Alice S

Аватара пользователя

Сообщения: 3227

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 96 раз.

Имя: Alice S

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #4958 » Добавлено 20.04.2012 21:43

Carters-все о покупках (оплата, доставка, размерность и т.д)
UPD Администрации.Инструкция по заказам в Cartersтеперь в нашем Университете.

Carters - ведущий бренд детской одежды, подарков и аксессуаров в США. Одежда этой марки красочная, с яркими принтами и милыми персонажами. Здесь представлены забавные наряды для малышей. В одежде carters все продумано до мелочей (нет бирок, натирающих детскую нежную кожу, все швы аккуратно обработаны). Ткань всегда приятная и не линяет. Также очень радуют цены в онлайн-магазине carters. Oshkosh -ещё один известный в США бренд детской одежды, который входит в корпорацию Carters. Одежда отличного качества, с широким ассортиментом вещей из джинсовой ткани. В отличие от магазина carters, известного своей великолепной новорожденкой, OshKosh специализируется в большей степени на деток старшей возрастной группы.
Оба магазина объединены одной покупной корзиной.

Оплата

Карты наши принимают, в том числе виртуальные.
ВНИМАНИЕ: если вдруг ваша карта перестала проходить, попробуйте удалить ее из аккаунта и ввести заново.

Доставка

С недавнего времени отправляют в РФ
Биллинг-указываем Российский, шиппинг-США (при доставке на адрес Shopfans)
Акции, скидки
Для того,чтобы получать выгодные предложения , нужно подписаться на рассылку специальных предложений в carters.
Также, можно получить возврат от покупки в этом магазине. Для этого нужно зайти на сайт cash back ( extrabux, ebates,mrrebates-где процент выше) и перейти по ссылке на страницу carters. Там же можно найти дополнительные скидки и купоны на бесплатную доставку по США. О том, как совершать покупки через сайты возврата процентов можно прочитать
Здесь
Купоны на скидки можно найти :
1) на купонных сайтах (просто забейте в гугле "сarters coupon cod";)
2) на форуме, в теме делимся скидками
3) если покупали раньше в картерс- в письме с треком
Часто задаваемый в теме вопрос: "что указывать в address nickname?"Ответ: название адреса к примеру "мой", "шопфанс" и т.д.
О программе "Rewarding Moments"

За каждый потраченный доллар за покупки в carters, с доставкой по США, начисляются баллы (points). При накоплении 75 баллов (points), начисляется вознаграждение (rewards) -10$. Потратить вознаграждение (rewards) необходимо в течении 6 мес. При оформлении одного заказа можно использовать до 20 ревордов.




Друзья, последнее время мы получаем много жалоб на недостачу/перепутанные заказы из магазинов Carters и Oshcosh. Мы настоятельно рекомендуем делать фотографии входящих заказов из этих магазинов!

Имейте также в виду, что на письма служба поддержки этих магазинов чаще всего реагирует отказом от любых претензий. Мы попробовали позвонить с жалобой от одного из клиентов, и только тогда вопрос решился положительно. Если вам нужна услуга звонка, вы можете заказать звонок.

Shopfans не несет ответственность за неправильную комплектацию заказов, мы не сверяем фактически полученные заказы с инвойсами.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите на help@shopfans.ru, мы постараемся вам помочь.
Ebates
Возврат % от покупок, а также:
10$ за регистрацию,
25$ за 1, 50$ за 2, 75$ за 3 приглашенных друзей!!!
Zulily-лучшая распродажа для деток и мам!
Информация
Irina yFC

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125047 » Добавлено 26.09.2013 22:35

Natalia VarioNiP, мне тоже Сбер аналогичное письмо прислал по разблокировке кэша, что не могут меня идентифицировать)), написала им повторно-тишина уже сутки :am: На горячей линии оператор Олеся убеждала меня в течение 10 минут с моей стороны ничего не предпринимать, т.к. "бесполезно", советовала смиренно ждать 30 дней авто разблокировки. Я так понимаю, у них сейчас гора похожих проблемных ситуаций, они нас, клиентов, просто вежливо шлют на...

-- 26.09.2013 23:39 --

ekaterina 90, по старой логике Картерс, должны были, но учитывая дурдом, который сейчас там происходит, я бы уточнила в магазине, я вам только про блокировки-списания в СБ онлайн писала.
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 661

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #125048 » Добавлено 26.09.2013 22:40

ekaterina 90, если письма с подтверждением нет и в чате сказали что заказа нет то скорее всего не вышлют вам заказ а сумму заблочили. я так понимаю
Информация
ekaterina 90

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125049 » Добавлено 26.09.2013 22:41

Irina yFC, в магазине говорят что не могут найти мой заказ :( спрашивают даже точно ли я у них заказ делала....

