Alice S

Аватара пользователя

Сообщения: 3227

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 96 раз.

Имя: Alice S

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #4958 » Добавлено 20.04.2012 21:43

Carters-все о покупках (оплата, доставка, размерность и т.д)
UPD Администрации.Инструкция по заказам в Cartersтеперь в нашем Университете.

Carters - ведущий бренд детской одежды, подарков и аксессуаров в США. Одежда этой марки красочная, с яркими принтами и милыми персонажами. Здесь представлены забавные наряды для малышей. В одежде carters все продумано до мелочей (нет бирок, натирающих детскую нежную кожу, все швы аккуратно обработаны). Ткань всегда приятная и не линяет. Также очень радуют цены в онлайн-магазине carters. Oshkosh -ещё один известный в США бренд детской одежды, который входит в корпорацию Carters. Одежда отличного качества, с широким ассортиментом вещей из джинсовой ткани. В отличие от магазина carters, известного своей великолепной новорожденкой, OshKosh специализируется в большей степени на деток старшей возрастной группы.
Оба магазина объединены одной покупной корзиной.

Оплата

Карты наши принимают, в том числе виртуальные.
ВНИМАНИЕ: если вдруг ваша карта перестала проходить, попробуйте удалить ее из аккаунта и ввести заново.

Доставка

С недавнего времени отправляют в РФ
Биллинг-указываем Российский, шиппинг-США (при доставке на адрес Shopfans)
Акции, скидки
Для того,чтобы получать выгодные предложения , нужно подписаться на рассылку специальных предложений в carters.
Также, можно получить возврат от покупки в этом магазине. Для этого нужно зайти на сайт cash back ( extrabux, ebates,mrrebates-где процент выше) и перейти по ссылке на страницу carters. Там же можно найти дополнительные скидки и купоны на бесплатную доставку по США. О том, как совершать покупки через сайты возврата процентов можно прочитать
Здесь
Купоны на скидки можно найти :
1) на купонных сайтах (просто забейте в гугле "сarters coupon cod";)
2) на форуме, в теме делимся скидками
3) если покупали раньше в картерс- в письме с треком
Часто задаваемый в теме вопрос: "что указывать в address nickname?"Ответ: название адреса к примеру "мой", "шопфанс" и т.д.
О программе "Rewarding Moments"

За каждый потраченный доллар за покупки в carters, с доставкой по США, начисляются баллы (points). При накоплении 75 баллов (points), начисляется вознаграждение (rewards) -10$. Потратить вознаграждение (rewards) необходимо в течении 6 мес. При оформлении одного заказа можно использовать до 20 ревордов.




Друзья, последнее время мы получаем много жалоб на недостачу/перепутанные заказы из магазинов Carters и Oshcosh. Мы настоятельно рекомендуем делать фотографии входящих заказов из этих магазинов!

Имейте также в виду, что на письма служба поддержки этих магазинов чаще всего реагирует отказом от любых претензий. Мы попробовали позвонить с жалобой от одного из клиентов, и только тогда вопрос решился положительно. Если вам нужна услуга звонка, вы можете заказать звонок.

Shopfans не несет ответственность за неправильную комплектацию заказов, мы не сверяем фактически полученные заказы с инвойсами.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите на help@shopfans.ru, мы постараемся вам помочь.
Ebates
Возврат % от покупок, а также:
10$ за регистрацию,
25$ за 1, 50$ за 2, 75$ за 3 приглашенных друзей!!!
Zulily-лучшая распродажа для деток и мам!
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #120073 » Добавлено 04.09.2013 18:59

может им на фейсбук написать, публично? с др магазинами действовало) https://www.facebook.com/carters
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Dilyara jJE

Случайная аватара

Сообщения: 118

На форуме с: 29.05.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Диляра

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #120075 » Добавлено 04.09.2013 19:04

давайте все напишем на фейсбук :) сейчас мне в чате сказали, что те заказы, за которые они пытались снять повторно деньги и у них не получилось - отменены!!! а деньги то у меня заблокированы теперь в банке!!
Информация
AnnaViola

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославская область

“ ”

Oтвет #120082 » Добавлено 04.09.2013 19:39

мне отшипили от 26-го заказ!
ответили на моё письмо последнее сообщением, что заказ отправлен еще аж 31-го!!!, обращение мое рассмотрено и федекс уже с нумером едет на шопфанс

апд: рано радовалась. Ниже подробности
Информация
Elena HEC

Аватара пользователя

Сообщения: 180

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #120084 » Добавлено 04.09.2013 19:41

AnnaViola, поздравляю! а в заказе все вещи??
Информация
AnnaViola

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославская область

“ ”

Oтвет #120089 » Добавлено 04.09.2013 19:54

AnnaViola писал(а) 04 сен 2013, 20:39мне отшипили от 26-го заказ!
ответили на моё письмо последнее сообщением, что заказ отправлен еще аж 31-го!!!, обращение мое рассмотрено и федекс уже с нумером едет на шопфанс
ничего не понимаю
трек федекса показывает, что заказ выслан 31-го https://www.fedex.com/fedextrack/index.html?tracknumbers=9261297641993019249867&cntry_code=us
в личном кабинете по-прежнему стоит процессинг !
отмена двух позиций письмо пришло 2 сентября
в чате я тоже 2.09 общалась и тетка мне сказала,что биллинг проверяют
в общем, че ко мне на шопфанс едет - непонятно

