013, 16:22Первый раз за 2 года такая ситуация с Carter's. Не справляются,видимо с большим наплывом русских покупателей,пользующихся услугами мэйлфорвардинговых фирм. Девушки, даже у постоянных клиентов проблемы с отказами и возвратами или это общая тенденция?
не знаю на сколько я у них постоянный клиент,но заказываю уже почти год регулярно и часто. первый раз такое безобразие((( итого уже 2 отмененных заказа и 2 в процессе, один аж с 7 сентября висит(( я зла, это мало сказано. и как понимаю проблемы не у всех а как то избрано, с чем это связано так и осталось тайной. кому то как и раньше заказы шипят через 2-3 дня
итог моих переговоров в чате такой что у них было отправлено много пакетов с заказами но эта информация нигде не прошла - не было отправлено писем , дословно:
We had some orders around the 16th that were shipped but the tracking information never was sent out
клятвенно меня заверили что сегодня во второй половине дня или завтра (по их времени) я получу письма с треками (почему интересно я не верю то???). сказал что поставил мой вопрос на контроль супервайзеру. завтра как понимаю будет продолжение моего нервомотания картерсом((( да проблем больше с биллинг информацией они не видят,т.к. я предоставила документы
Информация
Marianna oOF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123807 » Добавлено 22.09.2013 16:09

Девочки, всем добрый день. Подскажите, у кого была похожая ситуация - заказ висит с 10 сентября, уже трижды! сняли деньги, а заказ так до сих пор не отправлен...
Информация
Anastasiya OZE

Случайная аватара

Сообщения: 139

На форуме с: 04.07.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Воронеж

“ ”

Oтвет #123811 » Добавлено 22.09.2013 16:33

Marianna oOF писал(а) 22 сен 2013, 17:09Девочки, всем добрый день. Подскажите, у кого была похожая ситуация - заказ висит с 10 сентября, уже трижды! сняли деньги, а заказ так до сих пор не отправлен...
По-моему сейчас у всех такая ситуация..(((((
Информация
Marianna oOF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 22.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123812 » Добавлено 22.09.2013 16:40

Просто пишут многие, что 2 раза деньги сняли, про три списания не встретила сообщений. Поэтому вопрос и возник, четвертого списания карта моя не перенесет)
Информация
lalaloopsy

Аватара пользователя

Сообщения: 653

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 45 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #123813 » Добавлено 22.09.2013 16:44

читала на хелпе у девочки после первого списания - заказ отправила. Но там сумма небольшая и посредник другой.
А вообще девочки, читала инфу, что заказы свыше 250 дол. подпадают под проверку. Раньше старалась не заказывать больше 250 дол., а вот в конце августа - начало сентября, когда все это понеслось- как дернуло меня заказать на 300, 280 авось пронесет.
авось не пронесло.
Оформила новый дубль заказ на 146 дол. с нового ака и с новой картой. Жду поворота событий.
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 655

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #123814 » Добавлено 22.09.2013 16:45

Marianna oOF писал(а) 22 сен 2013, 17:40Просто пишут многие, что 2 раза деньги сняли, про три списания не встретила сообщений. Поэтому вопрос и возник, четвертого списания карта моя не перенесет)
у меня пытались снять третий раз но денег не было, заказ с 7 сентября так и не отправлен

-- 22.09.2013 20:48 --

Nastja_K, я раньше заказы и больше 250дол заказывала, все было как обычно никаких задержек и ни разу не отменяли, тут 1 заказ на 70дол отправили,предыдущий на 146 дол завернули. жду два заказа в итоге на 130дол и около 400дол второй. не думаю что дело в сумме
Информация
Olga dOF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 22.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #123815 » Добавлено 22.09.2013 16:53

Anna K писал(а) 22 сен 2013, 15:34
Olga dOF писал(а) 22 сен 2013, 12:06Привет, девочки. Заказ оформила 19.09. Перед оплатой начиталась, что у них сейчас проблемы, но решила всё же попробовать - ну нет, так нет, как говорится. Сегодня ночью написали, что заказ отправили. Правда я не через шопфанс отправляла, а на адрес родственников в США.
карта у вас какая?
Промсвязьбанк, виза
Информация
Oleksii qOF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 22.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #123823 » Добавлено 22.09.2013 17:59

И почему я сюда ранее не зашел...

Заказ от 9 сентября, 40 баксов, укр. Visa от банка OTP.

1 раз (12 сентября) отписали что у них праздничные распродажи, ждите.

2 раз (16 сентября) отписали что отправят 18 го.

3 раз (19 сентября) отписали что извиняются, и сделают скидку на доставку ввиду !!! долгой проверки адреса доставки !!! , и убрали стоимость доставки из заказа.

Деньги снимали (вернее блокировали) 1 раз.

Сегодня 22 сентября, заказ все еще в стадии обработки.

Надоели уже.

Завтра позвоню им, расскажу о результатах, надеюсь моего англ. достаточно будет.

Тем временем предлагаю заняться поисками альтернативного магазина. Что народ скажет о babiesrus.com (у них тот же carters и продается), например?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Оплата покупок", FAQ

Snow* в форуме Оплата покупок

0

2658

Snow* Перейти к последнему сообщению

02.10.2014 13:37

Доставка ноутбука, планшетного компьютера, плеера, телефона

Anna uY в форуме Архив

117

39514

Aleksandr fcH Перейти к последнему сообщению

23.01.2014 19:31

Доставка минуя Почту России (не Москва, регион)

Lex-DRL в форуме Архив

24

14806

Sofya XkE Перейти к последнему сообщению

01.08.2013 16:57

Доставка посылок Shopfans-Express в майские праздники

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

3500

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

22.04.2014 00:55

[Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Локи в форуме Архив

898

105323

Anna WhF Перейти к последнему сообщению

11.05.2014 23:05

Вернуться в Список магазинов