UPD Администрации.Инструкция по заказам в Cartersтеперь в нашем Университете.

Carters - ведущий бренд детской одежды, подарков и аксессуаров в США. Одежда этой марки красочная, с яркими принтами и милыми персонажами. Здесь представлены забавные наряды для малышей. В одежде carters все продумано до мелочей (нет бирок, натирающих детскую нежную кожу, все швы аккуратно обработаны). Ткань всегда приятная и не линяет. Также очень радуют цены в онлайн-магазине carters. Oshkosh -ещё один известный в США бренд детской одежды, который входит в корпорацию Carters. Одежда отличного качества, с широким ассортиментом вещей из джинсовой ткани. В отличие от магазина carters, известного своей великолепной новорожденкой, OshKosh специализируется в большей степени на деток старшей возрастной группы.
Оба магазина объединены одной покупной корзиной.

Оплата

Карты наши принимают, в том числе виртуальные.
ВНИМАНИЕ: если вдруг ваша карта перестала проходить, попробуйте удалить ее из аккаунта и ввести заново.

Доставка

С недавнего времени отправляют в РФ
Биллинг-указываем Российский, шиппинг-США (при доставке на адрес Shopfans)
Акции, скидки
Для того,чтобы получать выгодные предложения , нужно подписаться на рассылку специальных предложений в carters.
Также, можно получить возврат от покупки в этом магазине. Для этого нужно зайти на сайт cash back ( extrabux, ebates,mrrebates-где процент выше) и перейти по ссылке на страницу carters. Там же можно найти дополнительные скидки и купоны на бесплатную доставку по США. О том, как совершать покупки через сайты возврата процентов можно прочитать
Здесь
Купоны на скидки можно найти :
1) на купонных сайтах (просто забейте в гугле "сarters coupon cod"
2) на форуме, в теме делимся скидками
3) если покупали раньше в картерс- в письме с треком
Часто задаваемый в теме вопрос: "что указывать в address nickname?"Ответ: название адреса к примеру "мой", "шопфанс" и т.д.

---

О программе "Rewarding Moments"

За каждый потраченный доллар за покупки в carters, с доставкой по США, начисляются баллы (points). При накоплении 75 баллов (points), начисляется вознаграждение (rewards) -10$. Потратить вознаграждение (rewards) необходимо в течении 6 мес. При оформлении одного заказа можно использовать до 20 ревордов.

---

Друзья, последнее время мы получаем много жалоб на недостачу/перепутанные заказы из магазинов Carters и Oshcosh. Мы настоятельно рекомендуем делать фотографии входящих заказов из этих магазинов!

Имейте также в виду, что на письма служба поддержки этих магазинов чаще всего реагирует отказом от любых претензий. Мы попробовали позвонить с жалобой от одного из клиентов, и только тогда вопрос решился положительно. Если вам нужна услуга звонка, вы можете заказать звонок.

Shopfans не несет ответственность за неправильную комплектацию заказов, мы не сверяем фактически полученные заказы с инвойсами.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите на help@shopfans.ru, мы постараемся вам помочь.

Добрый день, уважаемые форумчане!
Вчера впервые решила сделать покупку в Carters. Ну и, не изучив теорию вопроса на отлично, перешла сразу к практике Как результат имею в заказе одинаковый шиппинг и биллинг адреса (Шопфанс). Деньги были списаны сразу, трек-номера нет. Подскажите, пожалуйста, каков самый вероятный исход данной ситуации?

Добрый день, неделю бьюсь как рыба об лёд, не приходит оплата Картерс никакими способами

Anna T., при любых раскладах пишет, поменяйте способ оплаты ( меняла карты, палка)

Товарищи девочки! Кто сталкивался, предоставляет ли картерс предоплаченный почтовый лейбл на возврат товаров?

Anna K, а пришедший на склад заказ был нужного веса или такой же маленький? напишите им, вдруг они разделили заказ на два и второй трек забыли Вам сказать. если не забыли, то вернут Вам деньги.

Anna K, ну хоть деньги вернули, и то хорошо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после оплаты на складе картерс не оказалось нескольких позиций. Прислали письмо о том, что пришлют подарочный купон на эту сумму и прислали код на скидку и бесплатную доставку. Заказала фото купонов, никакого подарочного купона не оказалось. Как решаются такие ситуации?

Может быть есть шаблоны подобных писем?

Здравствуйте! Столкнулась с такой ситуацией:сделала заказ на сайте, после отгрузки, прислали письмо о том, что не вошло две позиции. В письме прислали код на скидку в 20%, но вещи по стоимости вышли на 35$, т.е. чтоб вернуть свои 35 мне надо сделать заказ на 180!!!! но я не могу и не хочу( Подскажите, может уже обсуждали, как вернуть свои деньги вместо купона. Заранее спасибо)

Pikolinos, ооо, спасибо) подожду) у меня уже была такая ситуация с магазином, но суммы были маленькие и я не замечала возврата