в отказе были 2 футболки малышовые-малипусечные, так что по весу посылки тоже судить невозможно отшипили их или как
Информация
Elena HEC

Аватара пользователя

Сообщения: 180

На форуме с: 23.11.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Иваново

“ ”

Oтвет #120091 » Добавлено 04.09.2013 19:57

ну хоть что-то едет)) а как вообще чат открыть в картерсе? как не ткну на кнопку - все неактивна
Информация
AnnaViola

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославская область

“ ”

Oтвет #120092 » Добавлено 04.09.2013 20:05

Elena HEC писал(а) 04 сен 2013, 20:57ну хоть что-то едет)) а как вообще чат открыть в картерсе? как не ткну на кнопку - все неактивна
не знаю точно, я первый раз с ними на чат попала
окно открылось и там было написано, что оператор ответит через 14 секунд
ну правда минут 10 я ждала )))
Рассмотрела номер федекса - опять не понимаю. Пишет что поставляется
Расчетная доставки:
Вт 9/10/2013
Портленд, Орегон
США
:ai:

может они мне вообще не мой номер дали федекс?
номер заказа в письме мой стоит

апд: проверила по другому сайту http://www.packagetrackr.com/track/fedex/9261297641993019249867

точняк, это не мой номер

или мой заказ, но едет в куда-то фиг знает куда

пошла писать картерсу гнев свой

-- 04.09.2013 21:49 --

Nadezhda LTC писал(а) 04 сен 2013, 19:59может им на фейсбук написать, публично? с др магазинами действовало) https://www.facebook.com/carters
давайте

в одно время? один запостит, остальные в комменты добавят свои номера

когда стартуем?
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #120101 » Добавлено 04.09.2013 20:55

зашла в историю заказов а там: Служба История заказов временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже.... бардак какой то.. и кто на фейсбук написал все таки)))

надо побольше гневных писем им :) :aq:

-- 04.09.2013 21:58 --

AnnaViola, уже есть пост Dino Kozmina и ответ картерса , не ответ а отписка.. можно под ним писать..
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
AnnaViola

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославская область

“ ”

Oтвет #120106 » Добавлено 04.09.2013 21:08

Nadezhda LTC писал(а) 04 сен 2013, 21:55зашла в историю заказов а там: Служба История заказов временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже.... бардак какой то.. и кто на фейсбук написал все таки)))
надо побольше гневных писем им :) :aq:
-- 04.09.2013 21:58 --
AnnaViola, уже есть пост Dino Kozmina и ответ картерса , не ответ а отписка.. можно под ним писать..
ссылка на профиль ведет

а пост я не нашла
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #120112 » Добавлено 04.09.2013 21:27

Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
AnnaViola

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославская область

“ ”

Oтвет #120113 » Добавлено 04.09.2013 21:28

посетила еще раз чат
публикую очередной обмен любезностями (напомню, речь о заказе от 26 августа)
Благодарим вас за выбор Картера | OshKosh B'gosh. Представитель службы поддержки клиентов будет с вами в ближайшее время.
Вы теперь в чате с 'Чарли'
Чарли: Здравствуйте!
Чарли: Что я могу помочь вам с Анной сегодня?
Анна: Пожалуйста, ответьте - Когда мой заказ # 92 *** CAR05 будет отправлен
Чарли: Я был бы более чем счастлив разобраться в этом для вас.
Чарли: Не могли бы вы проверить имя счета и адрес электронной почты на заказ?
Анна: Анна Ко ****** k@gmail.com
Чарли: Спасибо. Подождите, пожалуйста.
Чарли: Я прошу прощения, что заказ еще не отправлен на этот раз. У нас было много задержек с пакетами, которые отправляют. Вы должны получить ваш отслеживая номер если не сегодня, то завтра.
Чарли: Я прошу прощения за задержку.
Чарли: Если вы хотите, чтобы перепроверить с нами, Вы можете, но вы должны получить номер для отслеживания через электронную почту, когда порядок корабли.
Чарли: Я прошу прощения еще раз за задержку.
Чарли: Есть ли что-нибудь еще я могу помочь вам сегодня?
Анна: Спасибо. до свидания
Чарли: Спасибо за беседу с нами сегодня. Мы ценим ваши отзывы. Пожалуйста, нажмите на кнопку «Закрыть» в верхнем правом углу, чтобы ответить на несколько вопросов о своем опыте с нами сегодня.

-- 04.09.2013 22:38 --

написала и на фейсбуку
Информация
Marina XrE

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 17.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #120117 » Добавлено 04.09.2013 21:42

я свой заказ оформила 02,09, он пока в процессе обработки,мне уже стоит волноваться?или пока ждать?я хочу еще заказик сделать,вот хотелось бы дождаться хотя бы продвижения по первому...