-- 26.09.2013 23:43 --

Anna K, я надеюсь...что-то совсем расстроилась уже..не знаю что и думать..
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 661

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #125050 » Добавлено 26.09.2013 22:47

ekaterina 90, вы темку немного назад почитайте, мне кажется недавно кто то уже писал про подобное - ответили что ждать 7-10 дней и сумма вернется, а заказа нет (в аккаунте нет заказа? на е-мейле - может в спам попало?)
Информация
ekaterina 90

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125052 » Добавлено 26.09.2013 22:49

Anna K, нет в аккуанте и в спам тоже не попало...
Информация
Irina yFC

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 24.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125053 » Добавлено 26.09.2013 22:50

ekaterina 90, я вам сочувствую, первое, что приходит на ум, вести переговоры с магазином, у вас остались хоть какие-то данные по заказу? В сбер переслать переписку с магазином, настаивая на возврате денег, т.к. магазин не идентифицирует ваш заказ, нет заказа-нет денег.
Информация
ekaterina 90

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125055 » Добавлено 26.09.2013 22:52

Irina yFC, только переписки в чате
Информация
Astaila

Аватара пользователя

Сообщения: 361

На форуме с: 16.10.2012

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Astaila

Страна: Казахстан

Город: Астана

“ ”

Oтвет #125098 » Добавлено 27.09.2013 06:33

Скинули утром номера треков двух моих заказов от 20/09! гип-гип-ура! :az:
Extrabux- нажмите и начинайте получать %% возвраты кэшбэков от своих покупок!
Ebates - шедрые бонусы для новеньких, постоянные обновления!
Информация
Anastasiya bgB

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Нижневартовск

“ ”

Oтвет #125101 » Добавлено 27.09.2013 06:43

А как попасть в их чат?
Информация
ekaterina 90

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125104 » Добавлено 27.09.2013 07:13

Anastasiya bgB, в нижем левом углу есть кнопка напишите нам, под ней появляется кнопка чата в часы их работы...
Информация
Okaya

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 10.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125187 » Добавлено 27.09.2013 12:35

Заказ от 19/08 отшипили. Трекер работает все ок. была попытка повторного снятия денег, но тк не хватало средств, то не получилось, но заказ отшипили
Информация
Kuha

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125305 » Добавлено 27.09.2013 18:08

Надеюсь, затяжные проблемы Картерса близки к завершению.

У меня были глюки с двумя последними заказами - первый в конце августа, второй - в середине сентября. Оба раза - двойная блокировка денег, 10 дней от заказа до отправки, и недостающие позиции (еще бы всему быть на месте, если заказ "висел в воздухе" 10 дней, и только перед отправкой продавец сподобился проверить наличие!). И вдруг - о чудо! - заказ от 23 сентября отшиплен сегодня, все в наличии, сумма блокирована только один раз. Неужели жизнь налаживается? :)
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #125326 » Добавлено 27.09.2013 19:47

написала сберу по поводу размораживания одной из двух сумм. и получила ответ) цитирую:

"В ответ на Ваш запрос, поступивший в Сбербанк России, сообщаем следующее.

Банк вправе отменить авторизацию на основании документа, в котором будет указано:

- дата, время и сумма оспариваемой операции,

- что оспариваемая операция не будет предъявлена к списанию торгово-сервисной точкой.

В связи с этим был направлен запрос в Банк, обслуживающий интернет магазин, для подтверждения возможности отмены авторизации по Вашей банковской карте.

После получения ответа на запрос Вас уведомят о решении.

Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в данном вопросе.

_________________
С уважением,
Евгения
Оператор 32062 Службы помощи
ОАО "Сбербанк России". "
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 661

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #125328 » Добавлено 27.09.2013 19:53

Nadezhda LTC, были точно такое же письмо от Евгении, в ответе ей надо написать какую именно из двух сумм (от какой даты) хотите отменить и + переписка в чате о том что магазин к вам претензий по одной сумме не имеет. должны снять блокировку сразу, а ответа не дождетесь от банка обслуживающего картерс
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #125331 » Добавлено 27.09.2013 20:16

Anna K,
во вопрос как указать какую... у меня в первый раз снялось 60 долл, второй раз 60 , отменили одну позицию на 3 долл и отправили на 57... :bn:

что то написала , скрины истории заказов и инвойса приложила) ждемс
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 661

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #125340 » Добавлено 27.09.2013 21:23

Nadezhda LTC, я просила разблокировать первую, т.к. помню по другим магазинам мне приходило что то вроде того что мы эту сумму отпустили разбирайтесь с вашим магазином. ну на крайний случай еще раз снимут если им мало будет)))
Информация
Natalia VarioNiP

Аватара пользователя

Сообщения: 251

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125344 » Добавлено 27.09.2013 21:52

а мне так и не хотят разблокировать первую сумму, ссылаясь на то, что возможно Картерс затребует эти деньги (письмо о том, что на первую сумму не претендует магазин - от Картерса не получить)....
Точка G у женщины находится в конце слова SHOPPING
Информация
ekaterina 90

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125345 » Добавлено 27.09.2013 21:55

как долго отвечает сбербанк на письмо?жду жду...молчат :(
Информация
Anna K

Аватара пользователя

Сообщения: 661

На форуме с: 27.12.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Сибирь

“ ”

Oтвет #125347 » Добавлено 27.09.2013 22:10

Natalia VarioNiP писал(а) 27 сен 2013, 22:52а мне так и не хотят разблокировать первую сумму, ссылаясь на то, что возможно Картерс затребует эти деньги (письмо о том, что на первую сумму не претендует магазин - от Картерса не получить)....
зачем картерсу 2 суммы за 1 заказ?? приложите переписку в чате. + аргумент если картерсу надо то еще раз снимут и снова будете разбираться со сбером
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Оплата покупок", FAQ

Snow* в форуме Оплата покупок

0

2905

Snow* Перейти к последнему сообщению

02.10.2014 13:37

Доставка посылок Shopfans-Express в майские праздники

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

3654

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

22.04.2014 00:55

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144178

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Доставка SFX в Республику Беларусь через Россию

Irina.Ashin в форуме Города и страны Shopfans-Express

3182

455356

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2017 10:19

Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine

Petr FB в форуме BWW Ukraine

3829

503210

Svitlana XJM Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 10:55

Вернуться в Список магазинов