еще расскажите что такое лист желаний?я новичок,не знаю какие у них на сайте есть бонусы((
Информация
Dilyara jJE

Случайная аватара

Сообщения: 118

На форуме с: 29.05.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Диляра

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #120119 » Добавлено 04.09.2013 21:48

[quote="AnnaViola писал(а) 04 сен 2013, 20:39"][/quote]
А у вас блокировали сумму повторно?
Информация
Marina XrE

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 17.08.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #120120 » Добавлено 04.09.2013 21:54

нет вроде бы,я первый раз заказ оформляла и сбер онлайн первый раз пользуюсь, написано в строке ритейл и минус сумма заказа, и вроде бы больше ничего

-- 04.09.2013 23:09 --

а сейчас сервис история заказов не работает,заказ не отображается мой
Информация
Anastasiya OZE

Случайная аватара

Сообщения: 139

На форуме с: 04.07.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Воронеж

“ ”

Oтвет #120122 » Добавлено 04.09.2013 22:10

Сейчас зашла в личный кабинет. у меня там 2 заказа висели не отгруженные...!!! И ничего нет!!!! Испарилась история заказов!!! Что делать?
Информация
Dilyara jJE

Случайная аватара

Сообщения: 118

На форуме с: 29.05.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Диляра

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #120123 » Добавлено 04.09.2013 22:26

девочки, когда заходишь - связаться с сервисн службой - на этой страничке их извенения, что много заказов - ждите. пишите в чат им!
Информация
AnnaViola

Аватара пользователя

Сообщения: 211

На форуме с: 15.04.2013

Благодарил (а): 29 раз.

Поблагодарили: 33 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославская область

“ ”

Oтвет #120124 » Добавлено 04.09.2013 22:34

Dilyara jJE писал(а) 04 сен 2013, 22:48
AnnaViola писал(а) 04 сен 2013, 20:39

А у вас блокировали сумму повторно?
пытались 1 сентября (первый раз был блок 26.08)
пришла смс-ка с банка что не удалось списать
я сходила пополнила на след. день на всякий случай еще таньгами
пока больше смс-ок не было
Информация
Dilyara jJE

Случайная аватара

Сообщения: 118

На форуме с: 29.05.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Диляра

Страна: Россия

Город: Казань

“ ”

Oтвет #120127 » Добавлено 04.09.2013 22:43

AnnaViola писал(а) 04 сен 2013, 23:34
Dilyara jJE писал(а) 04 сен 2013, 22:48
AnnaViola писал(а) 04 сен 2013, 20:39

А у вас блокировали сумму повторно?
пытались 1 сентября (первый раз был блок 26.08)
пришла смс-ка с банка что не удалось списать
я сходила пополнила на след. день на всякий случай еще таньгами
пока больше смс-ок не было

я тоже пополнила, чтобы не отменили(( но не успела(( в чате сегодня сказали, что отменены 2 заказа из 4, на 2 денег повторно не хватило)))))) после долгих уговоров обещали что то проверить и попросили с ними связаться через 2 дня...
Информация
Natalia eYD

Случайная аватара

Сообщения: 75

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Natalia

Страна: Гибралтар

Город: GI

“ ”

Oтвет #120130 » Добавлено 05.09.2013 00:57

Прекрасно, кажется у меня вообще отменили заказы((( хотя есть маленькая надежда, в аккаунте стоит статус "Processing", эээх

----

We’re sorry for any confusion. The amount you show pending is a pre-authorization. Each time “submit” is selected on the website an authorization is submitted on the credit card being used. This is a security measure to ensure the billing information entered matches the information your financial institution has on file. The pre-authorization will never be posted, and you should see the funds released within 5-7 business days depending upon your financial institution. We do not charge your credit card until the order has shipped.

Unfortunately, we had to cancel orders CARххххх140, CARххххх229, CARххххх792, and CARххххх251.

----
Информация
Natalia VarioNiP

Аватара пользователя

Сообщения: 251

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 37 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #120131 » Добавлено 05.09.2013 01:19

подскажите, а что за налог там появился? вроде бы до этого все без налогов было...а позавчера заказала одежду, полотенце, тапочки и появился налог какой-то....мне не жалко, там сумма около 1,5 долларов, но как-то вдруг неожиданно...
Точка G у женщины находится в конце слова SHOPPING
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Оплата покупок", FAQ

Snow* в форуме Оплата покупок

0

2910

Snow* Перейти к последнему сообщению

02.10.2014 13:37

Доставка посылок Shopfans-Express в майские праздники

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

3657

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

22.04.2014 00:55

Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения

Olga_S в форуме Скорая помощь

817

144456

Anna T. Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 21:24

Доставка SFX в Республику Беларусь через Россию

Irina.Ashin в форуме Города и страны Shopfans-Express

3182

456527

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2017 10:19

Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine

Petr FB в форуме BWW Ukraine

3829

504230

Svitlana XJM Перейти к последнему сообщению

17.10.2017 10:55

Вернуться в Список магазинов